Verfügbarkeit: Konfliktmanagement | Technische Universität München

Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Schwarz, Gerhard 1937- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2005
Ausgabe:	7., erw. Aufl.
Schlagwörter:	Konfliktregelung Konfliktbewältigung
Links:	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2649220&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014573836&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	Literaturverz. S. 395 - 400
Umfang:	415 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3409796053

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 c 4500
001	BV021252473
003	DE-604
005	20230120
007	t\|
008	051205s2005 gw ad\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
015			\|a 05,N27,1605 \|2 dnb
015			\|a 05,A47,0431 \|2 dnb
016	7		\|a 975259601 \|2 DE-101
020			\|a 3409796053 \|c Pp. : EUR 49.90 \|9 3-409-79605-3
024	3		\|a 9783409796057
035			\|a (OCoLC)76767801
035			\|a (DE-599)BVBBV021252473
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c XA-DE-HE
049			\|a DE-12 \|a DE-Di1 \|a DE-29 \|a DE-1047 \|a DE-1102 \|a DE-573 \|a DE-863 \|a DE-1051 \|a DE-898 \|a DE-91 \|a DE-860 \|a DE-M347 \|a DE-1050 \|a DE-521 \|a DE-19 \|a DE-523 \|a DE-526 \|a DE-634 \|a DE-11 \|a DE-2070s
082	0		\|a 650
084			\|a QV 574 \|0 (DE-625)142159: \|2 rvk
084			\|a CP 3500 \|0 (DE-625)18979: \|2 rvk
084			\|a CP 3600 \|0 (DE-625)18980: \|2 rvk
084			\|a CW 4500 \|0 (DE-625)19178: \|2 rvk
084			\|a QP 342 \|0 (DE-625)141863: \|2 rvk
084			\|a QV 584 \|0 (DE-625)142162: \|2 rvk
084			\|a WIR 565f \|2 stub
084			\|a PSY 225f \|2 stub
084			\|a 300 \|2 sdnb
084			\|a SOZ 240f \|2 stub
084			\|a WIR 710f \|2 stub
100	1		\|a Schwarz, Gerhard \|d 1937- \|e Verfasser \|0 (DE-588)122350561 \|4 aut
245	1	0	\|a Konfliktmanagement \|b Konflikte erkennen, analysieren, lösen \|c Gerhard Schwarz
250			\|a 7., erw. Aufl.
264		1	\|a Wiesbaden \|b Gabler \|c 2005
300			\|a 415 S. \|b Ill., graph. Darst.
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
500			\|a Literaturverz. S. 395 - 400
650	0	7	\|a Konfliktregelung \|0 (DE-588)4164958-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Konfliktbewältigung \|0 (DE-588)4164954-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
689	0	0	\|a Konfliktregelung \|0 (DE-588)4164958-8 \|D s
689	0		\|5 DE-604
689	1	0	\|a Konfliktbewältigung \|0 (DE-588)4164954-0 \|D s
689	1		\|C b \|5 DE-604
856	4	2	\|q text/html \|u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2649220&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm \|3 Inhaltstext
856	4	2	\|m HBZ Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014573836&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014573836

Datensatz im Suchindex

DE-BY-TUM_call_number	0002 SOZ 240 2007 A 6695(7)
DE-BY-TUM_katkey	1598800
DE-BY-TUM_location	00
DE-BY-TUM_media_number	040006497769
_version_	1821935463517126657
adam_text	Inhalt Vorwort zur 7. Auflage ________________________________ 9 Vorwort zur 2. Auflage ________________________________ 10 Vorwort zur 1. Auflage ________........_______ ¦ 12 1. Kapitel: Was ¡st ein Konflikt? 15 Der Sinn der Konflikte ;¦. .: . - ¦ ¦¦» .- 15 Konflikte bearbeiten Unterschiede _________________ 16 Konflikte stellen die Einheitlichkeit der Gruppe her ___ 20 Konflikt als Widerspruch _________________________ 22 Der Sinn von Konflikten liegt in der Komplexität____ 23 Konflikte garantieren Gemeinsamkeit _______________ 24 Konflikte garantieren Veränderung _________________ 25 Der Sinn der Konflikte in Mythos und Religion ______ 28 Sinn der Konflikte in Unternehmen ________________ 29 Konflikte erhalten das Bestehende _________________ 31 Pannen und Konflikte ____________________________ 33 Wie kann man Pannen von echten Konflikten unterscheiden? _________________________________ 35 2. Kapitel: Konfliktanalyse ______________________________ 39 Methoden der Konfliktanalyse ________________________ 44 Den Konflikt anerkennen____________________________ 45 Wer hat welche Rolle? ______________________________ 50 Rational — emotional — sozial ________________________ 52 Die „doppelte Wahrheit _____________________________ 65 Gruppenentscheidung oder Einzelentscheidung __________ 71 Gesagt — gemeint — angekommen ____________________ 75 Was wird verschwiegen? ____________________________ 77 Erforschung der Konfliktgeschichte ___________________ 79 Seelenkonto_______________________________________ 83 Konfliktlandschaft _________________________________ 86 Konfliktgewinn____________________________________ 88 Inhalt Konfliktanalyse und Gruppendynamik_________________ 89 Zusammenfassung der Analysemethoden ______________ 93 Diagnose von Konflikten ____________________________ 95 3. Kapitel: Konfliktarten _________________________________ 97 Persönliche Konflikte _______________________________ 99 Die vier Grundkonflikte und ihre Prägungen ____________ 102 1. Grundkonflikt: Die verstandbetonte Prägung _______ 105 2. Grundkonflikt: Die gefühlsbetonte Prägung ________ 112 3. Grundkonflikt: Die ordentliche Persönlichkeit _____ 118 4. Grundkonflikt: Der Wagemutige ________________ 126 Paarkonflikte ______________________________________ 131 Identitätskonflikte _______________________________ 132 Distanzkonflikte (Nähe - Ferne) ___________________ 134 Entwicklungskonflikte____________________________ 135 Clankonflikte: Schwiegermutterkonflikte ____________ 136 Transaktionskonflikte: Kommunikationskonflikte _____ 137 Rollenkonflikte __________________________________ 140 Symmetrie versus Komplementarität _______________ 142 Konkurrenz: Wer ist besser? _______________________ 143 Dreieckskonflikte ___________________________________ 144 Koalitionskonflikte: Paar versus Dreieck _____________ 147 Eifersuchtskonflikte______________________________ 150 Rivalität: Zwei kämpfen um die Gunst eines Dritten ____________________________________ 153 Delegationskonflikte _____________________________ 155 Versachlichungskonflikte __________________________ 157 Gruppenkonflikte___________________________________ 160 Untergruppenkonflikte ___________________________ 162 Territorialkonflikte ______________________________ 164 Rangkonflikte ___________________________________ 166 Normierungs- und Bestrafungskonflikte _____________ 170 Inoffizielle Normen ______________________________ 171 Zugehörigkeitskonflikte: Membership, Außenseiter und Neue, Mobbing _____________________________ 174 Führungskonflikte: Leadership _____________________ 181 Reifungs- und Ablösungskonflikte _________________ 184 Substitutionskonflikte ____________________________ 186 Loyalitäts- oder Verteidigungskonflikte______________ 189 6 Inhalt Organisationskonflikte ______________________________ 191 Abteilungsegoismus: Gruppe versus Organisation ____ 193 Herrschaftskonflikte: Zentrale gegen Außenstellen ____ 194 Doppelmitgliedschaftskonflikte ____________________ 199 Veränderungskonflikte ___________________________ 203 Auflösung und Neuformierung von Gruppen ____ 205 Rollenänderungen ___________________________ 206 Soziotechnische Änderungen am Beispiel EDV ___ 207 Norm- und Standardänderungen _______________ 212 Normkonflikte _________________________________ 212 Normkonflikte zwischen Subgruppen ___________ 213 Normendichte ______________________________ 213 Normendauer_______________________________ 214 Strukturkonflikte________________________________ 215 Verfassungs-, Repräsentations- und Legitimationskonflikte ________________________ 218 Institutionskonflikte ________________________________ 222 Tote und Lebende ______________________________ 223 Individuum und Gruppe __________________________ 226 Alte und Junge _________________________________ 229 Männer und Frauen _____________________________ 230 Systemkonflikte ___________________________________ 231 Interkulturelle Konflikte __________________________ 232 Qualität - Quantität _____________________________ 244 Abstimmungen______________________________ 244 Virtuelle Konflikte ___________________________ 250 Konflikte um Virtualität_____________________________ 256 Maschinenstürmer ___________________________ 258 Virtuelle Realität als Droge ___________________ 258 Neue Eliten, neues Analphabetentum ___________ 259 Zu wenig Regeln für die neuen Systeme _________ 261 Datenkriminalität ____________________________ 261 Konflikte um virtuelle Realität ________________________ 262 Realitätsverlust _________________________________ 262 Auch das perfekteste Bild muss als Bild durchschaubar sein .__________________________ 262 Die Bilder sind interaktiv veränderbar ___________ 263 Der politische Missbrauch von Cyberspace ______ 264 Identitätsdiffusion____________________________ 264 Inhalt Kommunikationskonflikte _____________________ 264 VRML (virtual reality markup language) _________ 265 Selektionskonflikte ___________________________ 266 Virtuelle Gemeinschaften ______________________ 267 Virtuelle Arbeitswelt _____________________________ 270 Identitätskonflikte im Metaraum____________________ 272 Nationalstaaten versus Cyberstaat _________________ 274 4. Kapitel: Konfliktlösungen _____________________________ 277 Flucht ____________________________________________ 279 Vernichtung _______________________________________ 282 Unterwerfung oder (moderner:) Unterordnung __________ 285 Delegation ________________________________________ 287 Kompromiss ______________________________________ 298 Konsens__________________________________________ 299 5. Kapitel: Konfliktinterventionen _________________________ 315 Analysephase ______________________________________ 316 Lösungsphase _____________________________________ 322 Neue Formen _____________________________________ 324 Kosten und Nutzen _________________________________ 324 6. Kapitel: Produktwidersprüche und Organisationskonflikte ___ 335 Beispiel Versicherung ________________________________ 337 Die Suche nach der Seele eines Produkts _______________ 357 Beispiel Telefon ____________________________________ 361 Beispiel Auto ______________________________________ 363 Mehrdimensionale Ursachenforschung_________________ 365 Beispiel Krankheit __________________________________ 366 Positive und negative Faktoren eines Produkts __________ 376 Aponen des Geldes _________________________________ 380 Aporien der Bank___________________________________ 384 Aporien der Börse __________________________________ 389 Zusammenfassung_____________________________________ 393 Literaturverzeichnis ____________________________________ 395 Der Autor_____________________________________________ 401 Stichwortverzeichnis __________________________________ 403 8 Inhalt
any_adam_object	1
author	Schwarz, Gerhard 1937-
author_GND	(DE-588)122350561
author_facet	Schwarz, Gerhard 1937-
author_role	aut
author_sort	Schwarz, Gerhard 1937-
author_variant	g s gs
building	Verbundindex
bvnumber	BV021252473
classification_rvk	QV 574 CP 3500 CP 3600 CW 4500 QP 342 QV 584
classification_tum	WIR 565f PSY 225f SOZ 240f WIR 710f
ctrlnum	(OCoLC)76767801 (DE-599)BVBBV021252473
dewey-full	650
dewey-hundreds	600 - Technology (Applied sciences)
dewey-ones	650 - Management and auxiliary services
dewey-raw	650
dewey-search	650
dewey-sort	3650
dewey-tens	650 - Management and auxiliary services
discipline	Soziologie Psychologie Wirtschaftswissenschaften
edition	7., erw. Aufl.
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02263nam a2200577 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV021252473</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20230120 </controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">051205s2005 gw ad\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">05,N27,1605</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">05,A47,0431</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">975259601</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3409796053</subfield><subfield code="c">Pp. : EUR 49.90</subfield><subfield code="9">3-409-79605-3</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783409796057</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76767801</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV021252473</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-Di1</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QV 574</subfield><subfield code="0">(DE-625)142159:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CP 3500</subfield><subfield code="0">(DE-625)18979:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CP 3600</subfield><subfield code="0">(DE-625)18980:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">CW 4500</subfield><subfield code="0">(DE-625)19178:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 342</subfield><subfield code="0">(DE-625)141863:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QV 584</subfield><subfield code="0">(DE-625)142162:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 565f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">PSY 225f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">300</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SOZ 240f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 710f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schwarz, Gerhard</subfield><subfield code="d">1937-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)122350561</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Konfliktmanagement</subfield><subfield code="b">Konflikte erkennen, analysieren, lösen</subfield><subfield code="c">Gerhard Schwarz</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">7., erw. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler</subfield><subfield code="c">2005</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">415 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Literaturverz. S. 395 - 400</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Konfliktregelung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4164958-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Konfliktbewältigung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4164954-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Konfliktregelung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4164958-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Konfliktbewältigung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4164954-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="C">b</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2649220&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014573836&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014573836</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV021252473
illustrated	Illustrated
indexdate	2024-12-20T12:31:36Z
institution	BVB
isbn	3409796053
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014573836
oclc_num	76767801
open_access_boolean
owner	DE-12 DE-Di1 DE-29 DE-1047 DE-1102 DE-573 DE-863 DE-BY-FWS DE-1051 DE-898 DE-BY-UBR DE-91 DE-BY-TUM DE-860 DE-M347 DE-1050 DE-521 DE-19 DE-BY-UBM DE-523 DE-526 DE-634 DE-11 DE-2070s
owner_facet	DE-12 DE-Di1 DE-29 DE-1047 DE-1102 DE-573 DE-863 DE-BY-FWS DE-1051 DE-898 DE-BY-UBR DE-91 DE-BY-TUM DE-860 DE-M347 DE-1050 DE-521 DE-19 DE-BY-UBM DE-523 DE-526 DE-634 DE-11 DE-2070s
physical	415 S. Ill., graph. Darst.
publishDate	2005
publishDateSearch	2005
publishDateSort	2005
publisher	Gabler
record_format	marc
spellingShingle	Schwarz, Gerhard 1937- Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd Konfliktbewältigung (DE-588)4164954-0 gnd
subject_GND	(DE-588)4164958-8 (DE-588)4164954-0
title	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen
title_auth	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen
title_exact_search	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen
title_full	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen Gerhard Schwarz
title_fullStr	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen Gerhard Schwarz
title_full_unstemmed	Konfliktmanagement Konflikte erkennen, analysieren, lösen Gerhard Schwarz
title_short	Konfliktmanagement
title_sort	konfliktmanagement konflikte erkennen analysieren losen
title_sub	Konflikte erkennen, analysieren, lösen
topic	Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd Konfliktbewältigung (DE-588)4164954-0 gnd
topic_facet	Konfliktregelung Konfliktbewältigung
url	http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2649220&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014573836&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
work_keys_str_mv	AT schwarzgerhard konfliktmanagementkonflikteerkennenanalysierenlosen

Verfügbarkeit

Bestellen (Login erforderlich)

Inhaltsverzeichnis
Paper/Kapitel scannen lassen

Teilbibliothek Stammgelände

Bestandsangaben von Teilbibliothek Stammgelände
Signatur:	0002 SOZ 240 2007 A 6695(7) Lageplan
Exemplar 1	Ausleihbar Ausgeliehen – Rückgabe bis: 18.03.2025