Verfügbarkeit: Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern

Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Birkelbach, Ralf 1960- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main [u.a.] Lang 1993
Schriftenreihe:	Schriften zu Marketing und Management 20
Schlagwörter:	Service industries > Management Total quality management Qualitätsmanagement Flughafen Dienstleistung Dienstleistungssektor Dienstleistungsbetrieb Dienstleistungszentrum Hochschulschrift
Beschreibung:	Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1992
Umfang:	XI, 255 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3631463065

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