Interkulturelles Asienmanagement: Indonesien, Malaysia, Singapur:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Renningen
expert-Verl.
2007
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| Schriftenreihe: | Expert-Taschenbuch
99 |
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|---|---|
| adam_text | Im 21. Jahrhundert wird der asiatische Kontinent den Ton angeben.
Neben den Weltmächten China, Japan und Indien sind in Asien wei¬
tere wichtige Wirtschaftsnationen (Korea, Taiwan und Singapur) zu
finden. Zudem machen sich Staaten wie Indonesien, Malaysia und
Thailand auf den Weg zum mustergültigen Schwellenland.
In diesem Umfeld suchen ausländische Investoren nach einem alter¬
nativen Standort zu China mit einer funktionierenden Infrastruktur, gut
ausgebildeten Arbeitskräften, politischer Stabilität, Rechtssicherheit
sowie der Nähe zu Indien und den Absatzmärkten. All das bieten
Indonesien, Malaysia und Singapur an.
Inhalt:
In diesem Buch werden Standortvorteile und landesspezifi¬
sche Besonderheiten - wie Mentalität, Religion, geschäftliche
Gepflogenheiten, Verhandlungsweisen, Verhaltensstandards, typi¬
sche Fehler- und Problemquellen - aus interkultureller Sicht intensiv
behandelt.
Die Interessenten:
Unternehmer, Führungs- und Fachkräfte, Experten in Marketing,
Einkauf, Export, F&E, Personalentwicklung (HR), Länderreferenten,
Betreuer ausländischer Besucher, sonstige Interessenten.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort...................................................................................................
Indonesien...............................................................................................1
Land und Leute...........................................................................2
Land des tausendjährigen Lächelns.................................................2
Geschichtliche Entwicklung.............................................................3
Wirtschaftliche Entwicklung............................................................4
Religionen........................................................................................6
Mentalität der Indonesier.................................................................8
Lebensphilosophien..........................................................................9
1.6.1 Das Lächeln.....................................................................9
1.6.2 Langsamkeit und Gewissheit........................................10
1.6.3 Selbstbeherrschung.......................................................10
1.6.4 Leben aus religiöser Überzeugung................................11
1.6.5 Bescheidenheit..............................................................11
1.6.6 Respekt vor der Persönlichkeit.....................................12
1.6.7 Gleichberechtigung und Chancengleichheit.................12
1.6.8 Servicegeist...................................................................13
Exkurs: Chinesischstämmige Indonesier und Tycoone................13
1.7.1 Ursprung der chinesischstämmigen Indonesier............13
1.7.2 Tycoone.........................................................................14
Kommunikation und Verhaltensstandards...........................16
Kommunikation.............................................................................16
Ja und Nein....................................................................................16
Gesprächsbereitschaft...................................................................18
Indonesische Ausdrucksweise.......................................................18
Verhaltens Standards......................................................................19
2.5.1 Beim Umgang mit Mitmenschen..................................19
2.5.2 Nonverbale Kommunikation: Gesten und Mimik.........19
2.5.3
2.5.4 Was die Indonesier nicht mögen...................................22
Geschäftliche Gepflogenheiten...............................................25
Business-Rnigge: Ehre und Gesichtswahrung..............................25
Die Rolle eines vertrauten Ratgebers bzw. Vermittlers................26
Umgang mit Kritik........................................................................27
Entschuldigung..............................................................................28
Bei der Begegnung: Name, Titel, Information..............................28
Smalltalk-Themen.........................................................................29
Geschäftsessen...............................................................................31
3.7,1 Etikette beim Essen.......................................................31
Geschenke - Farben und Zahlen...................................................33
Kleiderordnung..............................................................................35
Geschäftliche Rahmenbedingungen und Verhandlung.......36
Wirtschaftspolitische Rahmenbedingungen..................................36
4.1.1 Geschäftsverständnis der Indonesier.............................39
4.1.2 Grundlagendes Geschäftsaufbaus................................40
4.1.3 Rechtssicherheit.............................................................46
Investitionsmöglichkeiten.............................................................48
Verhandlungskultur und Entscheidungsfindung...........................50
Marketing und Werbung...............................................................51
Zusammenarbeit mit Einheimischen.....................................S3
Kennzeichen des indonesischen Unternehmens............................53
5.1.1 Unternehmensftihrung...................................................53
5.1.2 Schwierigkeiten beim ausländischen Management......55
Personalführung.............................................................................55
5.2.1 Die 10 Gebote im Betrieb..............................................57
Malaysia
Land und Leute........................................................................60
Das Land- „Land aus Gold ........................................................60
Leute und Kultur...........................................................................61
Religion- Islam............................................................................63
Mentalität und Werteorientierung.................................................65
Geschichtliche Entwicklung..........................................................66
1.5.1 Das
Wirtschaftliche Entwicklung.........................................................68
1.6.1 Investitionsmöglichkeiten für die Zusammenarbeit......70
1.6.2
2 Kommunikation und Verhaltensstandards...........................78
2.1 Kommunikation.............................................................................78
2.2 Verhaltensstandards......................................................................79
2.2.1 Begegnung - Begrüßung und Anrede...........................82
2.2.2 Gesten............................................................................82
2.2.3 Smalltalk-Themen.........................................................83
2.2.4 Geschäftsessen und Esssitten........................................84
2.2.5 Geschenke und Etikette.................................................87
2.2.6 Gebote und Verbote bzw. Tabus...................................88
3 Verhandlungen und betrieblicher Alltag...............................92
3.1 Besonderheiten bei der Verhandlung............................................92
3.1.1 Vorgehensweisen..........................................................92
3.1.2 Orientierung an Unterschieden.....................................93
3.1.3 Nicht zu vernachlässigende Aspekte.............................95
3.2 Betrieblicher Alltag.......................................................................96
3.2.1 Personalführung............................................................96
Singapur...............................................................................................99
1 Land und Leute......................................................................100
1.1 Das Land - Asiens goldene Mitte...............................................100
1.2 Mentalität und Religionen..........................................................101
1.3 Geschichtliche Entwicklung........................................................104
1.4 Wirtschaftliche Entwicklung.......................................................106
1.5 Singapurs Sonderweg..................................................................108
1.5.1 Widersprüche und Gegensätze....................................108
1.5.2 Wirtschaft im Mittelpunkt...........................................110
1.5.3 Wissenschaftsmachtzentrum Asiens...........................111
1.5.4 Die Rolle Singapurs in der ASEAN............................112
1.5.5 Singapur als Erfolgsmodell für Entwicklungsländer.. 112
1.6 Besonderheiten von Singapur.....................................................113
1.6.1 Der beste Firmenstandort der Welt.............................113
1.6.2 Effiziente Verwaltung und Freihandelszone...............114
1.6.3 Förderang der Bildung und Ausbildung.....................115
1.6.4 Gleichberechtigte Förderung der Frauen....................116
1.6.5 Internetanschluss mit staatlicher Förderung...............117
1.6.6 Kulturzentrum Asiens.................................................117
1.6.7 Umweltfreundliche Verkehrspolitik...........................118
2 Kommunikation und Verhaltensregeln...............................119
2.1 Kommunikation...........................................................................119
2.2 Verhaltensregeln..........................................................................120
2.2.1 Verbote........................................................................121
2.3 Geschenke....................................................................................123
2.4 Geschäftsessen.............................................................................125
2.4.1 Etikette.........................................................................126
3 Zusammenarbeit und Verhandlungen.................................129
3.1 Die wirtschaftliche Zusammenarbeit..........................................129
3.1.1 Kontaktsuche und Marktstudie....................................131
3.1.2 Personalsuche..............................................................133
3.1.3 Vorbereitungen für die Verhandlungen.......................133
3.1.4 Unterschiedliche Verhandlungsweise.........................135
4 Arbeiten und Leben als Expat..............................................137
4.1
4.2 Dasein als Expat..........................................................................137
Literaturhinweise und Kontaktadressen........................................139
Indonesien............................................................................................139
Literaturhinweise.........................................................................139
Kontaktadressen..........................................................................140
Malaysia...............................................................................................140
Literaturhinweise.........................................................................140
Kontaktadressen..........................................................................141
Singapur...............................................................................................141
Literaturhinweise.........................................................................141
Kontaktadressen..........................................................................142
Sachregister........................................................................................144
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