Werte-Controlling: zur Berücksichtigung von Wertvorstellungen in Unternehmensentscheidungen
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2002
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Unternehmensführung & Controlling
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort V
Vorwort VII
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XV
Symbolverzeichnis XIX
1 Problemstellung, Einordnung und Ziel der Arbeit 1
1.1 Werte als Erfolgsfaktoren im Unternehmen 1
1.2 Methodisches Vorgehen 2
1.3 Aufbau der Arbeit 6
1.4 Zusammenfassung des ersten Kapitels 8
2 Definitionen und Abgrenzungen 9
2.1 Werte 9
2.1.1 Definitionen für Werte in benachbarten Wissenschaften 9
2.1.2 Definitionen für Werte in der Ökonomie 10
2.1.3 Die dieser Arbeit zugrundeliegende Definition für Werte 13
2.2 Vertrauen 16
2.2.1 Vertrauen in den Sozialwissenschaften 16
2.2.2 Vertrauen in der deutschen Betriebswirtschaftslehre 19
2.2.3 Die internationale wirtschaftswissenschaftliche Diskussion zu
Vertrauen 26
2.2.4 Die dieser Arbeit zugrundeliegende Definition von Vertrauen 30
2.3 Kooperationen 31
2.3.1 Kooperationen in der Betriebswirtschaftslehre 31
2.3.2 Kooperationen in der Vertragstheorie 35
2.3.3 Das Verständnis von Kooperationen in dieser Arbeit 38
2.4 Controlling 39
2.4.1 Der Bedarf an Informationen als Grundlage für Entscheidungen 39
2.4.2 Informationsversorgung durch das Controlling 39
2.4.3 Die dieser Arbeit zugrundeliegende Definition von Controlling 42
2.5 Zusammenfassung des zweiten Kapitels 43
X Inhaltsverzeichnis
3 Werte als Enabler von Kooperationen 44
3.1 Der Modellrahmen 44
3.2 Die Beschreibung von Vertrauen durch ein formales Entscheidungsmodell 46
3.3 Opportunismus, Reputation und Werte als Komponenten der
Vertrauensvermutung 49
3.4 Die Konkretisierung der Vertrauensentscheidung durch spieltheoretische
Überlegungen 51
3.4.1 Auszahlungen als Maßstab für Kooperationsgewinne 51
3.4.2 Die Modellierung von Auszahlungen und Opportunismus 53
3.4.3 Die Integration der Reputation in das Modell 56
3.4.4 Die Integration von Werten in das Modell 61
3.5 Die These der Arbeit 64
3.6 Die individuelle Vertrauensentscheidung 66
3.7 Beispiele zur Illustration der theoretischen Überlegungen 70
3.8 Zusammenfassung des dritten Kapitels 75
4 Vertrauensrelevante Informationen 78
4.1 Informationsbedarfsanalyse und Informationsbereitstellung 78
4.1.1 Informationsbedarfsanalyse 78
4.1.2 Informationsbereitstellung 82
4.1.3 Konsequenzen für die Generierung von Informationen zum
Vertrauensaufbau 82
4.2 Informationen über Potential Gains 84
4.2.1 Netzwerk Kooperationen 85
4.2.2 Kooperationen zwischen Unternehmen und Freelancern 87
4.3 Informationen über Opportunismusgefahr 90
4.3.1 Netzwerk Kooperationen 90
4.3.2 Kooperationen zwischen Unternehmen und Freelancern 95
4.4 Informationen über Reputation 100
4.4.1 Netzwerk Kooperationen 101
4.4.2 Kooperationen zwischen Unternehmen und Freelancern 110
4.5 Informationen über Wertvorstellungen 113
4.5.1 Netzwerk Kooperationen 114
4.5.2 Kooperationen zwischen Unternehmen und Freelancern 128
4.6 Zusammenfassung des vierten Kapitels 130
5 Instrumente zur Bewertung von Potential Gains, Opportunismusgefahr und
Reputation 133
5.1 Instrumente zur Bewertung der Potential Gains 133
5.2 Instrumente zur Bewertung der Opportunismusgefahr 137
5.3 Instrumente zur Bewertung der Reputation 140
5.4 Zusammenfassung des fünften Kapitels 149
Inhaltsverzeichnis XI
6 Anforderungen an ein Instrument zur Schätzung der Ähnlichkeit von
Wertvorstellungen 151
6.1 Die Auswertung von Primärinformationen 151
6.2 Dimensionen des Wertesystems 153
6.2.1 Inhalt und Ausmaß von Werten 155
6.2.1.1 Inhalt von Werten 155
6.2.1.2 Das angestrebte Ausmaß der Werte 156
6.2.2 Beziehungen zwischen Wertvorstellungen 158
6.2.2.1 Die Beschreibung von Beziehungen 158
6.2.2.2 Komplementarität, Konkurrenz und Indifferenz von Werten 160
6.2.2.3 Hierarchische Strukturen 164
6.3 Kosten Nutzen Überlegungen beim Vergleich zweier Wertesysteme 165
6.4 Die Ordnung von Werten zur Identifizierung von Ähnlichkeiten 166
6.5 Eine Heuristik für die Feststellung der Ähnlichkeit von Wertvorstellungen .... 169
6.6 Zusammenfassung des sechsten Kapitels 171
7 Die Value Balance Card als Instrument zur Integration von Werte
Informationen in das Vertrauenskalkül 173
7.1 Vorhandene Instrumente zur Identifizierung von Inhalt und Ausmaß von
Wertvorstellungen 173
7.2 Der Kommunikationscheck 181
7.3 Die Entwicklung der Value Balance Card 186
7.3.1 Identifizieren der relevanten Partner 188
7.3.2 Erkennen des Inhalts kooperationsrelevanter Wertvorstellungen 189
7.3.3 Feststellen des Ausmaßes der einzelnen Wertvorstellungen 191
7.3.4 Überprüfen des Einhaltens von Mindeststandards einzelner Werte 193
7.3.5 Identifizierung und Vergleich der Ordnungsbeziehungen der Werte 194
7.3.6 Beschreibung der Ähnlichkeit von Wertvorstellungen und Ableitung
von Wahrscheinlichkeiten des Zustandekommens der Kooperation 196
7.3.6.1 Annahmen für ein Modell zur Messung von Ähnlichkeiten 197
7.3.6.2 Die Anwendung des Modells 198
7.4 Ein Beispiel zur Anwendung der Value Balance Card 205
7.4.1 Identifizieren der relevanten Partner 205
7.4.2 Erkennen des Inhalts der kooperationsrelevanten Wertvorstellungen 206
7.4.3 Feststellen der Ausmaße der einzelnen Wertvorstellungen 209
7.4.4 Überprüfen des Einhaltens von Mindeststandards einzelner Werte 210
7.4.5 Identifizierung und Vergleich der Ordnungsbeziehungen der Werte 210
7.4.6 Beschreibung der Ähnlichkeit der Wertvorstellungen und Ableitung
von Wahrscheinlichkeiten des Zustandekommens der Kooperation 211
7.5 Krtitische Analyse der Value Balance Card 214
7.5.1 Sensitivitätsbetrachtung des Modells 214
7.5.2 Möglichkeiten und Grenzen der Value Balance Card 225
XII Inhaltsverzeichnis
7.6 Zusammenfassung des siebten Kapitels 227
8 Potentiale und weiterer Forschungsbedarf des Konzeptes „Werte und
Controlling 228
Literaturverzeichnis 231
Anhang 249
Abbüdungsverzeichnis XIII
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1 1: Das methodische Vorgehen der Arbeit 4
Abbildung 1 2: Der Aufbau der Arbeit 7
Abbildung 2 1: Werte als Referenzsystem im Schnittpunkt individueller und
technologischer Bedingungen 12
Abbildung 2 2: Informationskategorien bei der Bildung der Vertrauenserwartung 23
Abbildung 2 3: Konstitutive Merkmale des üblichen Kooperationsverständnisses 33
Abbildung 2 4: Informationsorientierte Controllingkonzeption nach Reichmann 41
Abbildung 3 1: Komponenten von Vertrauen nach Bhattacharya/Devinney/Pillutla 51
Abbildung 3 2: Exemplarische Auszahlungen in der Kooperationsentscheidung 55
Abbildung 3 3: Auszahlungen in der Kooperationsentscheidung 56
Abbildung 3 4: Auszahlungen im Spiel „Immer Kooperation vs. Kurzfristiger
Opportunismus 59
Abbildung 3 5: Zahlungen unter Berücksichtigung von Wertvorstellungen als
zusätzliche Auszahlungen für die Personen n={l,2} 63
Abbildung 3 6: Das entscheidungstheoretische Kalkül der Vertrauensentscheidung 68
Abbildung 3 7: Vertrauensentscheidung (Szenario 1) 72
Abbildung 3 8: Vertrauensentscheidung (Szenario 2) 73
Abbildung 3 9: Vertrauensentscheidung (Szenario 3) 74
Abbildung 3 10: Vertrauensentscheidung (Szenario 4) 75
Abbildung 3 11: Zusammenfassung des dritten Kapitels 77
Abbildung 4 1: Zusammenhang zwischen Informationsbedarf, nachfrage und
angebot 80
Abbildung 4 2: Zusammenhänge zwischen dem potentiellen, objektiven und
subjektiven Informationsangebot 81
Abbildung 4 3: Vertrauensstiftende Informationen 83
Abbildung 4 4: Einflußfaktoren der Reputation 107
Abbildung 4 5: Semantisches Differential zur Erhebung der Reputation 109
Abbildung 4 6: Ursprungsbereiche kultureller Symptome 122
Abbildung 4 7: Hoffmanns Ansatz der Unternehmenskultur 123
XIV Abbildungsverzeichnis
Abbildung 4 8: Zusammenfassung des vierten Kapitels 132
Abbildung 5 1: Zusammenfassung des fünften Kapitels 150
Abbildung 6 1: Konsequenzen aus den Beziehungen einzelner Wertvorstellungen
zweier Akteure 169
Abbildung 6 2: Zusammenfassung des sechsten Kapitels 172
Abbildung 7 1: Der Fragebogen von Lohmann/Schmidt (Auszug) 174
Abbildung 7 2: Der Leitfaden zum Werteerfassungsinterview 177
Abbildung 7 3: Fragebogen zur Untersuchung von Wertvorstellungen von
Führungskräften (Auszug) 181
Abbildung 7 4: Die Erstellung der Value Balance Card 188
Abbildung 7 5: Werteprofil für zwei Akteure 192
Abbildung 7 6: Skalierungsvorschlag 200
Abbildung 7 7: Inhalte und Ausmaße kooperationsrelevanter Wertvorstellungen 201
Abbildung 7 8: Differenzen in den zugeteilten Bedeutungen für
Wertvorstellungen 201
Abbildung 7 9: Die Value Balance Card für zwei Unternehmen 204
Abbildung 7 10: Inhalt und Ausmaß der Wertvorstellungen von Hipp und
Mustermann 210
Abbildung 7 11: Skalierungsvorschlag 211
Abbildung 7 12: Unterschiede im Ausmaß der Wertvorstellungen von Hipp und
Mustermann 212
Abbildung 7 13: Die Value Balance Card für Hipp und Mustermann 213
Abbildung 7 14: Sensitivitätsanalyse (Extremszenarien) 216
Abbildung 7 15: Skalierungsvariante II 217
Abbildung 7 16: Skalierungsvariante III 219
Abbildung 7 17: Skalierungsvariante IV 220
Abbildung 7 18: Sensitivitätsanalyse II (veränderte Skalierungen) 221
Abbildung 7 19: Sensitivitätsanalyse III (Wahrscheinlichkeiten) 224
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