Verfügbarkeit: Erfolgsfaktoren des Instandhaltungsmanagements

Erfolgsfaktoren des Instandhaltungsmanagements: auf der Grundlage des umfassenden Qualitätsmanagements mit Beispielen aus dem Verkehrswesen

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Aurich, Martin (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Morrisville Lulu 2006
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adam_text	ERFOLGSFAKTOREN DES INSTANDHALTUNGSMANAGENIENTS AUF DER GRUNDLAGE DES UMFASSENDEN QUALITAETSMANAGEMENTS MIT BEISPIELEN AUS DEM VERKEHRSWESEN VON DIPLOM-INGENIEUR MARTIN AURICH AUS BERLIN VON DER FAKULTAET V VERKEHRS- UND MASCHINENSYSTEME DER TECHNISCHEN UNIVERSITAET BERLIN ZUR ERLANGUNG DES AKADEMISCHEN GRADES DOKTOR DER INGENIEURWISSENSCHAFTEN - DR.-ING. - GENEHMIGTE DISSERTATION PROMOTIONSAUSSCHUSS: VORSITZENDER: PROF. DR.-ING. II. PUCHER GUTACHTER: PROF. DR.-ING. J. HERRMAIM GUTACHTER: PROF. DR.-ING. M. HECHT TAG DER WISSENSCHAFTLICHEN AUSSPRACHE: 09.06.2006 BERLIN 2006 D 83 INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG 1 F.L PROBLEMSTELLUNG 1 1.1.1 AUFWAND UND LEISTUNG DER INSTANDHALTUNG 1 1.1.2 ANSAETZE ZUR EHIZIENZSTEIGERUNG 1 1.1.3 INSTANDHALTUNG VON FAHR- UND FLUGZEUGEN IM PERSONENVERKEHR 11 1.1.4 RESUEMEE 13 1.2 ZIELSTELLUNG 14 1.3 VORGEHENSWEISE 15 2 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 19 2.1 INSTANDHALTUNG UND INSTANDHALT UNGSMANAGEMENT 19 2.2 ZIEL UND ERFOLG 23 2.3 STRATEGIE UND PROGRAMM 25 2.4 ERFOLGSFAKTOREN, ERFOLGSINDIKATOREN UND FRUEHINDIKATOREN 26 2.5 UMFASSENDES QUALITAETSMANAGEMENT UND EXCELLERICE 27 2.6 VERFUEGBARKEIT UND ZUVERLAESSIGKEIT 29 3 STAND DES WISSENS 3.1 VORGEHENSANSAETZE 3.1.1 AUSBILDUNG UND ORGANISATION 3.1.2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ENTSCHEIDUNGSMODELLE 31 31 31 32 3.1.3 FUNKTIONSFAEHIGKEITSBEZOGENE INSTANDHALTUNG 33 3.1.4 INFORMATIONSTECHNOLOGIE 34 3.1.5 INSTANDHALTUNGS-CONTROLLING UND -BENCHMARKING 34 INHALTSVERZEICHNIS 3.1.6 INSTANDHALTUNGSGERECHTE KONSTRUKTION 36 3.1.7 SEHWAEHSTELLENANALYSE UND -BESEITIGUNG 36 3.1.8 TOTAL PRODUKTIVE MAINTENANEE 37 3.1.9 ZUSTANDSORIENTIERTE INSTANDHALTUNG 37 3.1.10 ZUVERLAESSIGKEITSMANAGEMENT 38 3.2 BEWERTUNGSANSAETZE 39 3.2.1 VERFUEGBARKEIT 39 3.2.2 OVERALL EQUIPMENT EFFEETIVENESS 40 3.2.3 INSTANDHALTUNGSKOSTEN 42 3.2.4 ANLAGENAUSFALLKOSTEN 42 3.2.5 LEBENSZYKLUSKOSTEN 43 3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG UND IIANDLUNGSBEDARF 44 INHALTSMODELL 51 4.1 UEBERBLICK 51 4.2 BESTIMMUNG DES BEZTIGSRAHMENS 52 4.2.1 EFQM-MODELL FUER EXCELLENCE 52 4.2.2 ERGEBNISSE 53 4.2.3 BEFAEHIGER 54 4.2.4 BEZUGSRAHMEN 58 4.3 ANFORDERUNGSANALYSE DER INTERESSENGRUPPEN 60 1.3.1 KAPITALGEBER 60 4.3.2 KUNDEN 62 4.3.3 GESELLSCHAFT 65 4.3.4 MITARBEITER 68 4.4 PROZESSANALYSE DES INSTANDHALTUNGSMANAGETNENTS 69 4.4.1 NORMATIVE ORIENTIERUNGSPROZESSE 71 4.4.2 STRATEGISEHE ENTWICKLUNGSPROZESSE 71 4.4.3 OPERATIVE FUEHRUNGSPROZESSE 84 4.4.4 GESCHAEFTSPROZESSE 92 4.4.5 UNTERSTUETZUNGSPROZESSE 99 4.5 INHALTSMODELL 109 4.5.1 ERFOLGSKRITERIEN 109 4.5.2 ERFOLGSINDIKATOREN 111 INHALTSVERZEICHNIS 4.5.3 TEILKRITERIEN UND ANSATZPUNKTE 5 VORGEHENSMODELL 5.1 UEBERBLICK 5.2 SCHRITT EINS: VORBEREITUNG 5.3 SCHRITT ZWEI: UMSETZUNGSGRAD DER ERFOLGSKRITERIEN 112 115 115 117 119 5.4 SCHRITT DREI: WECHSELWIRKIMGEN DER ERFOLGSKRITERIEN 122 5.5 SCHRITT VIER: AUSWIRKUNGEN DER ERFOLGSKRITERIEN 124 5.6 SCHRITT FUENF: BEDEUTUNG DER INDIKATOREN FUER DEN ERFOLG 125 5.7 SCHRITT SECHS: AUFWAND DER KRITERIENUMSETZUNG 130 5.8 SCHRITT SIEBEN: AUSWAHL UND UMSETZUNG VON MASSNAHMEN 131 5.9 VARIATIONEN ZUR PROJEKTSTEUERUNG 137 6 PRAKTISCHE ERPROBUNG 6.1 ZIEL DER ERPROBUNG 6.2 VORBEREITUNG DER ERPROBUNG . . 6.3 DURCHFUEHRUNG DER ERPROBUNG . 141 . 141 . 141 . 113 6.3.1 ANWENDUNG DER SELBSTBEWERTUNG BEI EINEM S-BAHN-UNTERNEHMEN 143 6.3.2 ANWENDUNG DES HOUSE OF MAINTENANEE MANAGEMENTS BEI EI- NEM LUFTFAHRTUNTERNEHMEN 144 6.3.3 DISKUSSION DER MODELLE BEI EINEM INTERNATIONAL TAETIGEN IN- STANDHALTUNGSDIENSTLEISTER IM LUFTFAHRTBEREICH 149 7 SCHLUSSBETRACHTUNG 151 7.1 FAZIT ZUM INHALTSMODELL 152 7.2 FAZIT ZUM VORGEHENSINODELL 153 7.3 FAZIT ZUR ERPROBUNG 154 7.4 AUSBLICK 155 A ANHANG 159 A.L AUSZUEGE AUS DER MODELL-PRAESENTATION 159 A.2 FORMULARVORLAGE ZUR ECMM-SELBSTBEWERTUNG 163 A.3 ERGEBNISBERICHT ZUR ECMM-SELBSTBEWERTUNG 190 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 198
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