Availability: Mass Customization | Technische Universität München

Mass Customization: ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Informationszeitalter

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Bibliographic Details
Main Author:	Piller, Frank T. 1969- (Author)
Format:	Thesis/Dissertation Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2006
Edition:	4., überarb. und erw. Aufl.
Series:	Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
Subjects:	Industriebetrieb Massenfertigung Mass Customization Wettbewerbsstrategie Customization Hochschulschrift
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Item Description:	Auch als Internetausgabe
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ISBN:	3835003550 9783835003552

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adam_text	Inhaltsverzeichnis 1 Einführung: Informationsrevolution und industrielle Produktion.......................1 1.1 Zusammenfassende Übersicht und Ziel der Untersuchung.........................................1 1.2 Forschungsbedarf und Abgrenzung der Untersuchung................................................5 2 Forschungsprogrammatische Leitideen..............................................................10 3 Entwicklungslinien neuer IuK-Technologien.....................................................14 3.1 Begriffliche Grundlagen: Information und Kommunikation.....................................14 3.2 ökonomische Bedeutung der Information...................................................................19 3.3 3.4 Konzeptionen volkswirtschaftlicher Wertschöpfung und Metapher „Informationsgesellschaft ...............................................................................................29 3.4.1 Wege zur Informationsgesellschaft.......................................................................30 3.4.1.1 Die dritte industrielle Revolution...........................................................30 3.4.1.2 Informationswirtschaft als vierter Sektor der Gesamtwirtschaft......31 3.4.1.3 Informationsgesellschaft als „dritte Welle ..........................................33 3.4.1.4 Informationstechnologie als Basisinnovation des fünften Kondratieff-Zyklusses..............................................................................35 3.4.2 Konkretisierung der Begriffe Informationsrevolution und Informationsgesellschaft.........................................................................................36 4 Organisationale und wettbewerbsstrategische Wirkungen der IuK-Technik.... 39 4.1 Veränderungen der Wettbewerbsbedingungen als Kontextfaktor............................39 4.1.1 Nachfrage: Zunehmende Heterogenität der Bedürfnisse und sinkende Kundenloyalität........................................................................................................41 4.1.1.1 Heterogenisierung der Nachfrage im Industriegüterbeteich.............42 4.1.1.2 Änderungen der kognitiven Orientierung der Verbraucher..............43 4.1.1.3 Zunahme der Abnehmermacht..............................................................47 4.1.2 Angebot: Steigender Wettbewerb auf internationalen Märkten.......................48 4.1.2.1 Abnehmende Potentiale einer Technologiefuhrerschaft....................49 4.1.2.2 Auflösung bestehender Branchenstrukturen u. neue Konkurrenz... 49 4.1.2.3 Fortschreitende Globalisierung..............................................................51 4.1.3 Ansprüche an eine adäquate Wettbewerbsstrategie...........................................53 4.2 IuK-Technologie und Organisation...............................................................................55 4.3 Produktivitätswirkungen luK-technischer Investitionen............................................65 4.4 Information und IuK-Technologie als Wettbewerbsfaktor........................................72 4.4.1 Bedingungen für einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil..................................72 4.4.2 IuK-Technik und ressourcenorientierte Wettbewerbstheorie..........................77 4.4.3 IuK-Technik und marktorientierte Wettbewerbstheorie..................................79 4.4.4 Einflüsse moderner IuK-Technologien auf die Gestaltung der Wertkette.... 84 5 Die neue Rolle der industriellen Produktion.......................................................86 5.1 Verhältnis von Produktion und Dienstleistung in der Informationsgesellschaft.... 86 5.2 Neue IuK-Technologien in der Produktion..................................................................92 5.3 „Modem 6 Kundenspezifische Produktion als Reaktion auf die neuen Wettbewerbsbedingungen..................................................................................114 6.1 Grundlagen der Individualisierung der Leistungserstellung.....................................114 6.2 Wettbewerbsvorteile einer Individualisierung der Leistungserstellung...................116 6.2.1 Präferenzvorteile und Schaffung eines quasi-monopolistischen Handlungsspielraums............................................................................................116 6.2.2 Reaktion auf steigenden Wettbewerb und Schaffung dauerhafter Kundenbindungen.................................................................................................119 6.2.3 Verringerung von Dynamik und Komplexität der Absatz- und Produktionsplanung..............................................................................................125 6.3 Variantenfertigung...........................................................................................................127 6.3.1 Grundlagen der Variantenfertigung....................................................................128 6.3.2 Komplexitätssteigerung als Folge einer variantenreichen Produktion..........130 6.4 Einzelfertigung.................................................................................................................136 6.4.1 Grundlagen der Einzelfertigung..........................................................................136 6.4.2 Kostenwirkungen einer einzelkundenbezogenen Produktion.......................138 6.4.2.1 Systematisierung der Kostenwirkungen..............................................139 6.4.2.2 Verlorene Effizienzvorteile einer standardisierten Massenproduktion..................................................................................141 6.4.2.3 Forschung, Entwicklung und Konstruktion......................................142 6.4.2.4 Interaktion mit den Kunden.................................................................143 6.4.2.5 Material-wirtschaft und Beschaffung....................................................144 6.4.2.6 Produktionsplanung und Fertigung.....................................................145 6.4.2.7 Distribution und After-Sales-Service...................................................146 6.4.2.8 Kosten der Integration und Varietät aus Abnehmersicht................147 6.4.3 Zusammenfassende Wertung...............................................................................150 7 7.1 Abgrenzung, Definition und Charakterisierung von 7.1.1 Entwicklung des Konzepts..................................................................................154 7.1.2 Begriffsspektrum und Definition........................................................................159 7.1.3 Zum Stand der Entwicklung des Konzepts......................................................162 7.1.4 Eigenschaften von 7.1.5 Abgrenzung zu anderen Ansätzen kundenbezogenet Leistungserstellung.. 176 7.1.6 Abgrenzung zu anderen Managementansätzen................................................178 7.2 7.2.1 Die Alternativhypothese Porters.........................................................................181 7.2.2 Überwindung der Alternativhypothese durch hybride Wettbewerbsstrategien..........................................................................................185 7.3 Theoriegeleitete Begründung der Vorteilhaftigkeit von 7.3.1 Maßnahmen des Komplexitätsmanagements als Ausgangspunkt.................193 7.3.2 Modularisierung......................................................................................................196 7.3.3 Splittung der Produktionsprozesse und Bestimmung des optimalen Vorfertigungsgrads.................................................................................................201 7.3.4 Kostensenkungspotentiale einer individuellen Produkterstellung in Massenmärkten.......................................................................................................203 7.3.4.1 7.3.4.2 7.3.4.3 7.3.4.4 7.3.5 7.4 Konzeptionen von 7.4.1 Systematisierung verschiedener Formen............................................................216 7.4.2 Selbstindividualisierung durch intelligente Produkte.......................................220 7.4.3 Ergänzung von Standardprodukten um individuelle Sekundärleistungen ...223 7.4.4 Kundenindividuelle Vor- oder Endfertigung....................................................225 7.4.5 Modulare Baukastensysteme.....................................................1..........................228 7.4.6 Massenhafte Fertigung von Unikaten.................................................................234 8 Umsetzung der kundenindividuellen Massenproduktion................................237 8.1 Bedeutung der Information............................................................................................237 8.2 Forschung und Entwicklung..........................................................................................240 8.3 Erhebung der Kundeninformation und Leistungskonfiguration............................246 8.3.1 Computer 8.3.2 Erhebung der Individualisierungsinformation u. Leistungskonfiguration...248 8.3.3 Interaktion und Konfiguration über das Internet............................................262 8.4 8.4.1 Speicherung und Auswertung der Individualisierungsinformation...............266 8.4.2 Sicherheit und Schutz abnehmerspezifischer Daten........................................270 8.5 Produktion........................................................................................................................274 8.5.1 Flexible Fertigungstechnologien der Werkstückbearbeitung.........................275 8.5.1.1 Flexible Verfahrenstechnologien..........................................................276 8.5.1.2 8.5.1.3 Multimediasysteme in der Montage.....................................................279 8.5.2 Modulare Organisationsprinzipien in der Produktion.....................................280 8.5.2.1 Arten der Modularisierung auf Prozessebene....................................280 8.5.2.2 Einstufige Prozessmodule: Flexible Fertigungszellen bzw.-inseln. 282 8.5.2.3 Mehrstufige Prozessmodule: Flexible Fertigungssysteme................283 8.5.3 Entwurf eines Modells der Produktionsplanung und -Steuerung (PPS) für die kundenindividuelle Massenproduktion.................................................288 8.5.3.1 Ansprüche an die PPS............................................................................288 8.5.3.2 Ebenen der PPS....,.................................................................................292 8.5.3.3 Zentrale Fabrikplanung..........................................................................295 8.5.3.4 Bestandsgeregelte dezentrale PPS nach Pull-System........................301 8.5.3.5 Bereichsinteme PPS nach dem 8.5.3.6 Planung und Steuerung flexibler Fließsysteme..................................311 8.5.4 PPS-Systeme für eine kundenindividuelle Massenproduktion.......................313 8.5.4.1 Mängel heutiger PPS-Systeme..............................................................314 8.5.4.2 Neue Entwicklungen im Bereich integrierter PPS-Systeme............317 8.6 Integration von Zulieferern, Handel und Intermediären..........................................323 8.6.1 Interorganisationale Vernetzung und neue IuK-Technologie.......................323 8.6.2 Einbezug der Lieferanten: 8.6.2.1 Motive und Ziele.....................................................................................332 8.6.2.2 Arten 8.6.2.3 Umsetzung und Implementierung.......................................................340 8.6.3 Kooperation mit dem Handel..............................................................................346 8.6.4 Interorganisationale Netzwerke unter Einbezug von Dienstleistem............352 8.6.4.1 Brokerbasierte kundenindividuelle Massenproduktion und Relationship Management 8.6.4.2 Brokerbasierte kundenbezogene Massenproduktion........................354 9 Resümee: Der Informationskreis bei Anhang: Fallbeispiele zu Quellenverzeichnis.................................................................................................391 Mass Customization Produkte und Leistungen mit der Effizienz einer vergleich-) baren Massenproduktion und ist Basis für den Aufbau dauerhafter profitabler Kundenbeziehungen (CRM). Aus¬ gehend von den Potenzialen der neuen Kommunikationstechnologien wirtschaftlichen Handelns im Informationszeitalter analy-j siert Frank Thomas Piller die Möglichkeiten und Heraus¬ forderungen von Erfolgsfaktor gilt dabei die effiziente und zielgerichtete Abwicklung der Informationsflüsse zwischen Anbieter und Nachfrager. Auf Basis von 150 Fallstudien innovativer Pionierunternehmen nennt das Buch die Bedingungen,: wie schaffen kann. ... , ; - ■ , * Das Buch wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Wolfgang-Ritter-Preis, dem Poco-Handelspreis der Universität Witten-Herdecke und dem Hauptpreis für ; wissenschaftliche Arbeiten der Stiftung Industriefor¬ schung f.^. i ■,> . Für die vierte Auflage wurde der Text aktualisiert und über- arbeitet! Neue Gegenüberstellungen und Vergleichsta¬ bellen dokumentieren den Stand der wissenschaftlichen; Entwicklung von Fallbeispiele von internationalen „best nehmen aktualisiert und um aktuelle Fälle ergänzt I Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten keting, Electronic Business sowie an Führungskräfte und tants aus diesen Bereichen
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