Availability: Mediation in mittelständischen Unternehmen

Mediation in mittelständischen Unternehmen: Unterstützung für Personalentwickler, Projektleiter und Einkäufer

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Bibliographic Details
Main Author:	Gutjahr, Lothar (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Eschborn RKW-Verl. 2004
Series:	Personalwesen
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1 EINLEITUNG: MEDIATION KANN MEHR... 7 1.1 DIE STRUKTUR DES BUCHES: DREI ANWENDUNGSSITUATIONEN... 12 2 PRAXIS 1: KONFLIKT-MEDIATION DURCH EXTERNE... 15 2.1 DIE PHASEN DER MEDIATION... 18 2.2 DER RAHMEN DER MEDIATION... 25 2.3 DIE MEDIATIVE STRATEGIE: VON DEN POSITIONEN ZU DEN MOTIVEN... 37 2.4 DIE HERKUNFT DER MEDIATION... 43 2.5 ZUSAMMENFASSUNG... 46 3 PRAXIS 2: FUEHRUNGSKRAEFTE ALS MEDIATOREN - *HIER SCHLICHTET DER CHEF SELBST ... 47 3.1 KOMMUNIKATIONSPROBLEME - DIE FRAGE IST WAS, NICHT WIEVIEL... 50 3.2 DIE PHASEN DER MEDIATION ALS GESPRAECHSSTRUKTUR... 54 3.3 MIY - DAS SETTING DER FUEHRUNGS-MEDIATION... 57 3.4 MEDIATION MIT SYSTEM... 63 3.5 ZUSAMMENFASSUNG... 68 4 PRAXIS 3: EFFEKTIVE EINKAUFSVERHANDLUNGEN DURCH MEDIATION... 69 4.1 DIE FUENF LEITLINIEN DES HARVARD KONZEPTES... 76 4.2 DIE SECHS SCHRITTE DES EFFEKTIVEN VERHANDEINS... 82 4.3 ZUSAMMENFASSUNG... 92 5 HANDWERKSZEUG DER MEDIATION... 94 5.1 DIE PHASEN DER KONFLIKT- UND FUEHRUNGS-MEDIATION IM UEBERBLICK 94 5.2 METHODEN DER MEDIATION... 95 6 ANHANG: HINWEISE, ADRESSEN UND LITERATUR... 108 6.1 KURZAUSWAHL VON ANBIETERN (AUS- UND FORTBILDUNGEN)... 108 6.2 MEDIATIONSORDNUNG (HAMBURGER MODELL)... 112 LITERATURHINWEISE... 120 UEBER DEN AUTOR... 122
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