Das neue PR-Denken: Strategien, Konzepte, Aktivitäten
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wien
Ueberreuter
1999
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| Ausgabe: | 3., aktualisierte und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Manager-Edition
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 421 - 427 |
| Umfang: | 468 S. graph. Darst. |
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Inhalt
Teil 1. Kommunikation und Public Relations 11
PR macht jeder bloß wie? 13
Vom Wesen der Kommunikation 17
Gefährliches Schweigen 19
Zuhören können ist Gold • 20
Die diffuse Kommunikationsbranche 21
Die Fehler des Marketing 22
Wie andere Public Relations sehen 26
70 Prozent »Wollen«, 30 Prozent »Tun« 27
Die Sache mit der Ethik 31
Corporate Identity 32
Neue Strömungen Vernetztes Kommunikationsmanagement. 35
Teil 2. Grundlagen der Public Relations 39
PR sind nicht delegierbar 41
Die 10 Gebote für wirksame Öffentlichkeitsarbeit 42
Die 10 Todsünden wider die PR 43
Die Hauptfunktionen der PR 45
Die wesentlichen Tätigkeitsbereiche der PR Fachleute 46
Stationen auf dem Weg zur Professionalisierung 48
Entwicklungsstufen der PR 51
PR ModeUe 53
Abgrenzungs und Vernetzungsprobleme 54
Teil 3. Konflikte und Ziele 61
Konfliktmanagement in Unternehmen und anderen Institutionen . 63
Sensible Branchen 66
Die Institution im Spannungsfeld der Interessen 68
Die Zielhierarchie in Institutionen 69
10 Grundsätze für PR Zielsetzungen 72
Teil 4. Organisation der Public Relations 73
Wie organisiere ich meine PR? 75
Aus welchem Holz PR Spezialisten geschnitzt sein sollen 79
6 • Inhalt Möglichkeiten der Aus und Weiterbildung 81
Public Relations Verband Austria und pr group austria 98
Nationale und internationale PR Vereinigungen 102
PR Abteilung oder PR Agentur? 104
Was kann gute PR Beratung leisten? 106
Der Vertrag mit Agentur und Berater 109
Teil 5. Die PR Konzeption 119
Maßnahmen brauchen Ziele, Strategien und Konzepte 121
Öffentlichkeit und öffentliche Meinung 124
Die Dialoggruppen (Teilöffentlichkeiten) 126
Image und Imageanalyse 129
Die Meinungsforschung im Dienste der PR 136
Teil 6. Methoden und Maßnahmen der PR 145
Online PR und Neue Medien 147
Internet und Online Dienste 147
Interne Kommunikation 151
Gute Öffentlichkeitsarbeit beginnt im eigenen Haus 151
10 Thesen zur internen Kommunikation 158
Beispiele für Medien der internen Kommunikation 159
Online Mitarbeiterkommunikation 161
Alt, aber gut: Informationstafel und Mitarbeiterzeitung 162
Medienarbeit 169
Die Massenmedien 169
Die österreichische Medienlandschaft 170
Spezialfall Nachrichtenagentur 173
Die redaktionelle Gliederung 176
Journalisten sind Menschen wie du und ich 178
Sind Journalisten korrumpierbar? 181
Bad news are good news stimmt das wirklich? 183
Was tun gegen journalistische Fehlleistungen
und Falschmeldungen? 185
Die Medienanfrage 186
Vier Fragen vor Abfassung einer Medienbotschaft 187
Inhalt • 7
Journalistische Darstellungsarten 189
10 Regeln für die Abfassung von PR Botschaften 191
Die Instrumente der Medienarbeit 192
Das Medienreferat (Pressestelle) im Internet 194
Das Internet als Medienverteiler 195
Pressefahrt 196
Pressekonferenz und Pressegespräch 197
Kamingespräch 224
Einzelgespräch (Interview) 224
Presseaussendung 228
Pressedienst 237
Pressefoto 237
Kreative Medienarbeit 238
Sorgenkind Verteiler 244
Elf Techniken effizienter Medienarbeit 247
Von Schleichwerbung und zahnlosen Vorschriften 250
PR Instrumentarium für verschiedene Teilöffentlichkeiten 254
Jubiläen, Ehrungen, Messen, Symposien, Roadshows,
Tage der offenen Tür und andere Lustbarkeiten 257
PR Instrumente Sozialbilanz und Sozialbericht 259
PR Kampagne, PR Aktion, PR Event 260
Achtung: Urheberrecht 261
Impressum und Offenlegung 263
Zulieferer und Kooperationspartner für PR 265
Die Vernetzung des PR Instrumentariums 271
Spezialdisziplinen der PR 273
Lobbying 275
Sponsoring 279
Investor Relations 282
Aktionismus, Event PR, Show PR 284
Öko PR 286
Produkt PR 287
Personen PR 291
Intermediate Writing (Interwriting) 295
8 • Inhalt
Krisenfeuerwehr PR? 295
Issue Management 304
PR für Kleinbetriebe und Freiberufler 305
Verbands PR 308
PR für Non profit Organisationen, Staat und Behörden 310
Teil 7. Kosten und Effizienzkontrolle der PR 313
Wieviel darf Öffentlichkeitsarbeit kosten? 315
Wieviel darf seriöse PR Beratung kosten? 317
Schwachstelle der PR: die Effizienzkontrolle 318
Teil 8. Die Zukunft der PR 329
ANHANG 337
Teil 9. Fallbeispiele 337
Projekt »Sura za Afrika Festival 1996
Die Gesichter Afrikas« 339
»Konsuraent« Leser Lobby 346
Eine neue Währung für Europa 352
Öffentlichkeitsarbeit für das Donaukraftwerk
Freudenau 1987 bis 1998 366
cross culture bei den Bregenzer Festspielen 372
Ein kommunikativer Turnaround
Investor Relations der Böhler Uddeholm AG 376
Teil 10. Service 385
Der Athener Kodex (Code d'Athenes) 387
90 Thesen zu Grundfragen der Public Relations 389
Fallbeispiel einer Unternehmensphilosophie: Johnson Wax
Was wir glauben 409
Für eilige Leser: Kleines Medien Einmaleins 415
Checkliste für Besprechungen, Tagungen
und Schulungsmaßnahmen (Siemens) 421
Personalbericht und Sozialbericht 1998 der BASF AG 434
Inhalt • 9
Muster einer Stellenbeschreibung
für den/die Leiter/in einer Pressestelle 436
Honorarsätze der PRVA Agenturen 440
Kleine Einfuhrung ins »Fachchinesisch« von Typographie,
Satz und Drucktechnik 442
Die Korrekturzeichen 448
PR Fachzeitschriften 450
Basisliteratur 451
Literaturverzeichnis 453
Stichwortverzeichnis 465 |
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