Verfügbarkeit: Konfliktmanagement für Projektleiter

Konfliktmanagement für Projektleiter: [Strategien zur Lösung und Vermeidung von Konflikten]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Straube, Roland (VerfasserIn), Leuschner, Hans (VerfasserIn), Müller, Petra (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Freiburg ; München [u.a.] Haufe 2008
Ausgabe:	1. Aufl.
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adam_text	/ 7 VORWORT 8 FUER WEN WIR DIESES BUCH GESCHRIEBEN HABEN 9 BEGRIFFE UND BEDEUTUNGEN 11 SCHNELL-CHECK FUER AKUTE KONFLIKTE 12 TEIL I: SO ERKENNEN SIE KONFLIKTE 17 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 WELCHE KONFLIKTE IHNEN BEGEGNEN KOENNEN TYPISCHE PROJEKTKONFLIKTE GESTOERTE WAHRNEHMUNG DIE BETEILIGTEN WARUM SIE AUF KONFLIKTE ACHTEN MUESSEN PROBLEME SIND GUT KONFLIKTE SIND SCHLECHT NEHMEN SIE KONFLIKTE ERNST! WAS SIE ALS PROJEKTLEITER BRAUCHEN WIE SIE KONFLIKTE BEMERKEN KONFLIKTE SO FRUEH WIE MOEGLICH ERKENNEN AN DIESEN SIGNALEN ERKENNEN SIE KONFLIKTE KONFLIKTSIGNALE RICHTIG BEWERTEN WESHALB SIE AUF SICH SELBST ACHTEN MUESSEN SELBSTREFLEXION KOMMT OFT ZU KURZ VIELLEICHT SIND SIE AM KONFLIKT BETEILIAT 18 18 21 22 23 23 25 27 29 31 31 33 61 63 63 64 L UNIVERSITAETS- BIBLIOTHEK HEIDELBERG INHALTSVERZEICHNIS TEIL II: SO VERSTEHEN SIE KONFLIKTE 67 GLAUBEN SIE KEIN WORT 68 6.1 KONFLIKTE VERLAUFEN JENSEITS SACHLICHER ERWAEGUNGEN 68 6.2 KONFLIKTE MUESSEN AUF BEDUERFNISEBENE GELOEST WERDEN 70 6.3 POSITIONEN UND FORDERUNGEN SIND UNWICHTIG 80 FUERCHTEN SIE DIE ESKALATION 83 7.1 WIE EIN KONFLIKT VORBEREITET WIRD 83 7.2 WODURCH KONFLIKTPOTENZIAL ENTSTEHT 84 7.3 WARUM NICHT GLEICH EIN KONFLIKT BEGINNT 88 7.4 WAS DEN KONFLIKT AUSLOEST 89 7.5 WESHALB DIE KONFLIKTURSACHE SO SCHWER ZU VERSTEHEN IST 91 7.6 WIE EIN KONFLIKT ESKALIERT WIRD 92 TEIL III: SO REAGIEREN SIE AUF KONFLIKTE 95 SIE KOENNEN DEN KONFLIKT VERSCHAERFEN 98 8.1 WANN SIE SELBST IN DIE MUEHLE DES KONFLIKTS GERATEN 97 8.2 WIE SIE DIE AKZEPTANZ BEI DEN KONFLIKTPARTEIEN VERLIEREN 99 SIE KOENNEN DEN KONFLIKT ENTSCHAERFEN 105 9.1 WARUM SIE AUF DEN KONFLIKTTYP ACHTEN MUESSEN 105 9.2 WIE SIE KONFLIKTE ZWISCHEN GRUPPEN LOESEN 107 9.3 WIE SIE INNERE KONFLIKTE LOESEN 110 9.4 WIE SIE KONFLIKTE ZWISCHEN PARTEIEN LOESEN 114 9.5 WELCHE VORAUSSETZUNGEN SIE SCHAFFEN MUESSEN 119 9.6 WARUM SIE (FAST) IMMER SELBST VERMITTELN SOLLTEN 120 9.7 WIE KONFLIKTVERMITTLUNG ABLAEUFT 123 FUEHREN SIE DAS VERMITTLUNGSGESPRAECH 126 10.1 UNTERBRECHEN SIE DIE ESKALATION 126 10.2 WENDEN SIE SICH ALLPARTEILICH DEN STREITENDEN ZU 127 10.3 LASSEN SIE DIE LUFT AUS DEM STREIT 131 10.4 KONZENTRIEREN SIE SICH AUF DIE BEDUERFNISSE 135 10.5 GEBEN SIE DIE ERGEBNISVERANTWORTUNG ZURUECK 142 INHALTSVERZEICHNIS TEIL IV: SO BEUGEN SIE KONFLIKTEN VOR 153 SIE KOENNEN SICH AUF KONFLIKTE VORBEREITEN 154 11.1 VIER GUTE GRUENDE GEGEN KONFLIKTVORBEUGUNG 154 11.2 WAS SIE TROTZDEM TUN KOENNEN UND TUN SOLLTEN 156 11.3 KONFLIKTESKALATION VERHINDERN 156 11.4 IN EIGENEN KONFLIKTEN DIE ESKALATION VERHINDERN 158 11.5 KONFLIKTPOTENZIAL VERMEIDEN 168 SORGEN SIE FUER EINE KLARE PROJEKTDEFINITION 172 12,1 WIE SIE KLARE ZIELE ERREICHEN 173 12.2 WIE SIE SMARTE ZIELE FESTLEGEN 175 KUEMMERN SIE SICH UM DIE BETEILIGTEN 177 13.1 WIE SIE DIE INDIVIDUALITAET DER TEAMMITGLIEDER NUTZEN 177 13.2 WIE SIE MIT DEN ANDEREN STAKEHOLDERN UMGEHEN 179 13.3 WIE SIE GRUPPENKONFLIKTE MIT STAKEHOLDERN VERHINDERN 182 SORGEN SIE FUER INTERNE TRANSPARENZ 185 14.1 WIE SIE MIT REGELN UMGEHEN 185 14.2 WIE SIE OFFENE UND VERDECKTE STRUKTUREN KLAEREN 186 14.3 WIE SIE ABLAUFSTRUKTUR UND SCHNITTSTELLEN GESTALTEN 186 14.4 WIE SIE RESSOURCENGEBER EINBINDEN 188 14.5 WIE SIE GRENZVERLETZUNGEN VERMEIDEN 189 SCHAFFEN SIE EINE GEMEINSAME IDENTITAET 190 15.1 WELCHES ZIEL EIN PROJEKT-STARTMEETING HAT 190 15.2 WIE SIE EIN PROJEKTLEITBILD ENTWICKELN 191 STAERKEN SIE PROJEKTFOERDERNDE UMGANGSFORMEN 192 16.1 WIE SIE DIE TEAMKOMMUNIKATION EFFEKTIV GESTALTEN 193 16.2 WIE SIE ERWUENSCHTES VERHALTEN DEUTLICH MACHEN 195 16.3 WIE SIE KOOPERATION UND LOYALITAET FOERDERN 196 INHALTSVERZEICHNIS 17.1 WIE SIE BURNOUT-GEFAEHRDETE ERKENNEN 193 17.2 WIE SIE STOERUNGEN PRODUKTIV NUTZEN 201 KUEMMERN SIE SICH RICHTIG UM DIE MOTIVATION 205 UNTERSTUETZEN SIE DEN INNEREN ZUSAMMENHALT 203 WENN SIE DIESES BUCH GELESEN HABEN 211 LITERATUR 212 STICHWORTVERZEICHNIS 213 DIE AUTOREN 215 PPN: 274295776 TITEL: KONFLIKTMANAGEMENT FUER PROJEKTLEITER : [STRATEGIEN ZUR LOESUNG UND VERMEIDUNG VON KONFLIKTEN; IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN DEN PROJEKTERFOLG SICHERN; AUF CD-ROM: BEWAEHRTE GPM- TOOLS FUER EFFEKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT] / ROLAND STRAUBE; HANS LEUSCHNER; PETRA MUELLER. - . - FREIBURG IM BREISGAU : HAUFE, 2008 ISBN: 3-448-07521-3GB.EUR 24.80, SFR 44.40; 978-3-448-07521-2 BIBLIOGRAPHISCHER DATENSATZ IM SWB-VERBUND
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