Verfügbarkeit: BrandScoreCard | Technische Universität München

BrandScoreCard: ein neues Instrument erfolgreicher Markenführung

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Linxweiler, Richard (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Groß-Umstadt Sehnert 2001
Schriftenreihe:	Reihe Marketing-Impulse
Schlagwörter:	Balanced Scorecard Markenpolitik
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ISBN:	3980754103

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adam_text	RICHARD LINXWEILER BRANDSCORECARD GIN NEUES INSTRUMENT ERFOLGREICHER MARKEN-FUEHRUNG SEHNERT INHALTSVERZEICHNIS 1. NOCH EIN NEUER ANSATZ - WAS WILL DIESES BUCH? 18 2. HERAUSFORDERUNGEN AN DAS MARKENMANAGEMENT 25 2.1 GESELLSCHAFTLICHE UND WIRTSCHAFTLICHE HERAUSFORDERUNGEN 27 2.2 TECHNOLOGISCHE HERAUSFORDERUNGEN 31 2.3 VERAENDERTE HANDELS-, ZULIEFERER- UND WETTBEWERBSSITUATION 32 2.4 HERAUSFORDERUNGEN DURCH DIE MAERKTE UND KUNDEN 34 2.5 HERAUSFORDERUNGEN DER UNTERNEHMENSORGANISATION 36 3. DIE MARKE - ERFOLGSFAKTOR FUER DAS UNTERNEHMEN 40 3.1 MARKETING ALS MARKT- UND KONSUMENTENORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 43 3.2 DIE MARKE ALS INTEGRATION ZWISCHEN UNTERNEHMEN UND MARKT 44 3.3 DER BEGRIFF UND DIE GESCHICHTE DER MARKE 49 3.3.1 WURZELN UND GEGENWART DER MARKE 49 3.3.2 BEGRIFF DER MARKE 51 3.3.3 MARKENTYPOLOGIEN 54 3.3.4 MARKENSUBSTANZ, MARKENWERT UND MARKENPOTENZIAL 57 3.4 STRUKTUR DER MARKE - MARKENIDENTITAET 62 3.4.1 MARKENKERN UND KERN-WERTE (COREVALUES) 67 3.4.2 BRAND PHILOSOPHY UND BRAND POSITIONING 74 3.4.3 MARKENSTRATEGIE, MARKEN-DESIGN UND MARKENKULTUR 76 4. DIE GRUNDLAGEN DES SCORECARD-ANSATZES 81 4.1 MESSEN UND BEWERTEN VON WICHTIGEN UNTERNEHMERISCHEN ASPEKTEN 81 4.2 KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEME 82 4.3 DAS PERFORMANCE MEASUREMENT 85 5. DIE BALANCED SCORECARD ALS BASIS FUER DIE BRANDSCORECARD 88 5.1 DIE BALANCED SCORECARD 88 5.1.1 ENTSTEHUNG UND BEGRIFF DER BALANCED SCORECARD 88 5.1.2 DIE AUSGANGSPUNKTE DER BALANCED SCORECARD 89 5.2 IDEE, AUFBAU UND FUNKTION DER BALANCED SCORECARD 91 5.2.1 DIE IDEE DER BALANCED SCORECARD 91 5.2.2 DER AUFBAU DER BALANCED SCORECARD 92 5.2.3 DIE FUNKTION DER BALANCED SCORECARD 93 5.2.4 DIE PERSPEKTIVEN DER BALANCED SCORECARD 93 5.2.5 DIE KENNZAHLEN DER BALANCED SCORECARD 95 5.2.6 DIE URSACHE- UND WIRKUNGS-KETTE IN DER BALANCED SCORECARD 97 5.3 DIE BALANCED SCORECARD ALS MANAGEMENTSYSTEM 98 5.4 KRITISCHE ANALYSE UND WUERDIGUNG DES BALANCED SCORECARD-KONZEPTES 101 6. DIE BRANDSCORECARD - IDEE UND ZIELE 106 6.1 ERKENNEN VON ERFOLGS- UND MARKENRELEVANTEN FAKTOREN UND PERSPEKTIVEN 109 6.2 VERAENDERUNGEN STEUERN UND HERAUSFORDERUNGEN NUTZEN 110 6.3 PERSPEKTIVEN, ERFOLGSFAKTOREN, WIRKUNGSKETTEN UND KENNZAHLEN 113 6.4 VISIONS- MISSIONS- UND ZIELFORMULIERUNG FUER DIE MARKE 116 6.5 MARKENKONZEPTIONEN UND -STRATEGIEN ERFOLGREICH ENTWICKELN UND UMSETZEN 118 6.6 EINBINDUNG IN DAS KONZEPT DER BALANCED SCORECARD 119 7. DIE BRANDSCORECARD - UMFASSENDES INSTRUMENT DER MARKENFUEHRUNG 121 7.1 DIE BRANDSCORECARD ALS KONZEPTIONELLER RAHMEN FUER DAS MARKENMANAGEMENT 121 7.2 DAS SYSTEM DER BRANDSCORECARD 122 7.3 JEDE BRANDSCORECARD IST EIN INDIVIDUALKONZEPT 132 7.4 DIE FUNKTION DER BRANDSCORECARD 133 8. DIE STRUKTUR DES BRANDSCORECARD -ANSATZES 134 8.1 DIE MARKE ALS ZENTRALE PERSPEKTIVE 137 8.1.1 DIE BEREICHE UND PROZESSE DER MARKENPERSPEKTIVE 138 8.1.2 DIE ERFOLGSFAKTOREN UND DIE KENNZAHLEN DER MARKE 140 8.1.3 DIE MARKENIDENTITAET ALS AUSGANGSPUNKT DER KOMMUNIKATIVEN BRANDSCORECARD 144 8.1.4 MARKENKERN UND MARKENKERNWERTE 145 8.1.5 DIE KOMMUNIKATIVE STRUKTUR DER MARKE - DAS BOJENMODELL 148 8.1.6 WEITERE ERFOLGSASPEKTE UND KENNZAHLEN DER MARKE 158 8.2 DIE KUNDEN-/ MARKTPERSPEKTIVE 161 8.2.1 BEZIEHUNG KUNDE - MARKE: MEANS-END- MODELL 162 8.2.2 DERRELEVANTE KUNDENKREIS 165 8.2.3 DIE KERNKENNZAHLEN DER KUNDENPERSPEKTIVE 169 8.2.4 WEITERE ASPEKTE DER KUNDENPERSPEKTIVE 172 8.3 DIE UNTERNEHMENSPERSPEKTIVE 175 8.3.1 DIE SACHLICHEN UND FINANZIELLEN ASPEKTE 176 8.3.2 PERSONALBEZOGENE ASPEKTE 181 8.3.3 DIE KULTURELLEN ASPEKTE 185 8.3.4 DIE INTERNEN PROZESSASPEKTE 189 8.4 DIE WETTBEWERBS-, DIE HANDELS- UND DIE LIEFERANTENPERSPEKTIVE 199 8.4.3 DIE WETTBEWERBSPERSPEKTIVE 200 8.4.4 DIE HANDELSPERSPEKTIVE 203 8.4.5 DIE LIEFERANTENPERSPEKTIVE 206 8.5 DIE UMFELDPERSPEKTIVE 208 8.5.1 DAS SOZIO-KULTURELLE UMFELD 209 8.5.2 DAS OEKONOMISCH-TECHNOLOGISCHE UMFELD 210 8.5.3 DAS POLITISCH-RECHTLICHE UMFELD 211 8.5.4 FRUEHAUFKLAERUNG UND UMFELD-KENNZAHLEN 212 9. DIE PROZESS-DIMENSIONEN DER BRAND SCORECARD-ERSTELLUNG UND UMSETZUNG 215 9.1 STATUS UND MARKEN-VISIONEN 220 9.1.1 DEFINITION DER MARKE UND DES MARKENBEREICHS 220 9.1.2 FESTLEGUNG DER BETRACHTUNGSREIHENFOLGE - VISION ODER STATUSANALYSE/BEWERTUNG 220 9.1.3 FESTLEGUNG DER BRAND-VISION UND BRAND- MISSION 221 9.1.4 IDENTIFIKATION UND STATUSBESCHREIBUNG RELEVANTER BEREICHE UND ERFOLGSFAKTOREN 223 9.1.5 C-E-C ANALYSE (INTERDEPENDENZEN- ANALY SE/CAUSE- EFFECT-CHAIN ANALYSE) 225 9.2 BEWERTUNG 230 9.2.1 SWOT-ANALYSE 231 9.2.2 MARKENKEMANALYSE UND MARKENPHILOSOPHIE 237 9.2.3 MARKENPOSITIONIERUNGSANALYSE 241 9.2.4 MARKENIMAGE-ANALYSE (BOJEN-ANALYSE) 246 9.3 ZIEL- UND STRATEGIEFORMULIERUNG 249 9.3.1 ZIELFORMULIERUNG 250 9.3.2 STRATEGIEFORMULIERUNG 257 9.3 PROZESS DER MASSNAHMENPLANUNG UND UMSETZUNG 262 9.3.1 DIE MASSNAHMENPLANUNG 264 9.3.2 DIE UMSETZUNG 268 9.4 FEEDBACK- UND LERNPROZESS 270 9.4.1 FEEDBACK UND INFORMATIONEN RICHTIG SAMMELN 271 9.4.2 FEEDBACK UND INFORMATIONEN RICHTIG AUFARBEITEN UND BEWERTEN 272 9.4.3 AUS FEEDBACK LERNEN - VARIATES UND INNOVATIVES LERNEN 273 10. DAS BRANDSCORECARD MANAGEMENTPROGRAMM 279 10.1 DIE MOTIVATION ZUR EINFUEHRUNG EINER BRANDSCORECARD 280 10.2 DIE VORSTELLUNG DER BRANDSCORECARD 281 10.3 DIE AUFSTELLUNG EINER RAHMEN-SCORECARD FUER EINEN MARKENBEREICH 282 10.4 DER ROLL-OUT AUF DAS GESAMTE MARKENPORTFOLIO 283 11. INTEGRATION DER BRANDSCORECARD IN DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 285 11.1 BEZIEHUNG VON MARKE, MARKT UND UNTERNEHMEN 285 11.2 VERBINDUNG VON BALANCED SCORECARD UND BRANDSCORECARD 289 11.3 BEWERTUNG DES BRANDSCORECARD-MODELLS AUS UNTERNEHMENSSICHT 290 12. AUSBLICK 292
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