Beschwerdemanagement: Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2002
|
| Ausgabe: | 3., völlig überarb. und erw. Aufl. |
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| Beschreibung: | Literaturverzeichnis Seite 617-630 |
| Umfang: | 639 S. Ill., graph. Darst. |
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