Rechnergestützte Integration von Rechnungswesen-Informationen und Marktforschungsdaten: der Weg vom Symptom zur Therapie
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1999
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis I
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Aufbau 2
1.3 Motivation 2
2 Stand der Entscheidungsunterstützung im Rechnungswesen an der Grenze zum
Markt 5
2.1 Datengrundlage 5
2.1.1 Controllingdaten 5
2.1.1.1 Interne Controllingdaten 5
2.1.1.2 Externe Controllingdaten 6
2.1.2 Marktforschungsdaten 8
2.1.2.1 Interne Marktforschungsdaten 8
2.1.2.2 Externe Marktforschungsdaten 9
2.1.2.2.1 Konsumgüterhersteller 9
2.1.2.2.2 Investitionsgüterhersteller 14
2.1.3 Probleme bei der Integration von Controlling- und Marktforschungsdaten 15
2.2 Ausgewählte Entscheidungsunterstützungssysteme 16
2.2.1 Auslöser 17
2.2.2 Informationsherkunft 18
2.2.3 Informationsart 18
2.2.4 Präsentationsform 19
2.2.5 Dialogsteuerung 19
2.2.6 Entscheidungsmodell 20
2.2.7 Simulation 21
2.2.8 Phase im Lösungsprozess 22
3 Forschungsbedarf 23
3.1 Bedarfssog und Technologiedruck 23
3.2 Entscheidungsbereiche im Rechnungswesen an der Grenze zum Markt 25
3.2.1.1 Produkt 25
3.2.1.2 Distribution 26
3.2.1.3 Preis 26
3.2.1.4 AbsatzfSrdemde Kommunikation 26
3.3 Potenziale in der Entscheidungsunterstützung 27
4 Integration von Rechnungswesen-Informationen und Marktforschungsdaten in
einem Entscheidungsassistenten 29
4.1 Symptomerkennung 29
4.1.1 Beispielhafte Symptome 30
4.1.2 Auswahl im Entscheidungsassistenten 32
4.1.2.1 Umsatz, Auftragseingang und Lost Orders 32
4.1.2.2 Marktanteil 33
4.1.2.3 Erfolgskennziffern 33
4.1.2.3.1 Deckungsbeitrag und Cash Flow 33
jj Inhaltsverzeichnis
4.1.2.3.2 Cash Flow Return on Investment 34
4.1.2.3.3 Economic Value Added 36
4.1.2.4 Fazit 37
4.1.3 Top-down-Navigation 38
4.2 Diagnoseerstellung ¦
4.2.1 Kausalitätenbäume 40
4.2.1.1 Umsatz, Auftragseingang, Lost Orders und Marktanteil 40
4.2.1.2 Deckungsbeitrag 46
4.2.1.3 Cash Flow 51
4.2.1.4 Cash Flow Return on Investment ^3
4.2.1.5 Economic Value Added 53
4.2.1.5.1 Net Operating Assets 53
4.2.1.5.2 Net Operating Profit After Taxes 58
4.2.1.5.3 Kapitalkostensatz 58
4.2.2 Diagnosebericht 60
4.2.2.1 Scorecard mit operativen und Finanzkennzahlen *•
4.2.2.2 Weitere Möglichkeiten 61
4.3 Therapieberechnung ^
4.3.1 Therapievorauswahl *
4.3.2 Therapieauswahl ^
4.3.2.1 Entscheidungsvorbereitung als Stückliste
4.3.2.2 Entscheidungsreferenzmodelle
4.4 Prognose und Kontrolle
5 Detailkonzeption von INTEX 72
5.1 Symptomerkennungsmodul
5.1.1 Stored Procedures zur Symptomerkennung
5.1.2 Top-down-Navigation
5.2 Diagnoseerstellungsmodul
5.2.1 Abruf der Kennzahlen werte
5.2.2 Berechnung der Indikatoren
5.2.2.1 Kemprozeduren
5.2.2.2 Indikatorenprozeduren
5.2.3 Diagnosebericht
5.3 Therapieberechnungsmodul 80
5.3.1 Therapievorauswahl °
5.3.2 Therapieauswahl *3
5.3.2.1 Programmteil „Modellpflege 84
5.3.2.2 Programmteil „Assistenz 87
6 Realisierung von INTEX 91
6.1 Implementierungsansatz
6.1.1 Client-Server-Architektur 91
6.1.2 Datenbankschema 92
6.1.2.1 Modellierungsaspekte 92
Inhaltsverzeichnis m
6.1.2.2 Dimension „Zeit 93
6.1.2.3 Auswertungsobjekttabelle 94
6.2 Entwicklungsumgebung 95
6.2.1 Server 95
6.2.2 Client 95
7 Fallstudien 96
7.1 Fallstudie I (Pharma AG) 96
7.1.1 Fragestellung 96
7.1.2 Informationsbestand 97
7.1.3 Ergebnisse 98
7.2 Fallstudie II (Investitionsgüter AG) 99
7.2.1 Fragestellung 99
7.2.2 Informationsbestand 99
7.2.3 Ergebnisse 99
7.3 Fallstudie III (Möbelgroßhandel GmbH) 104
7.3.1 Fragestellung 104
7.3.2 Informationsbestand 104
7.3.3 Ergebnisse 105
7.4 Fallstudie IV (Spielwaren eG) 109
7.4.1 Fragestellung 109
7.4.2 Informationsbestand 110
7.4.3 Ergebnisse 110
8 Zusammenfassung und zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten 114
8.1 Zusammenfassung 114
8.2 Zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten 115
8.2.1 Einordnung von Entscheidungsunterstützungsmodulen (EUM) in ein
Kern-Schale-Modell 115
8.2.2 Micro Purchase 117
9 Literaturverzeichnis IV
10 Anhang XIX
10.1 Stand der Entscheidungsunterstützung an der Grenze zwischen
Rechnungswesen und Markt XIX
10.1.1 Betrachtete Systeme XIX
10.1.2 Unterstützungsgrad bei einzelnen Marketingentscheidungen XXII
10.2 Kausalitätenbäume XXIV
10.2.1 Umsatz-/Auftragseingang-/Lost-Orders-/Marktanteilsabweichungen XXIV
10.2.2 Deckungsbeitrag XXV
10.2.3 Economic Value Added XXVI
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