Das neue St. Galler Management-Modell: Grundkategorien einer modernen Managementlehre: der HSG-Ansatz
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Bern [u.a.]
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2003
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| adam_text | 8 Das neue St. Galler Management-Modell
1. Einleitung 11
1.1 Aufbau und Lesehinweise 11
1.2 Warum ein Management-Modell? 11
1.3 Theoretische Grundlagen 16
2. Die Unternehmung als komplexes System 17
2.1 Was ist ein komplexes System? 17
2.1.1 System und Umwelt 17
2.1.2 System und Systemelemente 18
2.1.3 Vernetzung und Dynamik als Ausdruck von System¬
komplexität 18
2.1.4 Implikationen von Systemkomplexität 19
2.1.5 Systemordnung 20
2.2 Besondere Merkmale des Systems Unternehmung 20
2.3 Aufbau und Überblick über die Grundkategorien des
neuen St. Galler Management-Modells 21
3. Umweltsphären einer Unternehmung 24
4. Anspruchsgruppen einer Unternehmung 28
5. Interaktionsthemen zwischen einer Unter¬
nehmung und ihren Anspruchsgruppen 32
6. Ordnungsmomente einer Unternehmung 36
6.1 Ausrichtung, Kohärenz und Sinn 37
6.2
Mikropolitik
38
6.3 Strategie einer Unternehmung 39
6.3.1 Begriff und Aufgaben 39
6.3.2 Perspektiven der Strategie-Entwicklung 43
6.3.2.1 Outside-in-Perspektive 44
6.3.2.2 Inside-out-Perspektive 45
Inhaltsverzeichnis
u
(^уу/
6.3.3
Ressourcen und Kernkompetenzen
45
6.4
Strukturen einer Unternehmung
47
6.4.1
Differenzierung und Integration
47
6.4.2
Aufbaustruktur
49
6.4.3
Ablaufstruktur
50
6.4.4
Strukturelle Festlegungen
51
6.4.5
Prozesse der Strukturierung
52
6.5
Kultur einer Unternehmung
54
6.5.1
Elemente einer Kultur
54
6.5.2
Ausdifferenzierung einer Kultur
56
6.6
Routinisierung durch Ordnungsmomente
61
7.
7.1
7.2
7.3
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.4
7.4.1
7.4.2
7.5
Prozesse einer Unternehmung
Die Prozessperspektive
Elemente eines Prozesses
Prozesskategorien
Managementprozesse
Geschäftsprozesse
Unterstützungsprozesse
Führungsaufgaben im Prozessmanagement
64
64
66
67
70
73
75
76
Strategisches Prozessmanagement: Prozessentwicklung 76
Operatives Prozessmanagement: Prozessführung 77
Wechselwirkung zwischen Ordnungsmomenten
und Prozessen 78
8.
8.1
8.2
8.3
Entwicklungsmodi einer Unternehmung:
Organisationaler Wandel 80
Sach- und Beziehungsebene bei
organisationalem
Wandel 81
Ausmass von
organisationalem
Wandel 82
Optimierung und Erneuerung 83
Epilog Alter Wein in neuen Schläuchen?
Literatur
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88
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