Management von Reorganisationen: Maßschneidern als Konzept für den Wandel
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Wiesbaden
Gabler
1999
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Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Abbildungen XI
Verzeichnis der Tabellen XIII
Verzeichnis der Abkürzungen XV
Verzeichnis der Theorie Boxen XVII
Verzeichnis der Empirie Boxen XIX
1. Reorganisation als Maßschuh Ein neuer Denkrahmen 1
1.1. Von schmerzenden Füßen und scheiternden Reorganisationen 1
1.2. Zum aktuellen Stand der Reorganisationsforschung 5
1.3. Das DFG Forschungsprojekt „Anreiz zu Wandel 10
1.4. Aufbau und Zielsetzung der Arbeit 17
2. Verhalten von Mitarbeitern bei Reorganisationen 19
2.1. Überblick: Ein Grundmodell menschlichen Verhaltens 20
2.2. Wahrnehmung der Reorganisation 22
2.2.1. Drei Phasen der Wahrnehmung 23
2.2.2. Formen der Wahrnehmungsverzerrung 24
2.3. Bewertung der Reorganisation 36
2.4. Individuelle Verhaltensoptionen und Entscheidungsfindung 48
2.5. Strategisches Verhalten von Mitarbeitern bei Reorganisationen 54
2.5.1. Beeinflussungsziele der Mitarbeiter 56
2.5.2. Zielpersonen 58
2.5.3. Machtgrundlagen 59
2.5.4. Beeinflussungstaktiken 66
2.5.5. Beeinflussungserfolg 71
VIII Inhaltsverzeichnis
2.6. Interdependenz der handelnden Akteure 73
2.7. Wechselwirkungen zwischen individuellem Verhalten
und institutionellem Rahmen 75
3. Das Handwerkszeug des Reorganisators 79
3.1. Ziele der Reorganisation 80
3.2. Kontext der Reorganisation 81
3.2.1. Personeller Kontext der Reorganisation 82
3.2.1.1. Wissensverteilung im Unternehmen 82
3.2.1.2. Präferenzstrukturen der Mitarbeiter 85
3.2.1.3. Machtverteilung im Unternehmen 94
3.2.2. Struktureller Kontext der Reorganisation 95
3.2.2.1. Zeitrestriktion 95
3.2.2.2. Budgetrestriktion 95
3.3. Aufgaben im Rahmen einer Reorganisation 96
3.4. Stellschrauben der Reorganisation 97
3.4.1. Zuordnung der Entscheidungs und Handlungsrechte 98
3.4.2. Anreize 99
3.4.3. Controlling 115
3.4.4. Kommunikation 117
3.4.5. Aktivierung von Normen 119
3.4.6. Training 121
3.4.7. Timing 122
3.5. Welche Stellschrauben beeinflussen welche Verhaltensvariablen? ....123
3.6. Synopse:
Zielerreichung durch kontextabhängige Nutzung der Stellschrauben .125
4. Konkrete Empfehlungen zur effizienten Gestaltung von
Reorganisationen in einem ausgewählten Kontext 129
4.1. Organisationsanalyse und Zielfindung 129
4.2. Kontext Analyse 130
4.3. Aufgaben Analyse 134
Inhaltsverzeichnis IX
4.4. Kontextabhängige Nutzung der Stellschrauben der Reorganisation ... 135
4.4.1. Zuordnung der Entscheidungs und Handlungsrechte 135
4.4.1.1. Einbindung von Mitarbeitern 136
4.4.1.2. Einbindung externer Berater 142
4.4.2. Anreize 144
4.4.3. Controlling 150
4.4.4. Kommunikation 153
4.4.4.1. Kommunikation top down 153
4.4.4.2. Kommunikation bottom up 161
4.4.5. Aktivierung von Normen 163
4.4.6. Training 165
4.4.7. Timing 168
4.5. Machtpolitische Stabilisierung 173
5. Zusammenfassung und Ausblick 179
Anhang 185
Literaturverzeichnis 191
Stichwortverzeichnis 207
Verzeichnis der Abbildungen XI
Verzeichnis der Abbildungen
Abb. 1 1: Maßgeschneidertes Management von Wandel 4
Abb. 1 2: Ziele und Forschungsschritte der empirischen Untersuchung 10
Abb. 1 3: Zeitplan der empirischen Untersuchung 12
Abb. 1 4: Auswahlverfahren der Stichprobenziehung 14
Abb. 2 1: Verhaltensmodell 22
Abb. 2 2: Die drei Phasen der Wahrnehmung 23
Abb. 2 3: Formen der Wahrnehmungsverzerrung 29
Abb. 2 4: Das Drei Speicher Modell 33
Abb. 2 5: Determinanten der Wahrscheinlichkeit einer
Informationsspeicherung 35
Abb. 2 6: Der Bewertungsprozeß 37
Abb. 2 7: Präferenzstrukturen im Überblick 47
Abb. 2 8: Entscheidung, Grundhaltung und Verhalten 51
Abb. 2 9: Ein Grundmodell strategischen Verhaltens bei Reorganisationen ...55
Abb. 2 10: Ziele von Beeinflussenden bei Reorganisationen 57
Abb. 2 11: Zielpersonen von Mitarbeitern bei Reorganisationen 59
Abb. 2 12: Struktur , normen und zeitbasierte Handlungsspielräume 64
Abb. 2 13: Drei Machttypen bei Reorganisationen 65
Abb. 2 14: Beeinflussungstaktiken bei Reorganisationen 69
Abb. 2 15: Taktiken sind weniger erfolgsentscheidend als Machtgrundlagen ...72
Abb. 2 16: Zirkelschluß der Interdependenz der handelnden Akteure 74
Abb. 2 17: Dualität von individuellem Verhalten
und institutionellem Rahmen 77
Abb. 3 1: Tazites vs. explizites Wissen 83
Abb. 3 2: Verteilung und Fruchtbarmachung von Reorganisationswissen 85
XII Verzeichnis der Abbildungen
Abb. 3 3: Typenbildung der betroffenen Mitarbeiter
(Phase der Implementierung) 88
Abb. 3 4: Typenbildung der betroffenen Mitarbeiter
(Neue Struktur) 91
Abb. 3 5: Systematik zur effizienten Gestaltung von Anreizsystemen 101
Abb. 3 6: Kontextabhängige Auswirkungen des Grades der
Präferenzberücksichtigung 105
Abb. 3 7: Nutzen einer Gestaltungsmaßnahme 108
Abb. 3 8: Kosten einer Gestaltungsmaßnahme 110
Abb. 3 9: Klassifikationsmatrix 111
Abb. 3 10: Der Anreiz Tensor 114
Abb. 3 11: Zeitliches Grundmuster einer Reorganisation 122
Abb. 3 12: Verhaltenssteuerung mittels Stellschrauben 124
Abb. 3 13: Reorganisationsgestaltung
in Abhängigkeit von den Kontextfaktoren 126
Abb. 4 1: Kontext Analyse 131
Abb. 4 2: Stakeholder Analyse 132
Abb. 4 3: Aufgaben Zwiebel der Reorganisation 134
Abb. 4 4: Vier Grundmuster der Mitarbeitereinbindung
bei Reorganisationen 140
Abb. 4 5: Team Zwiebel der Reorganisation 141
Abb. 4 6: Erfolgsfaktorenmatrix (Phase der Implementierung) 148
Abb. 4 7: Entwurf einer Balanced Reorganization Scorecard 152
Abb. 4 8: Wissensbausteine für Reorganisationen 166
Abb. 4 9: Timing einer Reorganisation im Überblick 169
Abb. 4 10: Machtpolitische Stabilisierung einer Reorganisation 173
Abb. 4 11: Machtpolitische Stabilisierung im Zeitverlauf 177
Verzeichnis der Tabellen XIII
Verzeichnis der Tabellen
Tab. 1 1: Die Partner Unternehmen im Überblick 11
Tab. 1 2: Struktur der Stichprobe 16
Tab. 2 1: Faktorenanalyse über alle Items
(Phase der Implementierung) 43
Tab. 2 2: Faktorenanalyse über alle Items
(Neue Struktur) 45
Tab. 4 1: Grundsatzempfehlungen zum Umgang mit Stakeholdern
einer Reorganisation 133
Tab. 4 2: Wahrnehmungsverzerrungen und die Kommunikation
von Reorganisationen 158
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| author | Picot, Arnold 1944-2017 Freudenberg, Heino Gaßner, Winfried |
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Inhaltsverzeichnis
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Teilbibliothek Stammgelände
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0002 WIR 553f 04.2003 A 7178 Lageplan |
|---|---|
| Exemplar 1 | Ausleihbar Am Standort |