Management: Grundlagen der Unternehmensführung ; Konzepte, Funktionen, Fallstudien
Gespeichert in:
| Beteiligte Personen: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2005
|
| Ausgabe: | 6., vollständig überarbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | Gabler Lehrbuch
|
| Schlagwörter: | |
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| Beschreibung: | Literaturverzeichnis Seiten 867-914 |
| Umfang: | XIX, 952 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 340963312X |
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| adam_text | Inhaltsübersicht
Vorwort zur 6. Auflage.....................................................................................
Vorwort zur 1. Auflage.....................................................................................
Teil 1
Management: Einführung und historische Entwicklung............... l
Kapitel 1
Manager und Management ............................................................................. 3
Kapitel 2
Die Entstehung des Managements und der Managementlehre.................. 31
Teil 2
Konzeptionelle Grundlagen des Managements................................ 79
Kapitel 3
Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft.................................... 81
Kapitel 4
Der Managementprozess in Handlungssystemen........................................ 129
Teil 3
Planung und Kontrolle ...............................................................................161
Kapitel 5
Strategische Planung und Kontrolle............................................................... 165
Kapitel 6
Operative Planung und Kontrolle................................................................... 297
Teil 4
Organisation und Führung........................................................................433
Kapitel 7
Organisatorische Strukturgestaltung .............................................................435
Kapitel 8
Organisatorischer Wandel................................................................................491
Kapitel 9
Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten..............531
Kapitel 10
Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten...........................591
Kapitel 11
Der Vorgesetzte in der Organisation: Das Vorgesetztenverhalten............. 643
Kapitel 12
Unternehmenskultur........................................................................................ 707
IX
Inhaltsübersicht
Teil 5
Personaleinsatz............................................................................................. 753
Kapitel 13
Personalauswahl............................................................................................... 759
Kapitel 14
Personalbeurteilung und Personalentwicklung............................................ 791
Kapitel 15
Entlohnung........................................................................................................ 833
Literaturverzeichnis.......................................................................................... 867
Personen- und Firmenverzeichnis.................................................................. 915
Stichwortverzeichnis......................................................................................... 929
i
Vorwort zur 6. Auflage....................................................................................
Vorwort zur 1. Auflage....................................................................................
TeiM
Management: Einführung und historische Entwicklung............... l
Kapitel 1
Manager und Management............................................................................ 3
1.1 Was heißt Management?......................................................................... 6
1.2 Management-Funktionen im Überblick................................................ 8
1.3 Soll-Aufgaben und tatsächliche Aktivitäten von Managern.............. 14
1.4 Management-Rollen und Management-Funktionen........................... 21
1.5 Funktionen und Kompetenzen.............................................................. 23
Diskussionsfragen................................................................................................ 27
Fallstudie:
Literaturhinweise................................................................................................. 30
Endnoten zu Kapitel 1 ......................................................................................... 30
Kapitel 2
Die Entstehung des Managements und der Managementlehre............... 31
2.1 Der Ursprung in der Praxis.................................................................... 33
2.2 Die Ideengeschichte des Managements: Schulen,
Lehrmeinungen, Strömungen................................................................ 38
2.2.1 Die Etablierung des Fachs an den Hochschulen..................... 39
2.2.1.1 Die geschichtliche Entwicklung: USA und
Deutschland.................................................................. 39
2.2.1.2 Status und Einordnung des Fachs............................. 41
2.2.2 Die Entwicklung von Lehrmeinungen (Schulen).................... 43
2.2.2.1 Die Klassiker des Managements................................ 44
2.2.2.2 Die verhaltenswissenschaftliche Schule.................... 56
2.2.2.3 Die quantitativ-mathematisch orientierte Schule .... 66
2.2.2.4 Systemtheoretische Ansätze....................................... 68
Diskussionsfragen................................................................................................ 72
Fallstudie: Wachstumskonflikte........................................................................... 73
Literaturhinweise................................................................................................. 76
Endnoten zu Kapitel 2 ......................................................................................... 76
XI
Inhaltsverzeichnis
Teil 2
Konzeptionelle Grundlagen des Managements................................ 79
Kapitel 3
Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft................................ 81
3.1 Bezugsgruppen der Unternehmung..................................................... 83
3.2 Handlungskoordination in der Wirtschaft........................................... 86
3.2.1 Zwei Koordinationsmodi........................................................... 86
3.2.2 Verständigungsorientierter Koordinationsmodus.................. 88
3.2.3 Erfolgsorientierter Koordinationsmodus................................. 89
3.3 Management im Zeichen des erfolgsorientierten
Koordinationsmodus .............................................................................. 91
3.3.1 Das Vertragsmodell der Unternehmung.................................. 91
3.3.2 Vertragsmodell der Unternehmung und Preissystem ........... 94
3.3.3 Kritik der empirischen Voraussetzungen
des Vertragsmodells der Unternehmung................................. 96
3.3.3.1 Externe Effekte............................................................. 96
3.3.3.2 Vermachtungsprozesse in der Wirtschaft................. 98
3.3.3.3 Trennung von Eigentum und Verfügungsgewalt.... 100
3.3.3.4 Schlussfolgerung ......................................................... 102
3.4 Management als verständigungsorientiertes Handeln....................... 103
3.4.1 Anschlussstellen: Gesetz und Unternehmensethik ................ 103
3.4.2 Gesetzliche Regelungen ............................................................. 104
3.4.2.1 Externe und interne Ansatzpunkte ........................... 104
3.4.2.2 Externe Restriktionen.................................................. 105
3.4.2.3 Interne Restriktionen................................................... 109
3.4.3 Management und Ethik (Unternehmensethik) ....................... 112
3.4.4 Unternehmensethik im Kontext der Globalisierung
der Wirtschaft.............................................................................. 120
Diskussionsfragen ............................................................................................... 123
Fallstudie: Die Challenger-Tmgödie.................................................................... 124
Literaturhinweise................................................................................................. 126
Endnoten zu Kapitel 3......................................................................................... 127
Kapitel 4
Der Managementprozess in Handlungssystemen..................................... 129
4.1 Die Idee der plandeterminierten Unternehmenssteuerung und
ihre Kritik ................................................................................................. 131
4.2 Systemtheoretische Grundlagen der Unternehmenssteuerung ........ 139
4.2.1 Die System/Umwelt-Differenz als Bezugspunkt .................... 140
4.2.2 Die Eigenkomplexität des Systems........................................... 144
4.2.3 Offene Fragen.............................................................................. 148
XII
Inhaltsverzeichnis
4.3 Der Managementprozess im Handlungssystem Unternehmung...... 149
Diskussionsfragen................................................................................................ 156
Fallstudie: Von Grenzen und Zäunen.................................................................. 157
Literaturhinweise................................................................................................. 158
Endnoten zu Kapitel 4 ......................................................................................... 159
Teil 3
Planung und Kontrolle................................................................................161
Vorbemerkung zur gedanklichen Einordnung..................................................... 163
Kapitel 5
Strategische Planung und Kontrolle............................................................. 165
5.1 Unternehmensstrategien: Grundbegriffe.............................................. 167
5.2 Elemente und Schrittfolge des strategischen Managements.............. 172
5.3 Umweltanalyse......................................................................................... 176
5.3.1 Allgemeine Umwelt.................................................................... 177
5.3.2 Wettbewerbsumwelt: Geschäftsfeldanalyse ............................ 189
5.4 Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen.................................204
5.4.1 Die Innen-Außen-Perspektive ...................................................207
5.4.2 Die Außen-Innen-Perspektive....................................................217
5.5 Strategische Optionen .............................................................................219
5.5.1 Gewinnung von Alternativen....................................................219
5.5.2 Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene.................221
5.5.3 Strategische Optionen auf
der Gesamtunternehmens-Ebene..............................................236
5.5.3.1 Diversifikation.............................................................. 236
5.5.3.2 Portfolio-Strategien......................................................243
5.5.3.3 Internationalisierung und Globalisierung................251
5.5.3.4 Kernkompetenzen .......................................................257
5.6 Strategische Wahl..................................................................................... 263
5.7 Planung der Strategieimplementation..................................................269
5.8 Strategische Kontrolle ............................................................................. 274
5.8.1 Kontrolle als Risikomanagement..............................................277
5.8.2 Typen strategischer Kontrolle.................................................... 279
5.8.3 Organisation der strategischen Kontrolle................................282
Diskussionsfragen................................................................................................ 287
Fallstudie: Douglas Holding AG.........................................................................288
Literaturhinweise.................................................................................................293
Endnoten zu Kapitel 5......................................................................................... 294
XIII
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 6
Operative Planung und Kontrolle ................................................................ 297
6.1 Zum Zusammenhang von operativem und strategischem
Planungssystem....................................................................................... 299
6.2 Merkmale der operativen Planung ....................................................... 305
6.2.1 Arten operativer Pläne ............................................................... 305
6.2.1.1 Operative Pläne zur Strategieumsetzung und
Systemsicherung.......................................................... 305
6.2.1.2 Die Teilpläne des Realgüterprozesses....................... 307
6.2.1.3 Die Teilpläne des Wertumlaufprozesses................... 312
6.2.1.4 Projektpläne für operative und
strategische Projekte.................................................... 314
6.2.2 Die operativen Teilpläne im Überblick..................................... 314
6.2.3 Die
6.2.4 Die operative Planung unter Unsicherheit.............................. 320
6.2.4.1 Planungssituationen bei Unsicherheit...................... 320
6.2.4.2 Ansätze zum Umgang mit Unsicherheit.................. 322
6.3 Ausgewählte Modelle operativer Planung .......................................... 327
6.3.1 Die Konstruktion von Planungsmodellen............................... 327
6.3.2 Methoden der operativen Planung
(Modellierungstechniken).......................................................... 331
6.3.2.1 Optimierungsmodelle................................................. 332
6.3.2.2 Prognostizierende Modelle........................................ 345
6.3.2.3 Experimentier-Modelle (Simulation)........................ 350
6.3.3 Planung des Realgüterprozesses am Beispiel
der Produktionsprogrammplanung mithilfe
der Linearen Programmierung.................................................. 355
6.3.4 Planung des Wertumlaufprozesses an Beispielen .................. 373
6.3.4.1 Die Break-even-Analyse ............................................. 373
6.3.4.2 Planbilanzierung.......................................................... 383
6.4 Die Umsetzung der Pläne in Budgets................................................... 392
6.4.1 Budgets als Steuerungsinstrumente......................................... 392
6.4.1.1 Begriffliche Orientierung............................................ 392
6.4.1.2 Funktionen und Dysfunktionalitäten
von Budgets.................................................................. 393
6.4.2 Arten von Budgets...................................................................... 396
6.4.3 Der Budgetierungsprozess......................................................... 400
6.5 Die operative Kontrolle........................................................................... 402
6.5.1 Die operative Kontrolle als Feedback-Kontrolle und
als
6.5.2 Der Kontrollprozess.................................................................... 404
XIV
Inhaltsverzeichnis
6.5.3 Die Kontrolle auf Geschäftsfeldebene ......................................406
6.5.3.1 Die Kontrolle operativer Standard-Pläne .................407
6.5.3.2 Die operative Projektkontrolle als Sonderfall ..........409
6.5.4 Die Kontrolle auf Unternehmensebene.................................... 410
6.6 Informationelle Unterstützung der Unternehmensführung:
Computergestützte Informationssysteme ............................................413
Diskussionsfragen................................................................................................420
Fallstudie: Druck- und Verlagshaus „Speed-Press .............................................421
Literaturhinweise.................................................................................................425
Endnoten zu Kapitel 6 .........................................................................................430
Teil 4
Organisation und Führung .......................................................................433
Kapitel 7
Organisatorische Strukturgestaltung........................................................... 435
7.1 Theoretische Grundlagen .......................................................................437
7.2 Was heißt Organisieren? .........................................................................439
7.3 Organisatorische Differenzierung.........................................................443
7.3.1 Aufgabenanalyse.........................................................................443
7.3.2 Formen organisatorischer Arbeitsteilung.................................445
7.3.2.1 Organisation nach Verrichtungen..............................445
7.3.2.2 Organisation nach Objekten....................................... 447
7.3.3 Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses.........453
7.4 Organisatorische Integration..................................................................455
7.4.1 Abstimmung durch Hierarchie .................................................457
7.4.2 Abstimmung durch Programme...............................................462
7.4.3 Selbstabstimmungsregelungen..................................................464
7.4.3.1 Spontane Selbstabstimmung...................................... 464
7.4.3.2 Organisatorische Selbstabstimmung......................... 466
7.4.4 Prozessintegration....................................................................... 472
7.5 Einflussgrößen der Organisationsgestaltung....................................... 475
7.5.1 Umwelt.........................................................................................476
7.5.2 Technologie ..................................................................................478
7.5.3 Lebenszyklus ............................................................................... 482
7.5.4 Menschen......................................................................................484
Diskussionsfragen................................................................................................485
Fallstudie: Dr. Hans Haller .................................................................................485
Litemturhinweise.................................................................................................488
Endnoten zu Kapitel 7.........................................................................................489
XV
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 8
Organisatorischer Wandel.............................................................................. 491
8.1 Veränderung durch Anordnung............................................................ 493
8.2 Widerstand gegen Änderungen............................................................ 494
8.3 Organisationsentwicklung (OE)............................................................ 497
8.3.1 Historischer Hintergrund .......................................................... 497
8.3.2 Schema erfolgreicher Wandelprozesse..................................... 498
8.3.3 Interventionsmodelle.................................................................. 501
8.3.4 Konzeptionelle Kritik des Organisations-
entwicklungsansatzes................................................................. 503
8.4 Organisatorisches Lernen als erweiterte Theorie
organisatorischen Wandels .................................................................... 506
8.4.1 Vom individuellen zum organisatorischen Lernen................ 506
8.4.2 Organisatorisches Lernen aus systemtheoretischer Sicht...... 509
8.4.3 Lernebenen .................................................................................. 510
8.4.4 Lernformen.................................................................................. 512
8.4.5 Wissensmanagement.................................................................. 519
8.4.6 Permanenter Wandel und Nicht-Lernen.................................. 523
Diskussionsfragen ............................................................................................... 525
Fallstudie:
Literaturhinweise................................................................................................. 529
Endnoten zu Kapitel 8......................................................................................... 530
Kapitel 9
Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten.......... 531
9.1 Motivation................................................................................................ 533
9.2 Motivationstheorien: Gegenstand und Entwicklung.......................... 535
9.3 Kognitive Wahltheorien: Das Erwartungs-Valenz-Modell
von Vroom................................................................................................ 537
9.4 Selbstregulationstheorien....................................................................... 547
9.5 Bedürfnisspannungs-Theorien.............................................................. 550
9.5.1 Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow......................... 550
9.5.2 Das Motivationsmodell von Richards und Greenlaw............ 556
9.5.3 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg .............................. 558
9.5.4 Arbeitszufriedenheit und Motivation ...................................... 564
9.6 Motivierende Arbeitsgestaltung............................................................ 569
Diskussionsfragen ............................................................................................... 584
Fallstudie: Nürnberger Spielwaren AG............................................................... 585
Literaturhinweise................................................................................................. 588
Endnoten zu Kapitel 9......................................................................................... 589
XVI
Inhal tsverzeichnis
Kapitel 10
Die
10.1 Begriff und Formen von Gruppen.........................................................593
10.2 Prozesse und Strukturen in Gruppen ................................................... 598
10.3 Die Inputvariablen................................................................................... 600
10.4 Die Prozessvariablen: Gruppenformation und -entwicklung............ 602
10.4.1 Gruppenkohäsion........................................................................ 602
10.4.2 Normen und Standards.............................................................. 605
10.4.3 Interne Sozialstruktur der Gruppe............................................ 607
10.4.4 Kollektive Handlungsmuster..................................................... 621
10.5 Die Outputvariablen................................................................................ 627
10.6 Interaktion im Zeitablauf........................................................................ 631
10.7 Beziehungen zwischen Gruppen........................................................... 634
Diskussionsfragen................................................................................................ 639
Fallstudie: Das Wohnzimmer .............................................................................. 640
Literaturhinweise................................................................................................. 642
Endnoten zu Kapitel 10 .......................................................................................642
Kapitel 11
Der Vorgesetzte in der Organisation: Das Vorgesetztenverhalten.......... 643
11.1 Zur Theorie der Führung........................................................................ 645
11.2 Führungseigenschaften und Führungsstile.......................................... 646
11.2.1 Der Eigenschaftsansatz............................................................... 646
11.2.2 Führungsstile und Leistungsverhalten..................................... 650
11.2.3 Situationstheorien der Führung................................................ 666
11.2.3.1 Der Moderator-Ansatz................................................ 667
11.2.3.2 Der situationsanalytische Ansatz:
Das Vroom-Yetton-Modell.......................................... 674
11.2.3.3 Der instrumentalistische Ansatz:
Die Weg-Ziel-Theorie.................................................. 679
11.2.3.4 Offene Fragen und neue Perspektiven...................... 681
11.3 Führung als Interaktion.......................................................................... 683
11.3.1 Führung als intendierter sozialer Einflussversuch ................684
11.3.2 Das Einflussprozess-Modell.......................................................686
11.3.3 Das LMX-Modell.........................................................................694
11.4 Dynamik des Führungsprozesses: Die Identitätstheorie.................... 698
Diskussionsfragen................................................................................................702
Fallstudie: Bernd..................................................................................................703
Literaturhinweise.................................................................................................705
Endnoten zu Kapitel 11 ....................................................................................... 706
XVII
nhaltsverzeichnìs
Kapitel 12
Untemehmenskultur
12.1 Begriff und Bedeutung von
12.2 Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur................................... 712
12.3 Kulturtypen.............................................................................................. 721
12.4 Starke und schwache Kulturen.............................................................. 722
12.5 Unternehmenskulturen und Subkulturen............................................ 725
12.6 Ökonomische Bedeutung von Unternehmenskulturen...................... 728
12.6.1 Positive Effekte............................................................................ 728
12.6.2 Negative Effekte.......................................................................... 730
12.6.3 Starke Unternehmenskulturen und Innovation...................... 732
12.7 Kulturwandel in Organisationen........................................................... 733
12.8 Unternehmenskultur im internationalen Kontext............................... 737
Diskussionsfragen ............................................................................................... 741
Fallstudie: VacinoGen.......................................................................................... 742
Literaturhinweise................................................................................................. 750
Endnoten zu Kapitel 12....................................................................................... 751
Teil 5
Personaleinsatz ............................................................................................753
Vorbemerkung: Personaleinsatz als Management- und Sachfiinktion................. 755
Kapitel 13
Personalauswahl.............................................................................................. 759
13.1 Der Handlungsrahmen der Personalauswahl ..................................... 761
13.2 Instrumente und Prozess der Personalauswahl.................................. 764
13.2.1 Überblick...................................................................................... 764
13.2.2 Die Analyse der Bewerbungsunterlagen ................................. 765
13.2.3 Auswahl-Interviews ................................................................... 767
13.2.4 Formale Tests............................................................................... 773
13.2.5 Das
13.3 Rechtliche Rahmeribedingungen........................................................... 782
13.4 Personalauswahl zwischen Vollzug und Öffnung.............................. 784
Diskussionsfragen ............................................................................................... 786
Fallstudie: Der neue Produktmanager................................................................. 786
Literaturhinweise................................................................................................. 789
Endnoten zu Kapitel 13....................................................................................... 790
Kapitel 14
Personalbeurteilung und Peisonalentwickhmg ........................................ 791
14.1 Einführung............................................................................................... 793
14.2 Zwecke der Personalbeurteilung........................................................... 794
14.3 Ansätze der Personalbeurteilung.......................................................... 796
XVIII
Inhaltsverzeichnis
14.3.1 Der Tätigkeitsorientierte Ansatz ............................................... 797
14.3.2 Der Ergebnisorientierte Ansatz ................................................. 806
14.3.3 Prozessgestaltung statt Methodenoptimierung ...................... 808
14.4 Das Mitarbeitergespräch......................................................................... 808
14.5 Allgemeine Erfolgsbedingungen der Personalbeurteilung................811
14.6 Vorgesetztenbeurteilung......................................................................... 815
14.7 Personalentwicklung............................................................................... 820
14.8 Personalbeurteilung und -entwicklung zwischen Vollzug
und Öffnung.............................................................................................825
Diskussionsfragen................................................................................................ 827
Fallstudie: Einsprüche .........................................................................................827
Literaturhinweise.................................................................................................830
Endnoten zu Kapitel 14 .......................................................................................831
Kapitel 15
Entlohnung........................................................................................................833
15.1 Entlohnung als Managementaufgabe ................................................... 835
15.2 Grundlagen der Entgeltdifferenzierung...............................................837
15.2.1 Überblick......................................................................................837
15.2.2 Lohnsatzdifferenzierung............................................................839
15.2.3 Lohnformdifferenzierung .......................................................... 844
15.3 Entlohnung im Wandel...........................................................................848
15.4 Entlohnung und Motivation................................................................... 854
15.5 Entlohnung und Lohnzufriedenheit .....................................................856
15.5.1 Determinanten der Lohnzufriedenheit..................................... 856
15.5.2 Empirische Befunde....................................................................861
Diskussionsfragen................................................................................................ 863
Fallstudie: Autotelefon AG..................................................................................863
Literaturhinweise.................................................................................................866
Literaturverzeichnis......................................................................................... 867
Personen- und Finnenverzeichnis ................................................................ 915
Stichwortverzeichnis....................................................................................... 929
XIX
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| Exemplar 2 | Ausleihbar Am Standort |