Reorganisationsmanagement: Interessenkonflikte, Koalitionen des Wandels und Reorganisationserfolg
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Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2000
Wiesbaden Gabler |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis VII
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs und Tabellenverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XIII
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit 1
1.2 Gang der Untersuchung 17
2 Politik in Reorganisationsprozessen 23
2.1 Reorganisations und Politikkonzept 23
2.1.1 Reorganisationskonzept 23
2.1.2 Politikkonzept 26
2.1.2.1 Anlässe mikropolitischen Handelns 26
2.1.2.2 Mikropolitik als Betrachtungsebene, als Betrachtungsweise und als
Analysekonzept 27
2.1.2.3 Entwicklung mikropolitischer Programmatik 29
2.1.2.4 Dimensionen von Mikropolitik aus Sicht der strategischen Organisations¬
analyse 32
2.1.2.5 Erweiterung der politischen Dimensionen 35
2.1.3 Perspektiven von Politik in Reorganisationsprozessen 38
2.2 Betriebswirtschaftlich instrumentelle und sozial technologische
Perspektiven 43
2.2.1 Einordnung und Gemeinsamkeiten 43
2.2.2 Betriebswirtschaftlich instrumentelle Perspektive von Gestaltungsprozessen 45
2.2.3 Aktorenperspektiven organisatorischer Gestaltungs und Innovationsprozesse.... 47
2.2.4 Implementationsperspektiven organisatorischer Gestaltung 50
2.2.5 Erweiterte sozial technologische Perspektiven organisatorischer Gestaltung 54
2.2.6 Beurteilung 57
2.3 Pluralistische und interpretative Perspektiven 58
2.3.1 Prozesse des Wandels: Organisationstheoretischer Perspektivenpluralismus 58
2.3.1.1 Modelle des Wandels 58
2.3.1.2 Angrenzende Perspektiven der Innovationsforschung 65
2.3.2 Politische Organisationsformen des Wandels 67
2.3.3 Koalitionen als Motor des Wandels 81
2.3.4 Oberflächenpolitik und Politik der Tiefenstrukturen als Motor des Wandels 87
2.3.4.1 Oberflächenebene von Politik in Innovationsprozessen (power in action) 88
2.3.4.2 Tiefenstrukturen von Politik in Innovationsprozessen (power of
conception) 89
VIII Inhaltsverzeichnis
2.3.4.3 Verknüpfungen zwischen Oberflächenebene und Tiefenstrukturen von
Politik 91
2.3.5 Integrierte Change Management Konzepte 93
2.4 Zwischenfazit 103
2.4.1 Vorzüge und Probleme des Perspektivenpluralismus 103
2.4.2 Ordnung der Konzepte und Perspektiven Zur Konzeptualisierung von
Politik als Bestandteil von Reorganisationsprozessen 108
2.4.3 Akzentuierung einer Forschungsperspektive Akteurs und Proze߬
orientierung als Ausgangspunkt 114
3 Politik in Reorganisationen und strategische Organisationsanalyse 117
3.1 Konzeptioneller Stellenwert strategischer Organisationsanalyse 117
3.2 Grundlegende Bausteine strategischer Organisationsanalyse 122
3.2.1 Der Akteur und seine Strategie 122
3.2.2 Macht als Grundlage organisierten Handelns 125
3.2.3 Das Spiel als Instrument organisierten Handelns 130
3.2.4 Das Organisationskonzept der strategischen Organisationsanalyse 133
3.2.4.1 Kritik strukturfunktionalistischer Organisationskonzepte 133
3.2.4.2 Organisation als Spiel 135
3.2.4.3 Organisation als Verhandlungsprozeß und Verhandlungsergebnis 136
3.2.4.4 Organisation als (Formal)Struktur 138
3.2.4.5 Forschungsmethode zur Analyse konkreter Handlungssysteme 142
3.2.5 Konzeption des Wandels als Systemphänomen aus Sicht strategischer
Organisationsanalyse 142
3.2.5.1 Der Wandel als soziologisches Problem 142
3.2.5.2 Wandel als Systemphänomen 144
3.2.5.3 Ãœberwindung von Systemeffekten 147
3.2.5.4 Zwischenfazit 150
3.3 Entwicklung eines Koalitionskonzeptes strategischer Organisationsanalyse ..151
3.3.1 Koalitionen als Machtmittel in Veränderungsprozessen 151
3.3.2 Prozesse der Koalitionsbildung in Organisationen 152
3.4 Entwicklung eines Verhandlungskonzeptes strategischer Organisations¬
analyse 162
3.4.1 Verschränkung von Verhandlungs und Machtkonzept 162
3.4.2 Empirisch deskriptive, sozialwissenschaftliche Verhandlungsanalyse 165
3.4.3 Organisationstheoretisch interpretative Verhandlungsanalyse 169
3.5 Weiterentwicklung des Machtkonzeptes strategischer Organisationsanalyse .179
3.5.1 Macht Ein amorphes Konzept? 179
3.5.2 Begriffliche und konzeptionelle Abgrenzungen 181
3.5.3 Organisationstheoretische und betriebswirtschaftliche Bezüge des Macht¬
kon zeptes von Crozier/Friedberg (1979) 184
Inhaltsverzeichnis IX
3.5.4 Dualität von Struktur und die Giddens sche Machtkonzeption 186
3.5.5 Betriebswirtschaftliche Bezüge der Dualität von Herrschaft und Macht 192
3.5.6 Jenseits von Struktur und Handlung: Funktionen von Macht in Organisationen. 194
3.6 Zwischenfazit 197
4 Bezugsrahmen und methodische Anlage der Untersuchung 201
4.1 Stand der Untersuchung 201
4.2 Ziel der weiteren Untersuchung, Stellenwert von Bezugsrahmen, Funktion
von Leitthesen 205
4.3 Bezugsrahmen und Leitthesen der Untersuchung 210
4.3.1 Konzeptstruktur des Bezugsrahmens 210
4.3.2 Leitthesen 217
4.3.2.1 Interessenbetroffenheiten und Interessenkonflikte in Reorganisations¬
prozessen 217
4.3.2.2 Koalitionen 222
4.3.2.3 Verhandlungen und Machtbeziehungen 225
4.4 Methodisches Konzept 234
5 Untersuchungsergebnisse 247
5.1 Interessenbetroffenheiten und Entwicklung von Interessenkonflikten 247
5.1.1 Reorganisationsinitiativen aus Sicht von Interessenbetroffenheiten 247
5.1.2 Interessenkonflikte 250
5.1.3 Facetten der Intransparenz des Handlungsfeldes 253
5.1.4 Zwischenfazit 255
5.2 Koalitionen 257
5.2.1 Zur Organisation der Zusammenarbeit von Unterstützern des Wandels 257
5.2.1.1 Promotoren, Koalitionen und Konfliktbündnisse 257
5.2.1.2 Zur Schlüsselrolle mittlerer Manager in Konfliktbündnissen 260
5.2.2 Koalitionen des Wandels Die Entwicklung von Konfliktbündnissen 267
5.2.2.1 Entwicklungsprozeß, Einflußfaktoren 267
5.2.2.2 Herausbildung eines inner circle 270
5.2.2.3 Inner circle als Kern eines Konfliktbündnisses Ein Paradoxon? 282
5.2.2.4 Funktionen von Leitbildern 285
5.2.2.5 Funktionen von Kommunikation und Glaubwürdigkeit der Initiatoren 291
5.2.2.6 Verlierer Problem und Entwicklung des Interessenausgleichs 299
5.2.2.7 Harte Konflikte und Gefahren der De Legitimierung von Veränderungs¬
ansprüchen 307
5.2.3 Abwehrverhalten, Abwehrkoalitionen und das Scheitern von
Reorganisationsinitiativen 311
5.2.3.1 Duldungsverhalten und passive Abwehr 311
5.2.3.2 Abwehrkoalitionen 313
5.2.4 Zwischenfazit: Entwicklung von Koalitionen Eine Gratwanderung 327
X Inhaltsverzeichnis
5.3 Verhandlungen, Verhandlungsgrenzen und Machtasymmetrien: Zum
Dilemma von Zwang und Aushandlung 333
5.3.1 Relevanz von Verhandlungsgrenzen 333
5.3.2 Verhandlungsgrenzen, konzeptdominierte und interessendominierte
Reorganisationsprozesse 338
5.3.3 Verhandlungsgrenzen als exogene Bruchstelle von circuli vitiosi 340
5.3.4 Machtasymmetrien als Quellen von Verhandlungsgrenzen 349
5.3.5 Zwischenfazit 354
6 Fazit 359
6.1 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse 359
6.1.1 Interessenbetroffenheiten und konflikte 361
6.1.2 Koalitionen 364
6.1.3 Verhandlungs und Machtbeziehungen 367
6.2 Konzeptionelle Schlußfolgerungen 373
6.2.1 Konfliktbündnisse 374
6.2.2 Managementdilemmata 376
6.2.3 Kontextsteuerung 378
Literaturverzeichnis 381
Stichwortverzeichnis 396
Abbildungs und Tabellenverzeichnis XI
Abbildungs und Tabellenverzeichnis
Abbildung 1: Drei Klassen von Erfolgsfaktoren des Wandels 4
Abbildung 2: Kapitelübersicht 22
Abbildung 3: Beispiel für Kategorien zur Beschreibung von Innovations¬
aktivitäten/ Kontextereignissen und Prozeßmerkmalen 25
Abbildung 4: Beiträge der Promotoren im Innovationsprozeß 48
Abbildung 5: Schichtenmodell der Transformation 55
Abbildung 6: Vier idealtypische Prozeßtheorien des Wandels 61
Abbildung 7: Lebenszyklusmodell von Organisationen 68
Abbildung 8: Einleitung einer Verhandlung als Angebot eines Interpretations¬
rahmens 172
Abbildung 9: Wechselseitige Äquivalenzstruktur 174
Abbildung 10: Dualität von Struktur 189
Abbildung 11: Stand und Gang der weiteren Untersuchung 202
Abbildung 12: Components of data analysis 208
Abbildung 13: Konzeptstruktur des Bezugsrahmens 211
Tabelle 1: Erfolge von Reengineering Projekten 2
Tabelle 2: Acht Merkmale des Politischen 38
Tabelle 3: Vier Partizipationsformen 52
Tabelle 4: Formen der Partizipation 52
Tabelle 5: Modelle der Veränderung von Organisationen im Zeitablauf. 60
Tabelle 6: Formen politischer Organisation 70
Tabelle 7: Strukturtypen von Organisationen 75
Tabelle 8: Politische Taktiken im Lebenszyklus einer Organisation 79
Tabelle 9: Prädiktoren der Organisationseffektivität bezogen auf Downsizing
Prozesse 95
Tabelle 10: Dualistische Strategien des Managements von Downsizing Prozessen....96
Tabelle 11: Management oftransition 102
Tabelle 12: Ausgewählte Perspektiven im Verständnis des Charakters von
politischen Prozessen in Reorganisationen 109
Tabelle 13: Design und Handlungsperspektive von Organisation und
Organisieren 116
Tabelle 14: Zusammenhänge zwischen binnenorganisatorischen Kontextfaktoren
und Politikformen in Organisationen 157
Tabelle 15: Beispiele für mehrdeutigkeitsreduzierende doppelte Interakte 175
Tabelle 16: Montageregeln des Organisierens 177
Tabelle 17: Allokative und autoritative Ressourcen 190
Tabelle 18: The dimensions of power 196
Tabelle 19: Leitfragen der Untersuchung, korrespondierende Basiskonzepte,
Leitthesen und Ergebniskapitel 214
XII Abbildungs und Tabellenverzeichnis
Tabelle 20 : Sensitivierende Konzepte des Bezugsrahmens, Operationalisierungs
ebene 217
Tabelle 21: Leitthesen, Bearbeitung in den Ergebniskapiteln 234
Tabelle 22: Kenndaten der Intensivfallstudien 238
Tabelle 23: Konzeptgeleitete Kurzcharakterisierung der 5 intensiv untersuchten
Reorganisationsprozesse 245
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