Beraten und verkauft: McKinsey & Co. - der große Bluff der Unternehmensberater
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Veröffentlicht: |
München
Bertelsmann
2006
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Einführung: Annäherung an eine unnahbare Branche 11
Teil I Der Beratermarkt
1. Hinter der Chinesischen Mauer:
Aus dem Innenleben der Berater Szene 21
Der Berater Clan, die Konkurrenz und die Kunden 22
Ein Blick zurück 29 Der Beratererfolg ist kaum messbar 31
Kontakte sind der Schmierstoff der Branche 32 »Innovation um
jeden Preis« 35 Die Rekrutierungsmaschine: ausprobieren, prä¬
gen, ausbrennen, trennen 37 Ständiges Polieren an der Unter¬
nehmenskultur 40 Kleidung als genormter Schutzschild 43
Die Consultant Sprache: Bluff auf Englisch 44 Das Prinzip der
Vertraulichkeit: Voraussetzung für das Schweigekartell 46 Bera¬
ter legitimieren Entscheidungen des Managements 47 Bestellte
Wahrheiten dominieren die Berichterstattung über die Branche 48
Fazit: Exklusivität als Marketinginstrument 49
»Ich kaufe Loyalität und Legitimation«
Interview mit einem Berater, der seine Anonymität
wahren möchte 50
2. McKinsey, der ungeliebte Marktführer 67
Drei Wochen BWL für Dumme: Der Branchenprimus von
innen 67 »In vierzig Tagen habe ich mein Jahresgehalt ver¬
dient« 73 In den Fußstapfen der Zahnärzte 81 Der Enron
Skandal: Ein Fanal für die Branche 82 Immer dabei im
öffentlichen Sektor 84 »McKinsey bildet« 86 Der Fall Grohe:
ein Symbol für die Berater Branche 87 McKinsey denkt und
lenkt beim DGB 91 Recruiting bei McKinsey: Ein Erfahrungs¬
bericht von Julia Friedrichs 96
3. Im Zentrum der Politik:
Roland Berger Strategy Consultants 147
Ein dichtes Netzwerk mit System 147 Blendende Geschäfte
mit Niedersachsen 150 Der neue Mann aus dem Management:
Burkhard Schwenker 153 Interne Beurteilungen des Berger
Managements 155
»Neutralität, Objektivität und Unabhängigkeit
sind unverzichtbar«
Interview mit Dr. Burkhard Schwenker, Chef von Roland Berger
Strategy Consultants 166
4. Weitere Big Player der Branche 181
Verschwiegen wie ein Grab: Boston Consulting Group (BCG) 181
Die BCG Roadshow: Erstkontakt mit der Berater Szene 185
Rip Off! David Craigs Einblicke in das US Beratergeschäft 201
Informationstechnologie eine Goldgrube für Beraterfirmen 206
»Es ist ein bisschen Jugend forscht««
Interview mit einem Berater, der seine Anonymität
wahren möchte 190
»Der Bluff Anteil liegt vielleicht bei dreißig Prozent«
Interview mit Dr. Harald Lührmann, Ex Berater bei Accenture 211
»Wir haben sehr effiziente Qualitätsmanagement Prozesse«
Fragen zur Berater Praxis an Holger Bill, Geschäftsführer von
Accenture, Büro Berlin 233
Teil II Berater, öffentliche Hand und Politik
1. Die Berater Branche und die Ermittlungen des
Bundesrechnungshofs 239
Die Beratung von Politik und Verwaltungsführung 239 »Fach¬
licher Offenbarungseid« 241 Externe Beratung ist meist über¬
flüssig 244 Mangelhafte Qualifikation des Personals 246
Falsche Zeitplanung und verspätete Ergebnisvorlagen 248
Wirtschaftlichkeit: Fehlanzeige 249 Neunzig Prozent der Be¬
ratungsleistungen werden »freihändig« vergeben 250 Verzicht
auf Projektcontrolling, Dokumentation und Wissensmanage
ment 252 Fundierte Analyse, aber folgenlose Beratung der
Rechnungshöfe? 253 Alternativen: Zwanzig Schritte für den
sinnvollen Einsatz von externen Beratern 255
2. Immer dabei: Berater auf Landes und auf Bundesebene 261
Merkwürdiges und Kurioses: Gutachten von Nordrhein West¬
falen bis Baden Württemberg 261 Gender Mainstreaming in
Jützenbach: Beratung als Selbstzweck 264 Anatomie des
Beratermarkts auf Bundesebene 267 Verträge in der rechtlichen
Grauzone 268 Grenzen der Auskunftspflicht 269 Saarland
Friends und die INSM 271 Die Berater Verträge der saarländi
schen Staatskanzlei und der Ministerien 275
3. Auf Wachstumskurs: Politikberatung und
Politikmanagement 278
Politiker und ihr Agenturen Netzwerk 278 Lobbying und PR in
einem Boot: Die Berliner Thinktanks 283 Im journalistischen
Tarnmantel: Die PR Instrumente der INSM 290 Das intime Ver¬
hältnis der INSM zu den Medien 291 Sprachrohr der Metall¬
industrie: Die politischen Ziele der INSM 295 Die Veränderung
der Politik durch Lobbying und Marketing 298
»Der Markt wird wachsen und sich weiter spezialisieren«
Fragen an Sebastian Turner, Agentur Scholz Friends 299
4. Medien und Politikberatung 301
Mythos Spindoctor 302 Gedämpfte Medienmacht 305
Welche Rolle bleibt den Medien? 309 Sondersituation Wahl¬
kampf 315 Die Attacke Schröders in der Wahlnacht 2005 31 8
Mediale Beratung durch Nähe 320
Teil III Die Reform von staatlichen Einrichtungen
1. Die Beratung der Berater oder: Die Privatisierung der
Bundeswehr 327
Die Gründung der g.e.b.b. 328 Das »Kompetenzzentrum
Modernisierung« 331 Unter Druck: Die g.e.b.b. und der
Bundesrechnungshof 334 Jenseits der Fakten: Die g.e.b.b.
und ihr Selbstdarstellungs Mantra 342
»Der Veränderungsbedarf in der öffentlichen Verwaltung
ist enorm«
Fragen an Andreas von Schoeler, CSC Ploenzke AG 346
2. Berater bei der Arbeit: Das Consulter Paradies in der Bundes¬
agentur für Arbeit 350
Ein Whistleblower brachte den Skandal an die Öffentlichkeit 350
In der Hand der Consultants 358 Der Einsatz von McKinsey:
Wie die Spinne im Netz 360
3. Der Bundesrechnungshof durchleuchtet
den »virtuellen Arbeitsmarkt« 364
»Standing und Akzeptanz bei den Profis der Nation« 366
Opulent und überflüssig: Die PR der Bundesagentur 371
Fehlende Erfolgskontrolle und mangelhafter Leistungsvergleich
im Weiterbildungsmarkt 372
4. Traurige Bilanz trotz Beratern:
Die Ergebnisse der Hartz Reform 374
»Manchmal gibt es kollektive Irrtümer«
Interview mit einem Insider der Berater Branche 378
Fazit: Zehn zusammenfassende Thesen zum Beratermarkt 396
Anmerkungen 413
Literaturverzeichnis 435
Register 438
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