Ergebnisorientierte Unternehmensführung: von der Zielformulierung zu messbaren Erfolgen ; [mit zahlreichen Checklisten]
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Frankfurt/Main [u.a.]
Campus-Verl.
2000
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INHALT
Vorwort von Warren Bennis 7
Einleitung 11
1. Verknüpfung von Führungseigenschaften und Ergebnissen . 15
2. Definition der angestrebten Ergebnisse 50
3. Mitarbeiterergebnisse: Investieren in Human Capital 84
4. Organisationsergebnisse: Schaffung von Fähigkeiten 122
5. Kundenergebnisse: Entwicklung von Unternehmenswert 152
6. Investorenergebnisse: Entwicklung von Shareholder-Value . 195
7. So stärken Sie Ihre Ergebnisorientierung 234
8. Führungskräfte entwickeln Führungskräfte 263
Danksagung 296
Sachregister 298
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