Neuorientierung des Wissensmanagements: Paradoxien und Dysfunktionalitäten im Umgang mit der Ressource Wissen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Wirtschaftswissenschaft
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort.............................................................................................................
V
Einleitung.........................................................................................................1
1. Vom Ende einer Managementmode - Paradoxien und
Dysfunktionalitäten des Umgangs mit der Ressource Wissen.........9
1.1 Auftakt und Projektziele.........................................................................10
1.2 Wissensmanagement in Netzwerken - Zentrale Zukunftsfragen der
Managementforschung..........................................................................11
1.3 Die Ressource Wissen - Ein „Stoff besonderer Art.............................13
1.4 Mythos Wissensmanagement - eine ernüchternde
Bestandsaufnahme................................................................................16
1.5 Wissensmanagement als Managementmode.......................................18
1.6 Die Explizierung des Wissensmanagements und seine paradoxen
Folgen....................................................................................................20
1.7 Vier Grundirrtümer des herrschenden
Wissensmanagementverständnisses....................................................22
1.7.1 Wissen als knappe Ressource.................................................23
1.7.2 Orientierung auf explizites Wissen..........................................24
1.7.3 Aufbau zentraler Wissensspeicher..........................................24
1.7.4 „Umfassendes Wissen als Grundlage von
Innnovationsfähigkeit...............................................................25
1.8 Vom Ende einer Managementmode?....................................................26
1.9 Für eine Neuorientierung der Wissensmanagementdebatte.................29
1.10 Exkurs: Die Wissenschaft als Lehrmeister?..........................................30
1.11 Von der Entwicklung von Handlungskonzepten zur Analyse der
realen Wissensprozesse in Organisationen und Netzwerken...............32
1.11.1 Der Beitrag der
(Wissens-)Soziologie
zur
Weiterentwicklung der Debatte................................................33
1.11.2 Und der Netzwerkdiskurs?.......................................................34
1.12 Fazit.................................................................................................36
2. Implizites Wissen managen - eine Herausforderung für
Unternehmen und Netzwerke...............................................................39
2.1 Vom
Informations-
zum Wissensmanagement......................................40
2.2 Wissensmanagement zwischen Wissenswachstum und
Wissensdesintegration...........................................................................42
2.3 Zur Bedeutung impliziten Wissens in Organisationen...........................46
2.4 Wissen und Kompetenz im Spannungsfeld impliziter und expliziter
Komponenten........................................................................................48
2.4.1 Individuelles implizites Wissen................................................48
2.4.2 Kollektives implizites Wissen...................................................55
2.4.3 Konsequenzen für das Wissensmanagement.........................57
2.5 Zur Theorie impliziten Wissens.............................................................59
2.6 Zur Revision der Theoriegrundlagen des „Wissensmanagements ......62
2.7 Konsequenzen für die Praxis. Ansätze für ein Management
impliziten Wissens in Unternehmen und Netzwerken...........................67
2.8 Fazit.......................................................................................................71
3. Zur Besonderheit und zur „anderen Seite der Ressource
Wissen - Neue Zugänge zum Wissensmanagement.......................73
3.1 Der Kampf mit dem Wissen...................................................................73
3.2 Drei Besonderheiten der Ressource Wissen: Dynamik,
Personengebundenheit, Kontextabhängigkeit.......................................76
3.2.1 Dynamik des Wissens..............................................................76
3.2.2 Personengebundenheit des Wissens......................................77
3.2.3 Kontextabhängigkeit des Wissens...........................................78
3.3 Die „andere Seite des Wissens ............................................................80
3.4 Vom exzessiven zum selektiven Wissensmanagement........................83
3.4.1 Kennzeichen eines exzessiven Wissensmanagements..........83
3.4.1.1 Grundannahmen......................................................................83
3.4.1.2 Ansatz......................................................................................84
3.4.1.3 Risiken/Folgen.........................................................................84
3.4.2 Kennzeichen eines selektiven Wissensmanagements............85
3.4.2.1 Grundannahmen......................................................................86
3.4.2.2 Ansatz......................................................................................88
3.4.2.3 Risiken/Folgen.........................................................................89
3.5 Methoden und Tools des selektiven Wissensmanagement..................92
3.5.1
Scanning
..................................................................................96
3.5.2
Yellow
Pages...........................................................................96
3.5.3 Reflexives Monitoring...............................................................97
3.5.4 Short
Communication
..............................................................98
3.5.5
Focussing
.................................................................................99
3.5.6 Transaktives Lernen/Prototyping...........................................102
3.5.7 Kollegiale Fallberatung..........................................................104
3.5.8 Team Syntegrity.....................................................................107
3.5.9 Clearing..................................................................................108
3.5.10 Exkurs: Netzwerke und Lemlaboratorien...............................111
3.6 Fazit.....................................................................................................115
4. Wissensmanagement in wissensintensiven Netzwerken..............117
4.1 Wissensbasierte Netzwerkbildung und implizites
Wissensmanagement..........................................................................118
4.2 Branchenspezifische Netzwerktypen...................................................119
4.2.1 Strategische Netzwerke.........................................................120
4.2.2 Virtuelle Unternehmen (Beratungs- und IT-
/Multimediaverbünde)............................................................120
4.2.3
Communities
..........................................................................122
4.3 Netzwerkprobleme als Probleme der Wissensorganisation................123
4.3.1 Dynamik von Wissen in Netzwerken.....................................123
4.3.2 Personengebundenheit von Wissen in Netzwerken..............125
4.3.3 Kontextabhängigkeit von Wissen in Netzwerken...................128
4.4 Besonderheiten des Wissensmanagements in Netzwerken...............129
4.4.1 Zunahme der Akteurs- und Handlungsebenen......................130
4.4.2 Wissensmanagement in Netzwerken erhöht die Aufwände .. 132
4.4.3 Durchgriffsmöglichkeiten hierarchischer Steuerung fallen
aus.........................................................................................133
4.5 Fazit.....................................................................................................135
5.
„Fame
oder Was motiviert uns unser Wissen weiterzugeben?
Ein Praxisbericht über vorökonomische Formen des
Wissensmanagements in der Internet-Community........................137
5.1 Motivation zur Wissensweitergabe als Grundlage aller Strategien
des Wissensmanagements..................................................................137
5.2 Das ökonomische Paradigma..............................................................138
5.3 „Unerklärliche Phänomene aus der Internet-Community...................139
5.3.1 Wissensweitergabe in Newsgroups und Foren.....................140
5.3.2 Freeware, Shareware,
Open-Source
.....................................141
5.3.3 Wikipedia...............................................................................142
5.3.4 Grenzen des ökonomischen Ansatzes..................................144
5.4 Erklärungsmuster „Farne ....................................................................145
5.5 Fazit.....................................................................................................148
Literatur........................................................................................................151
Autorenverzeichnis.....................................................................................167
Wissen soll handlungsfähig machen, doch zu viel Wissen
kann Entscheidungen blockieren. Wissen
muss
daher sor¬
tiert und selektiert werden, und Unternehmen, deren Wis¬
sensmanagementsystem von ihren Mitarbeitern Gewinn
bringend genutzt werden soll, müssen das explizite Orga¬
nisationswissen so vorstrukturieren, kanalisieren und
fokussieren,
dass
es zur Reduktion von Wissensbeständen
kommt.
Jürgen Howaldt, Rüdiger Klatt und Ralf Kopp dokumentie¬
ren die zentralen Ergebnisse des vom Bundesministerium
für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten For¬
schungsprojektes
cross company knowledge manage¬
ment (crosscomp).
Ziel war die Erforschung und Erpro¬
bung neuer Konzepte und Methoden der Wissensgenerie-
rung in organisationsübergreifenden Kooperationsnetz¬
werken entlang der Wertschöpfungskette Wissen. Im Mit¬
telpunkt stehen kleine und mittelgroße Dienstleistungsun¬
ternehmen im Bereich Organisationsberatung und Multi¬
media/IT. Die Studie zeigt mögliche Kooperationsbarrieren
und fördernde Faktoren auf und verdeutlicht, wie über¬
kommene Formen hochgradig arbeitsteilig organisierter
Wissensproduktion durch innovative Modelle integrierter
Wissensgenerierung abgelöst, neue unternehmensüber¬
greifende Kooperationsstrukturen zur Bewältigung der
sich schnell verändernden Marktanforderungen ent¬
wickelt und die damit verbundenen Beschäftigungspoten¬
ziale erschlossen werden können.
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