Organisation mobiler Arbeit: der Einfluss von IuK-Techniken
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1999
Wiesbaden Gabler |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XV
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 1
1.2 Gang der Untersuchung 5
1.3 Empirische Unterstützung der theoretischen Analyse 7
2 Die Organisationsform mobile Arbeit 11
2.1 Verhaltensannahmen 11
2.2 Grundlegende Organisationsprobleme: Koordination und Motivation 15
2.3 Die Koordinationsform mobile Arbeit gestern und heute 16
2.3.1 Typische Anwendungsfelder mobiler Arbeit 16
2.3.2 Abgrenzung des Begriffs mobile Arbeit 20
2.3.3 Mobile Arbeit und das Problem der raum zeitlichen Entkopplung 22
24 Koordinations und Motivationsprobleme bei mobiler Arbeit 24
3 Ausprägungen, Entwicklungstrends und Potentiale mobiler IuK TechnoIogie 27
3.1 Begriffsabgrenzungen 27
3.1.1 Zum Begriff der Mobilität von Technik 27
3.1.2 Zum Begriff der Mobilkommunikation 31
3.2 Allgemeine Entwicklung mobiler IuK TechnoIogie 33
3.2.1 Standardisierung 36
3.2.2 Miniaturisierung 36
3.2.3 Preisverfall 37
3.2.4 Integration 42
X_ Inhaltsverzeichnis
33 Relevante Entwicklungen der mobilen Kommunikationsinfrastrukturen 45
3.3.1 Analoges Funktelefon 49
3.3.2 Digitaler Mobilfunk 53
3.3.3 Datenfunknetze 56
3.3.4 Betriebsfunk/Bündelfunk 59
3.3.5 DECT , GAP und CDMA Standard 61
3.3.6 Funkrufdienste (Paging) 62
3.3.7 Global Positioning System (GPS) 63
3.3.8 Flugtelefonsysteme 66
3.3.9 Satellitennetze 68
3.3.10 Integriertes Mobilfunk System (UMTS/FPLMTS) 68
3.4 Relevante Entwicklungen der Infonnationsverarbeitungstechnologie 70
3.4.1 PC Card Standard 70
3.4.2 Betriebssysteme für PEN Computing 72
3.4.3 Handschriftenerkennung 72
3.4.4 Spracherkennung und Verarbeitung 73
3.4.5 Software Agenten 74
35 Einfluß mobiler IuK Technologie auf die technischen Rahmenbedingungen
mobiler Arbeit 75
4 Die Koordination mobiler Zusammenarbeit 79
4.1 Transaktionskostenansatz 79
4.1.1 Transaktionskosten 80
4.1.2 Transaktionseigenschaften 81
42 Einfluß mobiler IuK Technologien auf mobile Zusammenarbeit 83
4.2.1 Informationsdefizite bei mobilen Transaktionen 83
4.2.2 Transaktionskosten durch mobile Transaktionen 85
4.2.3 Einfluß mobiler IuK Technologie auf die Eigenschaften mobiler
Transaktionen 86
4.2.3.1 Unerreichbarkeit 87
4.2.3.2 Unbekannter Aufenthaltsort 96
4.2.3.3 Remote Access auf zentrale Datenbestände 101
4.2.3.4 Mobile Datenerfassung und Verarbeitung 103
4.2.4 Eignung mobiler Technologien zur Reduktion von Informations¬
defiziten 109
Inhaltsverzeichnis XI
4.3 Marktliche oder hierarchische Koordination mobiler Arbeit 111
4.3.1 Das Markt Hierarchie Paradigma 111
4.3.2 Einfluß mobiler IuK Technik auf die Transaktionskostenverläufe 113
4.3.3 Übergang von der marktlichen zur hierarchischen Koordinationsform 114
4.3.4 Übergang von der Hierarchie zum Markt 116
4.4 Zusammenfassung 117
5 Motivationsaspekte mobiler Zusammenarbeit 119
5.1 Agency Theorie als Bezugsrahmen zur Analyse der Motivationsaspekte
mobiler Zusammenarbeit 120
5.1.1 Mobile Zusammenarbeit als Principal Agent Beziehung 120
5.1.2 Agency Kosten 121
5.1.3 Typen asymmetrischer Informationsverteilung 123
5.2 Einfluß mobiler IuK Technologie auf Motivationsaspekte mobiler
Zusammenarbeit.......*............*.*.........*........................*............. •••••••••*. 127
5.2.1 Änderung der Informationsverteilung zwischen Principal und Agent 127
5.2.1.1 Reduzierung der Informationsdefizite des Principals 128
5.2.1.2 Reduzierung der Informationsdefizite des Agenten 130
5.2.2 Auswirkungen mobiler IuK Technologie auf Handlungsspielräume
und Kontrolle des Agenten 133
5.2.3 Aufgabenmerkmale und Einsatz mobiler Technologie 134
5.2.4 Ressourcenplastizität und Kontrolle in Abhängigkeit von
Aufgabenmerkmalen 135
5.2.5 Handlungsspielräume und Zentralisierungsgrad Polarisierung
durch den Einsatz mobiler IuK Technologie? 137
5.2.6 Motivationsaspekte in Abhängigkeit von Handlungsspielraum und
Kontrollmöglichkeit 138
5.2.7 Ausgewählte sozialpsychologische Motivationsaspekte des Einsatzes
mobiler IuK Technologie 139
5.2.7.1 Funkwellen als elektronisches Gängelband 139
5.2.7.2 Erreichbarkeitsdilemma und Motivation 140
5.2.7.3 Kommunikationsbeziehungen und Sozialisation 141
XII Inhaltsverzeichnis
5.3 Effiziente Vertragsgestaltung für die Handhabung von
Motivationsproblemen 143
5.3.1 Vertragstheorie 143
5.3.2 Gestaltung anreizeffizienter Verträge 146
5.3.3 Effiziente Verteilung von Property Rights Reduktion der Mi߬
brauchsmöglichkeiten mobiler IuK Technologie 148
5.4 Zusammenfassung: Selbstverpflichtung als Lösungsweg? 150
6 Perspektiven mobiler Arbeit und Technologie 157
6.1 Entwicklung und Auswirkungen zukünftiger Technologien 157
6.2 Transformation mobiler Arbeit 159
6.2.1 Rationalisierungspotentiale im Bereich mobiler Arbeit 160
6.2.2 Verschiebungen zwischen stationärer und mobiler Arbeit 160
6.3 Fazit 162
Literaturverzeichnis 165
Stichwortverzeichnis 189
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