Verfügbarkeit: Gespräche in der Pflegepraxis | Technische Universität München

Gespräche in der Pflegepraxis: so meistern Sie das Mitarbeitergespräch

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Loffing, Christian 1970- (VerfasserIn), Budnik, Sandra (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Stuttgart Kohlhammer 2006
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	PflegeManagement kompakt
Schlagwörter:	Gesprächsführung Mitarbeitergespräch Leitende Pflegekraft Krankenhaus
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Geleitwort 5 Vorwort des Herausgebers/Autors 7 Charaktere und Unternehmen in diesem Buch 9 Kapitel l: Richtig kommunizieren 13 1.1 Kommunikation - elementarer Bestandteil der zwischenmenschlichen Beziehungen 15 1.2 Begriff der Kommunikation 17 1.3 Ausgewählte Kommunikationsmodelle 20 1.3.1 Vier Seiten einer Nachricht 20 1.3.2 Das innere Team 26 1.3.3 Neurolinguistisches Programmieren (NLP) ... 28 1.3.4 Themenzentrierte Interaktion (TZI) 31 Kapitel 2: Das Mitarbeitergespräch — eine Führungsaufgabe. 35 2.1 Grundlagen der Gesprächsführung in Mitarbeiter¬ gesprächen 36 2.1.1 Anlassbezogene Mitarbeitergespräche 37 2.1.2 Regelmäßige Mitarbeitergespräche 40 2.2 Aufgaben der Führungskraft 42 2.2.1 Aufgaben im Rahmen der Gesprächsvorbereitung 42 2.2.2 Aufgaben im Rahmen der Gesprächsdurch¬ führung 43 2.2.3 Aufgaben im Rahmen der Gesprächsnach¬ bereitung 44 2.3 Kompetenzen der Führungskraft 44 2.3.1 Selbstreflexion 45 2.3.2 Selbstmanagement 49 2.3.3 Soziales Bewusstsein 53 11 2.3.4 Sozialkompetenz 56 2.3.5 Weitere Kompetenzen 61 Kapitel 3: Ein Gesprächsmodell für Mitarbeitergespräche . . 64 3.1 Grundlage eines Mitarbeitergesprächs 65 3.2 Mit Methode zum Erfolg 67 3.2.1 Phase 1: Vorbereitung - sicher ins Gespräch gehen 68 3.2.2 Phase 2: Durchführung-worauf es ankommt . 73 3.2.3 Phase 3: Auswertung - Ergebnisse weiter nutzen 79 Kapitel 4: Mitarbeitergespräche — Ausflug in die Praxis ... 82 4.1 Anlassbezogene Mitarbeitergespräche 83 4.1.1 Vorstellungsgespräch 83 4.1.2 Einführungsgespräch 87 4.1.3 Kritikgespräch 91 4.1.4 Kündigungsgespräch 97 4.2 Regelmäßige Mitarbeitergespräche 101 4.2.1 Beurteilungsgespräch 102 4.2.2 Zielvereinbarungsgespräch 108 4.2.3 Dienstbesprechung 112 4.2.4 Förder-und Entwicklungsgespräch 116 Kapitel 5: Goldene Regeln der Kommunikation 121 Kapitel 6: Fazit 127 Glossar 131 Literaturverzeichnis 133 12
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