Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person: Birkelbach, Ralf 1960- (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: Frankfurt am Main [u.a.] Lang 1993
Schriftenreihe:Schriften zu Marketing und Management 20
Schlagwörter:
Beschreibung:Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1992
Umfang:XI, 255 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:3631463065