Integrierte Qualitätssicherung sozialer Trainingskurse durch Qualitätsmanagement und methodisch-konzeptuelles Handeln: ein praxiswissenschaftliches Forschungsprojekt
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Freiburg im Breisgau
Lambertus
2000
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I
NHALT
EINLEITUNG
9
1.
Q
UALITAETSSICHERUNG
FUER
S
OZIALE
T
RAININGSKURSE
DURCH
Q
UALITAETSMANAGEMENT
UND
METHODISCH
KONZEPTUELLE
FACHLICHKEIT
-
AUF
DER
SUCHE
NACH
EINER
PRAXISWISSENSCHAFTLICHEN
K
ONZEPTIONIERUNG
FUER
S
OZIALE
T
RAININGSKURSE
13
1.1
QUALITAETSMANAGEMENT
16
1.1.1
DEFINITION
DER
BEGRIFFE
QUALITAET,
QUALITAETS
SICHERUNG,
QUALITAETSSTANDARD
UND
QUALITAETSMANAGE
MENT
17
1.1.2
QUALITAETSMANAGEMENT
IM
BEREICH
SOZIALER
DIENST
LEISTUNGSPROJEKTE
-ANSAETZE,
OFFENE
FRAGEN,
AKTUELLER
DISKUSSIONSSTAND
21
1.1.3
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
SOZIALEN
TRAININGSKURSEN
28
1.2
ERKLAERUNGS
UND
HANDLUNGSMODELLE
ZUR
DURCHFUEHRUNG
SOZIALER
TRAININGSKURSE
32
1.2.1
SUCHBEWEGUNGEN
NACH
METHODISCHER
FACHLICHKEIT
IN
SOZIALEN
TRAININGSKURSEN
-
EIN
UEBERBLICK
34
1.2.2
METHODISCHE
STANDARDS
DER
KURSDURCHFUEHRUNG
-
ZIELWIRKSAMES,
KONZEPTGELEITETES
METHODISCHES
HANDELN
IN
DEN
SOZIALEN
TRAININGSKURSEN
52
1.2.2.1
SOZIALE
TRAININGSKURSE
ALS
SOZIALARBEIT
53
1.2.2.2
ANFORDERUNGEN
AN
EINEN
HANDLUNGSWISSENSCHAFTLI
CHEN
METHODENBEGRIFF
FUER
SOZIALE
TRAININGSKURSE
(UND
SOZIALARBEIT)
54
1.3
WIRKUNGSMODELL-
UND
WIRKSAMKEITS
UNTERSUCHUNGEN
-
STAND
DER
FORSCHUNG
56
2.
F
UER
DIE
P
RAXIS
MIT
DER
P
RAXIS
-
EMPIRISCHE
U
NTERSUCHUNG
AUF
PRAXISWISSENSCHAFTLICHER
G
RUNDLAGE
66
2.1
PROBLEMSTELLUNG
UND
VORGEHENSWEISE
67
2.2
QUALITATIVE
UNTERSUCHUNG:
LEITFADEN-INTERVIEWS
MIT
KURSLEITERN
ZUM
QUALITAETSMANAGEMENT
UND
ZUM
FACHLICH-METHODISCHEN
HANDELN
68
2.3
QUANTITATIVE
UNTERSUCHUNG:
EFFEKTIVITAETS
68
UEBERPRUEFUNG
VON
SOZIALEN
TRAININGSKURSEN
2.3.1
INDIKATORENTWICKLUNG:
WIE
LAESST
SICH
DAS
68
QUALITAETSMANAGEMENT-NIVEAU
ANHAND
DER
BEURTEI
LUNG
DER
INTERVIEWS
MIT
DEN
KURSLEITERN
ERFASSEN?
2.3.2
INDIKATORENTWICKLUNG:
WIE
LAESST
SICH
DIE
METHO
70
DISCHE
FACHLICHKEIT
DER
SOZIALEN
TRAININGSKURSE
ANHAND
DER
BEURTEILUNG
DER
INTERVIEWS
MIT
DEN
KURSLEITERN
ERFASSEN?
2.3.3
ERHEBUNG
DER
RAHMENBEDINGUNGEN
74
2.3.4
INDEX
DER
PSYCHOSOZIALEN
LAGE
(IPSL)
ALS
74
VERAENDERUNGSINDIKATOR
3.
E
RGEBNISSE
81
3.1
DATEN
ZU
DEN
RAHMENBEDINGUNGEN
SOZIALER
81
TRAININGSKURSE
3.2
KURSLEITER
ALS
EXPERTEN:
84
3.2.1
BAUSTEINE
FUER
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
SOZIALEN
84
TRAININGSKURSEN
3.2.1.1
VERANTWORTLICHKEITSREGELUNG
85
3.2.1.2
BEURTEILUNG
VON
QUALITAET
90
3.2.1.3
DURCHFUEHRUNGSQUALITAET
102
3.2.1.4
DURCHFUEHRUNGSKORREKTUR
111
3.2.1.5
DATENDOKUMENTATION
117
3.2.2
FACHLICH-METHODISCHE
BAUSTEINE
SOZIALER
125
TRAININGSKURSE
3.2.2.1
AUSGANGSSITUATION
126
3.2.2.2
GESTALTUNG
DES
ANFANGS/BEZIEHUNGSSTRUKTURIERUNG
128
3.2.2.3
ZIELFINDUNG/AUSHANDELN
131
3.2.2.4
MOTIVATIONSARBEIT
(WIE
WIRD
DIE
GRUPPE
ATTRAKTIV?)
132
3.2.2.5
STOERENDES
VERHALTEN
DER
TEILNEHMER
UND
REAKTION
133
3.2.2.6
GRENZEN
SETZEN/SANKTIONEN
135
3.2.2.7
TYPISCHE/KRITISCHE
SITUATIONEN
136
3.2.2.8
GRUNDPRINZIPIEN/-PHILOSOPHIE
139
3.2.2.9
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
EIGENE
PERSON
141
3.2.2.10
HILFE-KONZEPT/WIRKUNGSMODELL/VERAENDERNDE
143
INTERVENTION
3.2.2.11
HANDLUNGSKONZEPT
149
3.2.2.12
INTENSIV-WOCHENENDE
155
3.2.2.13
GRUPPENBEZOGENE
INTERVENTION
157
3.2.2.14
PERSONBEZOGENE
INTERVENTION
159
(PROZESSE
AUF
MENTAL-PSYCHOLOGISCHER
EBENE)
3.2.2.15
LEBENSWELTORIENTIERUNG
160
3.2.2.16
WERKZEUGKOFFER
162
3.2.2.17
AM
WICHTIGSTEN
IST.
162
3.2.2.18
WAS
HAT
MICH
WEITERGEBRACHT,
WODURCH
HABE
ICH
164
MICH
WEITERENTWICKELT?
3.3
WIRKSAMKEITSUEBERPRUEFUNG
SOZIALER
TRAININGSKURSE.
166
EXKURS:
ZUR
LOGIK
QUANTITATIV-EMPIRISCHER
FORSCHUNG
3.3.1
VORHER-NACHHER-VERGLEICHE
DER
IPSL-WERTE
171
3.3.2
IPSL-VERAENDERUNGSWERTE
IM
ZUSAMMENHANG
MIT
175
QUALITAETSMANAGEMENT,
METHODISCHER
FACHLICHKEIT
UND
KURS-RAHMENBEDINGUNGEN
3.3.3
VERGLEICH
DER
VORHER/NACHHER-WERTE-DIFFERENZEN
183
IN
GRUPPEN
MIT
HOEHEREM/NIEDRIGEREM
NIVEAU
DER
FACHLICHEN
DURCHFUEHRUNG
BZW.
DER
QUALITAETSSICHE
RUNG
3.3.4
ABHAENGIGKEITEN
DER
IPSL-ANFANGSWERTE
ALS
186
VERAENDERUNGSBEDINGUNG
3.3.5
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
189
4.
Z
USAMMENFASSUNG
195
5.
A
NLAGEN
197
6.
L
ITERATUR
216 |
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