Normen in Geschäftsbeziehungen: ein State-of-the-Art-Review der Relational Exchange Theory
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
2001
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| Schriftenreihe: | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Gliederung
I.Einleitung 1
2. Grundlagen der Relational Exchange Theory 2
3. Verträge als Ausgangspunkt 3
4. Normen als alternative Regelungsmechanismen 5
4.1 Der Normen-Begriff 5
4.2 Konkrete Beziehungsnormen 7
4.2.1 Langfristige Orientierung 10
4.2.2 Rollenintegrität 11
4.2.3 Planungsverhalten 12
4.2.4 Gegenseitigkeit 14
4.2.5 Solidarität 15
4.2.6 Flexibilität 17
4.2.7 Informations verhalten 18
4.2.8 Konfliktlösung 19
4.2.9 Einsatz von Macht 20
4.2.10 Monitoring-Maßnahmen 22
5. Abschließende Betrachtung 23
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