Wertwissen: Was Organisationen wirklich bewegt:
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2003
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungen VI
Tabellen VII
1. Einleitung 1
2. Thematische Annaherung 14
2.1 Gesellschaftliche Relevanz 14
2.2 Historischer Bezug im organisationstheoretischen Denken 17
2.3 Aktueller organisationaler Problemhintergrund 20
2.4 Die Forschungsliicke 24
2.4.1 Werte in der Prozesstheorie von Karl Weick 27
2.4.2 Werte in der Neuen Institutionenokonomie 30
2.4.3 Werte in der wissensbasierten Unternehmenstheorie 32
2.5 Leitfrage der Arbeit 38
3. Philosophische und kulturtheoretische Grundlagen 41
3.1 Zum Wissensbegriff 44
3.2 Exkurs: Wertfreiheit 49
3.3 Zum Wertbegriff 52
3.4 Sach und Wertwissen im Wirkungszusammenhang 64
4. Dynamische Beschreibungsweisen 75
4.1 Synergetik und Wertwissen 75
4.2 Zum Selbstorganisationsbegriff 79
4.3 Grundlagen der Synergetik 81
4.4 Wertwissen als Ordnungsparameter 87
4.5 Abgrenzung zu alternativen Theorieprogrammen 97
5. Psychologie des Wertwissens 103
5.1 Von allgemeinen Ankniipfungspunkten zum Wissensraum 103
5.2 Dimension I: Sach und Wertwissen 107
5.2.1 Handlungspsychologische Ankniipfungspunkte 107
5.2.2 Evolutionspsychologische Beziige 111
5.2.3 Begriffsbestimmung 115
5.2.4 Aspekte des Zusammenspiels 118
5.2.5 Emotionale Selbstorganisation 122
5.3 Dimension II: Explizites und implizites Wissen 126
5.3.1 Der Beitrag der Handlungspsychologie 128
5.3.2 Polanyis Tacit Dimension 131
III
5.3.3 Experimentalpsychologische Belege 135
5.4 Dimension III: Individuelles und kollektives Wissen 138
5.4.1 Grundprämissen nach Schein 143
5.4.2 Wissensarten in Organisationen nach Sackmann 147
5.4.3 Weick und Roberts Collective Mind 148
6. Wertwissen und wissensbasierte Unternehmenstheorie 152
6.1 Koordination von Spezialisten nach Grant 154
6.2 Organizing Principles nach Kogut und Zander 156
6.3 Wissensspirale nach Nonaka 159
6.4 Pluralistische Epistemologie nach Spender 167
7. Wertwissen: Klassen, Entwicklung und Beeinflussung 175
7.1 Vier Wertwissensklassen 175
7.2 Erwerb von Sach und Wertwissen im Wirkungszusammenhang 184
7.3 Individuelle Wertwissensdynamik 190
7.4 Kollektive Wertwissensdynamik .201
7.5 Beeinflussungsmöglichkeiten 212
7.5.1 Ausgangspositionen 213
7.5.2 Variationen eines Basismechanismus in Interventionsansätzen 217
7.5.3 Entwicklung organisationsspezifischer Lösungen 222
8. Theorie des Wertwissens 234
8.1 Kernelemente einer Wertwissenstheorie 234
8.2 Erkenntnisse und Implikationen 241
8.2.1 Erkenntnisse für die Organisationstheorie 242
8.2.2 Implikationen für die Organisationspraxis 249
9. Der WertwissensGuide© eine Methode zur Erfassung von Wertwissen 255
9.1 Methodische Optionen 255
9.2 Kurzbeschreibung WertwissensGuide© ...260
9.3 Theoriegeleiteter Begründungszusammenhang 262
9.3.1 Konkretisierung der Distinktionslogik 262
9.3.2 Sensibilität für organisationsspezifische zirkuläre Kausalitäten 264
9.3.3 Beachtung des Ordnungsparameterprinzips 265
9.3.4 Erfassung expliziten und impliziten Wertwissens 267
9.3.5 Berücksichtigung der Beziehungsqualität von Wertwissen 270
9.3.6 Erfassung kollektiver Aspekte über Bezug auf Wertwissensklassen 271
IV
9.4 Ausführliche Darstellung der Befragungsschritte 272
9.4.1 Teil I: Freie Erhebung individueller Einschätzungen 272
9.4.2 Erläuterungen 1 274
9.4.3 Teil II: Einschätzung Dritter anhand eigener Bewertungen 276
9.4.4 Erläuterungen II 277
9.5 Diagnose von Ist Soll Diskrepanzen 280
9.5.1 Basisanalysen 281
9.5.2 Methodenspezifische Koordinatendarstellung 285
9.6 Der WertwissensGuide© als Auslöser eines Wertwissensdialogs 287
9.6.1 Idealtypische Vorgehensweise für einen initialen Wertwissensdialog...287
9.6.2 Zur (Re)konstruktion von Ordnungsparametern 289
9.6.3 Reflexion über wesentliche Kontrollparameter 290
9.6.4 Ableitung von Veränderungsansätzen 291
9.7 Validierungsansätze 292
10. Praktische Anwendung 297
10.1 Professional Service Firms als Untersuchungsfeld 297
10.2 Anwendungsfall I: Unternehmensberater im Wertwissensdialog 301
10.2.1 Untersuchungskontext 301
10.2.2 Analyseergebnisse 303
10.2.3 Veränderungsansätze 313
10.2.4 Validierung der Ergebnisse 315
10.3 Anwendungsfall II: Kommunikationsspezialisten im Wertwissensdialog ....316
10.3.1 Untersuchungskontext 316
10.3.2 Analyseergebnisse 318
10.3.3 Veränderungsansätze 324
10.3.4 Validierung der Ergebnisse 324
10.4 Anwendungsfall III: Wirtschaftsanwälte im Wertwissensdialog 325
10.4.1 Untersuchungskontext 325
10.4.2 Analyseergebnisse 326
10.4.3 Veränderungsansätze 336
10.4.4 Validierung der Ergebnisse 336
10.5 Zusammenfassende Beurteilung 337
11. Literatur 340
V
Abbildungen
Abbildung 1: Zusammenhang zwischen Complexification, Strategie und Struktur....21
Abbildung 2: Konkretisierung des Phänomenzugangs auf verschiedenen Ebenen 40
Abbildung 3: Kombination enge und weite Begriffe für Wissen und Werte 43
Abbildung 4: Das Prinzip der Ordnungsparameter 85
Abbildung 5: „Teile und „Ordnungsparameter auf unterschiedlichen Ebenen 91
Abbildung 6: Wertwissensdynamik im Bild der Synergetik 95
Abbildung 7: Der Wissensraum 106
Abbildung 8: Ebenen der Handlungsregulation nach Hacker 129
Abbildung 9: Drei Ebenen der Kultur nach Schein 144
Abbildung 10: Wissensspirale nach Nonaka 160
Abbildung 11: Arten organisationalen Wissens nach Spender 169
Abbildung 12: Kulturtypologie nach Deal und Kennedy 176
Abbildung 13: Synergetische Reinterpretation Mechanismen des Kulturwandels....212
Abbildung 14: Mechanismen der Kulturverankerung nach Schein 225
Abbildung 15: Zwei Fragedimensionen im WertwissensGuide© 266
Abbildung 16: Zusammenhang reale und ideale kulturelle Besonderheiten 268
Abbildung 17: Beispiel für eine Beantwortung des WertwissensGuide© 273
Abbildung 18: Beispiel Antwortblätter WertwissensGuide® 277
Abbildung 19: Auswertungsraster WertwissensGuide© 282
Abbildung 20: Koordinatendarstellung WertwissensGuide© 285
Abbildung 21: Idealtypische Vorgehensweise im Workshop Wertwissensdialog 288
Abbildung 22: Übersicht qualitative Analyse Berater 304
Abbildung 23: Ergebnisse quantitative Analyse Berater 308
Abbildung 24: Varianzverhältnisse Berater 309
Abbildung 25: Übersicht Veränderungsansätze Berater 315
Abbildung 27: Vergleich Beraterund Kommunikationsspezialisten 319
Abbildung 28: Varianzverhältnisse Kommunikationsspezialisten 320
Abbildung 29: Fremdeinschätzung Kommunikationsspezialisten und Berater 322
Abbildung 30: Übersicht qualitative Analyse Kommunikationsspezialisten 323
Abbildung 31: Übersicht qualitative Analyse Anwälte 328
Abbildung 32: Ergebnisse quantitative Analyse Anwälte 329
Abbildung 33: Varianzverhältnisse Anwälte 330
Abbildung 34: Vergleich Partner und angestellte Anwälte 332
Abbildung 35: Fremdeinschätzung anderer Büros der Sozietät 333
VI
Tabellen
Tabelle 1: Prinzipien der Selbstorganisation in psychologischen Prozessen 94
Tabelle 2: Vergleich unterschiedlicher Ansätze in der Wissensliteratur 153
Tabelle 3: Vier grundlegende Handlungsbezüge als Wertwissensklassen 180
Tabelle 4: Beziehungen zwischen Grundbedürfnissen und Wertwissensklassen 182
Tabelle 5: Handlungsbezüge nach Habermas 183
Tabelle 6: Analyseraster Unsicherheitsformen 229
Tabelle 7: Operationalisierung der Wertwissensklassen im WertwissensGuide© 278
VII
|
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