Psychosoziale Gefährdung am Arbeitsplatz: Optimierung der Beanspruchung durch die Entwicklung von Gestaltungskriterien
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Bremerhaven
Wirtschaftsverl. NW, Verl. für Neue Wiss.
2003
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
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Seite
Kurzreferat 9
Abstract 10
Resume 11
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 14
Problem- und Zielstellung der Studie 17
Teil A: Literaturstudie zu psychosozialen Gefährdungsfaktoren in der
Arbeitswelt unter besonderer Berücksichtigung von
Führungsverhalten und sozialer Unterstützung 22
1 Arbeitsbezogene Belastungs-, Beanspruchungs- und Stresskon¬
zepte 23
1.1 Belastung und Beanspruchung 23
1.2 Stresskonzepte 25
1.3 Stressreaktionen und Beanspruchungsfolgen 30
1.4 Stressoren in der Arbeitswelt: Was macht krank? 32
1.5 Stressreduzierende Ressourcen: Was erhält gesund? 36
1.5.1 Ressourcen in der Arbeitswelt 36
1.5.2 Konzepte der Situationskontrolle 39
2 Gesundheit in/von Organisationen:
Der Einfluss psychosozialer Gefährdungsfaktoren 46
2.1 Psychosoziale Gefährdungsfaktoren 47
2.1.1 Systematisierung psychosozialer Gefährdungsfaktoren 47
2.1.2 Zusammenfassende Bewertung 53
2.2 Gesunder Mitarbeiter/„gesunde Organisation 56
2.2.1 Gesundheitskonzepte und -modeile 56
2.2.2 Was ist eine „gesunde Organisation? 60
2.2.3 Elemente und Indikatoren einer „gesunden Organisation 65
2.2.4 Einordnung des „healthy organisation -Konzepts 69
2.2.5 Gestaltungsmaßnahmen mit dem Ziel einer gesundheitsförderlichen
Organisation 71
3 Psychosoziale Einflussfaktoren: Führung, soziale Unterstützung
und die Bedeutung der Unternehmenskultur 78
3.1 Führung 79
3.1.1 Zum Begriff der Führung 79
3.1.2 Empirische Befunde zum Stresserleben und Verhalten von Führungs¬
kräften und zu Führungsstilen 84
3.1.2.1 Stresserleben und Gesundheitsbeeinträchtigungen bei Führungskräf¬
ten 84
3.1.2.2 Negative Auswirkungen des Führungsverhaltens auf Mitarbeiter und
Organisation 87
3.1.2.3 Einschätzung von Führungskräften zu ihren Möglichkeiten,
Belastungen zu reduzieren 96
3.1.2.4 Zusammenfassung und Diskussion 97
3.1.3 Reduzierung von Belastungen und Fehlzeiten durch Führungsinstru¬
mente: Praxisbeispiele 99
3.2 Soziale Unterstützung 101
3.2.1 Zum Begriff der sozialen Unterstützung 101
3.2.2 Empirische Befunde zu sozialer Unterstützung 111
3.2.2.1 Auswirkungen sozialer Unterstützung auf Gesundheit und Wohlerge- 111
hen
3.2.2.2 Wie wirkt soziale Unterstützung? 115
3.2.2.3 Zusammenfassung und Diskussion 120
3.3 Die Bedeutung der Unternehmenskultur 123
3.3.1 Zum Begriff der Unternehmenskultur 123
3.3.2 Merkmale einer gesundheitsförderlichen Untemehmenskultur 126
Teil B: Handlungsstrategien und Unterstützungsbedarf von Führungs¬
kräften in Bezug auf die Belastungssituation ihrer Mitarbeiter:
eine empirische Untersuchung 132
1 Problemstellung und Untersuchungsziele 132
2 Methodisches Vorgehen 133
3 Ergebnisse 135
3.1 Untersuchungsstichprobe 135
3.2 Ausmaß und Gründe von Arbeitsbelastungen 135
3.3 Gesundheitsrelevante Aspekte in der Führungspraxis 139
3.4 Arbeitsbelastungen der Mitarbeiter in der Führungspraxis 142
3.5 Handlungsmöglichkeiten und Handlungsstrategien von Führungskräf¬
ten 146
3.6 Kompetenzen von Führungskräften und weitergehender
Unterstützungsbedarf 150
4 Diskussion 153
4.1 Bewertung des methodischen Vorgehens 153
4.2 Bewertung der Ergebnisse 155
4.2.1 Ausmaß, Gründe und Folgen von (zu) hohen Arbeitsbelastungen 155
4.2.2 Befassung mit Gesundheits- und Arbeitsbelastungen der Mitarbeiter... 157
4.2.3 Handlungsmöglichkeiten und Handlungsstrategien von Führungskräf-
ten 158
4.2.4 Kompetenzen von Führungskräften und Wünsche nach Unterstüt-
2Ung 159
Teil C: Eine gesundheitsförderliche Organisation mit den Schwer¬
punkten Führungsverhalten und soziale Unterstützung: Modell¬
bildung und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen 161
1 Modellierung psychosozialerEinfluss- und Gefährdungsfaktoren 162
2 Führungsverhalten und soziale Unterstützung: Gestaltungsebe-
nen 167
3 Führungsmodell im Hinblick auf eine gesundheitsförderliche Or¬
ganisation 170
31 Ressourcen 3.2 Führungsprozesse steuern: Ansatzpunkte, Ziele, Maßnahmen 173
4 Unterstützungsmodell im Hinblick auf eine gesundheitsförderli¬
che Organisation 175
4.1 Unterstützungsressourcen 42 Gestaltung sozialer Unterstützungsprozesse: Ansatzpunkte, Ziele und
Maßnahmen Teil D: Mitarbeiterorientiertes Führungsverhalten und soziale Unter¬
stützungsprozesse am Arbeitsplatz: Grundzüge und Beispiele
e.nes Information*- und Handlungskonzepts 180
1 Was sind psychosoziale Gefährdungsfaktoren: Definition, Ursa¬
chen und Wirkungen
181
6fei,
2 Führungsverhalten und soziale Unterstützung am Arbeitsplatz: 185
Zwei wichtige Einflussfaktoren auf die Belastungssituation der
Mitarbeiter 2.1 Der Einfluss des Führungsverhaltens 185
2.2 Belastungsreduzierung durch soziale Unterstützung am Arbeitsplatz.... 187
3 Führungsverhalten und soziale Unterstützung: Wie erkennt man
Defizite? 191
3.1 Indikatoren für eine hohe Belastungssituation der Mitarbeiter 191
3.2 Checklisten für mitarbeitergerechtes Führungsverhalten und soziale
Unterstützung am Arbeitsplatz 192
4 Mitarbeitergerechtes Führen 197
5 Gestaltungsempfehlungen zur sozialen Unterstützung am
Arbeitsplatz 200
6 Wie kann die Führungskraft vorgehen? - Anwendungsfälle in der
betrieblichen Praxis 205
6.1 Übertragung neuer Aufgaben 205
6.2 Einarbeitung neuer Mitarbeiter 208
6.3 Erkennen von Unzufriedenheit der Beschäftigten 212
7 Vertiefende Literatur 216
Zusammenfassung 218
Literaturverzeichnis 228
Anhang: Fragebogen: „Stress und gesundheitliche Probleme -
Befragung von Führungskräften zur Belastungssituation
der Mitarbeiter am Arbeitsplatz 246
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| series2 | Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin : Forschung |
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Inhaltsverzeichnis
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Bibliotheksmagazin
| Signatur: |
0001 75.2003 A 99 Lageplan |
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| Exemplar 1 | Ausleihbar Am Standort |