Projektmanagement: Wissensbausteine für die erfolgreiche Projektarbeit
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2007
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| Umfang: | XX, 307 S. Ill., graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Anstelle eines Vorworts.............................................
Abbildungsverzeichnis............................................. XIII
Abkürzungsverzeichnis............................................. XIX
1 Einleitung ...................................................... 1
2 Wissensbaustein Verständnis des Managements von Projekten......... 5
2.1 Worum es geht............................................... 5
2.2 Grundverständnis des Managements von Projekten................ 5
2.2.1 Projekt................................................... 7
2.2.2 Projektmanagement........................................ 9
2.3 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 14
2.4 To-Do-Liste.................................................. 14
3 Wissensbaustein prinzipielle Vorgehensweise........................ 15
3.1 Worum es geht............................................... 15
3.2 Elemente.................................................... 15
3.2.1 Anwendung des Systemdenkens ............................. 15
3.2.2 Projektziele............................................... 19
3.2.3 Bearbeitung des Projektleistungsgegenstands................... 20
3.2.3.1 Vorbemerkung.......................................... 20
3.2.3.2 Fachliche Bearbeitung.................................... 21
3.2.3.3 Phasenorientiertes Vorgehen.............................. 22
3.2.3.4 Gestufte Planung........................................ 23
3.2.4 Regelkreis der Mananagementschlüsselfunktionen .............. 24
3.2.4.1 Erfüllung der Projektleitungsaufgaben im Regelkreismodell .... 24
3.2.4.2 PM-Phasen............................................. 32
3.2.5 Bildung der Projekt- und Teamorganisation .................... 33
3.2.5.1 Hintergrund............................................ 33
3.2.5.2 Dispositive Projektregelungen............................. 36
3.2.5.3 Projektorganisationskultur................................ 38
3.2.5.4 Schnittstelle zwischen Projekt- und Stammorganisation........ 40
3.2.5.5 Projektarbeitsorganisation................................ 46
3.2.5.6 Temporäre Projektteamorganisation für gemeinsames Handeln . 52
3.2.5.6.1 Projektgruppe ....................................... 52
3.2.5.6.2 Regelungsrahmen.................................... 55
3.2.5.6.3 Teamziel............................................ 58
3.2.5.6.4 Umsetzungsbedingung
3.2.5.6.5 Prozesse ............................................ 59
3.2.5.6.5.1 Kommunikation................................... 59
3.2.5.6.5.2 Führung ......................................... 60
VIII Inhaltsverzeichnis
3.2.5.6.5.3 Konflikt.......................................... 62
3.2.5.6.6 Informationsaustausch im Team ........................ 64
3.2.5.6.7 Fazit ............................................... 66
3.2.5.7 Rahmenbedingung Personalmanagement und Entwicklung
von Handlungskompetenzen.............................. 66
3.2.5.7.1 Rahmenbedingung Personalmanagement................. 66
3.2.5.7.2 Zum Verständnis von Handlungskompetenz.............. 68
3.2.5.7.3 Zur Erfassung von Kompetenzen und Qualifikationen...... 69
3.2.6
3.2.6.1 Verständnis ............................................ 72
3.2.6.2 Projektinformationssystem................................ 73
3.2.6.3 Berichterstattung........................................ 74
3.2.6.4 Projektdokumentation ................................... 79
3.3 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 80
3.4 To-Do-Liste.................................................. 81
4 Wissensbaustein Projektmanagement in der Praxis ................... 83
4.1 Worum es geht............................................... 83
4.2 Projekte und PM in der Geschichte .............................. 86
4.3 Vom Erfolg des Managements von Projekten...................... 90
4.3.1 Empirische Befunde und Projekterfahrungen................... 90
4.3.2 Fazit: Messbarkeit.......................................... 93
4.3.3 Grad der Projektzielerreichung............................... 96
4.3.3.1 Erfolgskriterien......................................... 96
4.3.3.2 Erfolgsfaktoren......................................... 97
4.3.4 Zur erfolgreichen Einführung von Projektmanagement als Erfolgs¬
voraussetzung ............................................. 99
4.4 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 104
4.5 To-Do-Liste.................................................. 104
5 Wissensbaustein Entscheidungen in der Projektvorphase.............. 105
5.1 Worum es geht............................................... 105
5.2 Entscheidungsrahmen......................................... 108
5.2.1 Zur Systematik............................................ 108
5.2.1.1 Vorstudie in der Projektvorphase .......................... 109
5.2.1.2 Hauptstudie (ab Projektstart).............................. 109
5.2.1.3 Teilstudien (Vorbereitung für Projektrealisierung)............. 110
5.2.2 Aspekte der Entscheidungssituation .......................... 114
5.3 Projektentscheidung auf Grundlage des Projektbedarfs ............. 115
5.3.1 Ziel...................................................... 115
5.3.2 Informationen aus der Wettbewerbssituation................... 115
5.3.3 Sitaationserfassung ........................................ 117
5.3.4 Problemanalyse ........................................... 118
5.3.5 Projektwürdigkeitsanalyse .................................. 119
5.3.5.1 Qualitativ ausgerichtete Projektwürdigkeitsanalyse........... 119
5.3.5.2 Zur Businessease-Analyse ................................ 121
5.3.5.3 Bewertung der Verfahrensmodelle ......................... 122
Inhaltsverzeichnis
5.3.6 Stakeholderanalyse......................................... 123
5.3.7 Fazit..................................................... 126
5.4 Projektkalkulation............................................ 126
5.5 Projektauftrag und Projektfreigabe .............................. 130
5.6 Fallbeispiel „Aufbau eines Verkaufsbüros in London: Projektvorfeld . 133
5.6.1 Entscheidungsrahmen: Besonderheiten internationaler Projekte .... 133
5.6.2 Fallbeispiel ............................................... 136
5.7 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 136
5.8 To-Do-Liste.................................................. 136
6 Wissensbaustein „Sicherer Projektstart ............................. 137
6.1 Worum es geht............................................... 137
6.2 Projektstartformen............................................ 138
6.2.1 Zweck und Aufgabe........................................ 138
6.2.2 Ablauf und Ergebnisse...................................... 140
6.2.2.1 Ablauf ................................................ 140
6.2.2.2 Ergebnisse............................................. 141
6.2.2.2.1 Projekt- und Teamorganisation ......................... 141
6.2.2.2.2 Handlungskompetenzen............................... 144
6.2.2.2.3 Optimierung der Auftragsinformationen ................. 147
6.2.2.2.4
6.2.2.2.5 Projektbegleitende Maßnahmen......................... 148
6.3 Fallbeispiel „Aufbau eines Verkaufsbüros in London: Projekt-Start ... 151
6.4 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 151
6.5 To-Do-Liste.................................................. 152
7 Wissensbaustein Projektrealisierungsplanung........................ 153
7.1 Worum es geht............................................... 153
7.2 Konkretisierung, Festsetzung und Vorgabe der Projektteilziele....... 156
7.2.1 Ausgangssituationen....................................... 156
7.2.2 Entscheidungsrahmen und Vorgehensweise.................... 157
7.2.2.1 Entscheidungsrahmen ................................... 157
7.2.2.2 Vorgehensweise......................................... 159
7.2.3 Fallbeispiel „Aufbau des Verkaufsbüros London: Zielvorgabe .... 163
7.2.4 Ausgewählte Wiederholungsfragen........................... 163
7.2.5 To-Do-Liste............................................... 163
7.3 Projektteilplanungen im Zusammenhang......................... 164
7.3.1 Projektplanungsschritt 1: Projektstrukturierung................. 164
7.3.1.1 Worum es geht ......................................... 164
7.3.1.2 Phasenplanung......................................... 166
7.3.1.3 Projektstrukturplan...................................... 167
7.3.1.4 Arbeitspakete .......................................... 169
7.3.1.5 Fallbeispiel „Aufbau des Verkaufsbüros London: Strukturierung 171
7.3.1.6 Ausgewählte Wiederholungsfragen ........................ 171
7.3.1.7 To-Do-Iiste ............................................ 171
7.3.2 Projektplanungsschritt 2: Integrierte Ablauf- und Terminplanung .. 172
7.3.2.1 Worum es geht ......................................... 172
X
7.3.2.2 Ziel der integrierten Ablauf- und Terminplanung............. 174
7.3.2.3 Vorgehensweise......................................... 175
7.3.2.3.1 Zur Zerlegung der AP in Vorgänge...................... 176
7.3.2.3.2 Anordnungsbeziehungen (AOB)........................ 176
7.3.2.3.3 Darstellung des Ablaufs in einem Vorgangsknotennetzplan .. 177
7.3.2.3.4 Zeitplanung......................................... 179
7.3.2.3.4.1 1. Schritt: Die Zeitanalyse ........................... 180
7.3.2.3.4.2 2. Schritt: Zeitrechnung (Fristenplanung)............... 180
7.3.2.3.4.2.1 Vorwärts- und Rückwärtsrechnung................ 181
7.3.2.3.4.2.2 Puffer und kritischer Weg........................ 183
7.3.2.3.4.3 S.Schritt: Kalendrierang ............................ 185
7.3.2.3.4.4 4.Schritt: Plananpassung............................ 186
7.3.2.3.4.5 5. Schritt: Durchführangsvorbereitung................. 187
7.3.2.4 Fallbeispiel „Aufbau des Verkaufsbüros London:
Integrierte Ablauf- und Terminplanung .................... 187
7.3.2.5 Ausgewählte Wiederholungsfragen ........................ 189
7.3.2.6 To-Do-Liste ............................................ 189
7.3.3 Projektplanungsschritt 3: Ressourcen- und Kapazitätsplanung..... 191
7.3.3.1 Worum es geht ......................................... 191
7.3.3.2 Ziel................................................... 192
7.3.3.3 Vorgehensschritte ....................................... 194
7.3.3.3.1 Arbeitsschritt 1: Einfacher und kumulierten Bedarf (SOLL) . . 194
7.3.3.3.1.1 Ermittlung des einfachen Bedarfs..................... 194
7.3.3.3.1.2 Ermittlung des kumulierten Bedarfs .................. 197
7.3.3.3.2 Arbeitsschritt 2: Bestandsermittlung (IST) ................ 197
7.3.3.3.3 Arbeitsschritt 3: Abgleich von Bedarf (SOLL) und
Verfügbarkeit (IST) ................................... 198
7.3.3.3.4 Arbeitsschritt 4: Kapazitätsabgleich...................... 200
7.3.3.3.4.1 Entscheidungsrahmen.............................. 200
7.3.3.3.4.2 Maßnahmen zur Lösung............................ 201
7.3.3.4 Fallbeispiel „Aufbau eines Verkaufsbüros in London:
Ressourcenplanung ..................................... 204
7.3.3.5 Ausgewählte Wiederholungsfragen ........................ 204
7.3.3.6 To-Do-Liste ............................................ 204
7.3.4 Projektplanungsschritt 4: Kosten- und Finanzplanung............ 207
7.3.4.1 Worum es geht ......................................... 207
7.3.4.2 Prinzipielle Vorgehensweise zur Vermeidung von Risiken...... 208
7.3.4.3 Ermittlung der Gesamtkosten............................. 211
7.3.4.4 Bestimmung des zeitlichen Kostenanfalls im Projektverlauf .... 212
7.3.4.5 Projektfinanzplanung.................................... 215
7.3.4.5.1 Entscheidungsrahmen und prinzipielle Vorgehensweise .... 215
7.3.4.5.2 Konkrete Vorgehensschritte ............................ 217
7.3.4.5.2.1 Arbeitsschritt 1: Feststellung des Mittelbedarfs ......... 217
7.3.4.5.2.2 Arbeitsschritt 2: Prüfung der Bedarfsdeckung .......... 218
7.3.4.5.2.3 Arbeitsschritt 3: Korrekturmaßnahmen................ 220
7.3.4.6 Fallbeispiel „Aufbau eines Verkaufsbüros in London: Kosten-
und Finanzplanung ..................................... 220
Inhaltsverzeichnis
7.3.4.7 Ausgewählte Wiederholungsfragen ........................ 221
7.3.4.8 To-Do-Liste ............................................ 221
7.3.5 Projektgesamtplanung...................................... 223
8 Wissensbaustein Projektrealisierung und Projektcontrolling im
Projekteam...................................................... 227
8.1 Worum es geht............................................... 227
8.2 Entscheidungsrahmen......................................... 231
8.2.1 Organisation.............................................. 231
8.2.2 Ziel der Steuerung der Projektrealisierung ..................... 232
8.2.3 Träger der Projektsteuerung ................................. 233
8.2.3.1 Aufgaben.............................................. 233
8.2.3.2 Moderner Projektsteuerer am Projektbeispiel ................ 234
8.3 Vorgehensweise in Kernbereichen............................... 236
8.3.1 Bündelung von Informationen ............................... 236
8.3.2 Kern-Instrumente für die Kernsteuerungsbereiche............... 239
8.3.2.1 Projektstatusermittlung für die Projektüberwachung.......... 242
8.3.2.2 Soll-Ist-Vergleich, Abweichungen, Maßnahmeplanung ........ 243
8.3.2.2.1 Bewertung des Terminfortschritts ....................... 246
8.3.2.2.2 Bewertung des Kostenfortschritts ....................... 251
(1) Ressourcemiberwachung............................ 252
(2) Einfacher Soll-Ist-Vergleich.......................... 252
(3) Stichtagbezogene Restkostenabschätzung.............. 252
(4) Stichtagbezogener Soll-Ist-Kostenvergleich............. 254
(5) Erwartungsrechnung............................... 255
(6) Kostentrendanalyse................................ 256
8.3.2.2.3 Bewertung des Leistungsfortschritts..................... 257
8.3.2.2.4 Zur integrierten Projektsteuerung....................... 262
8.3.2.3 Maßnahmen............................................ 265
8.3.2.3.1 Ziel ................................................ 265
8.3.2.3.2 Maßnahmen für die drei Kernsteuerungsbereiche.......... 265
8.4 Fallbeispiel „Aufbau eines Verkaufsbüros in London: Realisierung
und Steuerung .............................................. 268
8.5 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 269
8.6 To-Do-Liste.................................................. 269
9 Wissensbaustein Projektabschluss, Transfer und Nutzung der Projekt¬
ergebnisse ...................................................... 271
9.1 Worum es geht............................................... 271
9.2 Vorgehensweise.............................................. 272
9.2.1 Harte Analyse des Projektablaufs............................. 272
9.2.2 Vollständige Erfolgsbewertung............................... 274
9.2.3 Festlegung von Folgemaßnahmen ............................ 275
9.2.4 Aussagefähiger Projektabschlussbericht ....................... 275
9.2.5 Sensible Auflösung der
9.2.6 Präsentation der Projektergebnisse............................ 277
9.2.7 Nutzung und Transfer des Projekt-Know-hows................. 277
XII Inhaltsverzeichnis
9.3 Fallbeispiel „Abschluss des Projekts Aufbau eines Verkaufsbüros
London .................................................... 280
9.4 Ausgewählte Wiederholungsfragen.............................. 280
9.5 To-Do-Liste.................................................. 280
10 Inhalte der CD-ROM............................................ 281
10.1 Arbeitshilfen-Vorlagen....................................... 282
10.1.1 Arbeitshilfen Nr. 1-30.................................... 282
10.1.2 Weitere Arbeitshilfen für die Kapitel ....................... 283
10.2 Ergänzende Information und Methoden PM..................... 284
10.3 Glossar PM ................................................ 285
10.4 Information projektbegleitende Maßnahmen .................... 285
10.5 Information projektübergreifendes PM ......................... 286
10.6 Muster-Weiterbildungmaßnahme
10.7 Projektbeispiele............................................. 286
10.7.1 Systemdenken (Kap. 3)................................... 287
10.7.2 PM-Einführungsworkshop (Kap. 4) ........................ 287
10.7.3 Projektvorfeld (Kap. 5)................................... 287
10.7.4 Projektstart (Kap. 6) ..................................... 287
10.7.5 Projektplanung, -realisierung und -Steuerung (Kap. 7-8)....... 288
10.7.6 Projektabschluss und Transfer der Projektergebnisse (Kap. 9) ... 288
10.7.7 Sonderprojektfälle....................................... 288
10.8 PM-Kompakt............................................... 288
10.9 Service.................................................... 289
10.9.1 Ausgewählte Internet-Links .............................. 289
10.9.2 Ausgewählte Anbieter von Beratungen und Schulungen....... 289
10.10 Kurzprofil Autor........................................... 289
Literatur- und Quellenverzeichnis.................................... 291
Stichwortverzeichnis............................................... 305
Innovationen werden zunehmend zum Ergebnis von interner und globaler Teamarbeit und
Mitwirkung. Qualitätvolle und schnelle Problemlösungen haben häufig nur noch eine
Chance in einem unbürokratischen hierarchiearmen Umfeld. Die Bearbeitung von komple¬
xen Aufgaben wird zum Anlass methodischer Einfälle und Lernen.
Im Vergleich zu Daueraufgaben können zeitlich begrenzte Projekte diese neuen Anforderun¬
gen in einem wirtschaftlich vertretbaren und finanzierbaren Maß erfüllen: hinsichtlich der
Kosten, der Einhaltung von Terminen, Qualitätskriterien und der Erreichung der geplanten
Leistungen. Voraussetzung zur wirtschaftlichen Nutzung der Projektpotenziale ist ein
professionelles Projektmanagement. Das Buch greift insbesondere den Bedarf an Projekt¬
managementwissen in kleinen und mittleren Unternehmen auf und entwickelt vor dem
Hintergrund der häufig vernachlässigten Wirtschaftlichkeit Lösungsvorschläge in Form der
Hilfe zur Selbsthilfe. Daher versucht das Buch, konsequent das sachrationale PM mit dem
personenbezogenen PM zu verbinden. Die beteiligten Menschen sind der Haupterfolgsfak¬
tor des Managements von Projekten.
Der Leser kann dabei aus einem relativ vollständigen Pool an Projektmanagement-Wissen
das Know-how schöpfen. Mit zahlreichen Beispielen, einem durchgehenden einfachen
Modellprojekt, zielgenauen Arbeitshilfen, Wiederhoiungsfragen und zusammenfassenden
To-Do-üsten orientiert sich das Werk an den tatsächlichen Bedürfnissen der Praxis.
Die Inhalte auf der CD liefern zudem komplementäre Arbeitshiifen, Informationen, Metho¬
den, Maßnahmen und Projektbeispiele sowie einen Serviceteil mit wichtigen Internet-
Adressen und Hinweisen aus der Projektmanagement-Praxis.
cür Fach- und Führungskräfte sowie für Personalverantwortliche, Einsteiger und Fortge¬
schrittene, interessierte Laien, Studenten und Wissenschaftler,
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