Verfügbarkeit: Potential: Konflikte | Technische Universität München

Potential: Konflikte: ein Seminarkonzept zur KonfliktModeration und Mediation für Trainer und Lerngruppen ; mit Übungsmaterial und 10 Fallbeispielen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Redlich, Alexander 1884- (VerfasserIn), Elling, Jens R. (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Windmühle, Verl. und Vertrieb von Medien 2000
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Moderation in der Praxis 7
Schlagwörter:	Konfliktregelung Mediation Moderation Unternehmen Konfliktbewältigung Management Gruppe
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adam_text	Titel: Potential: Konflikte Autor: Redlich, Alexander Jahr: 2000 Inhalt Vorwort des Herausgebers 7 Wem bietet dieses Buch was? 8 Falibeispiel Aus dem Kampfgetümmel auf den Feldherrnhügel Führungsfeedback als Teamentwicklungs-Maßnahme 9 Ein Auftrag zur Teamentwicklung 9 Einstieg in den Teamtag 12 Anliegen sammeln 14 Klärungsgespräch 16 Wieder zum Kemthema kommen 20 Punkt für Punkt: Sichtweisen klären und Lösungen aushandeln 22 Die fünf Phasen der Konfliktmoderation 28 Fünf Schritte mußt du gehen, um den Konflikt zu überstehen 29 Kapitel 1 Das Training in der Lemgruppe: Schritt für Schritt 31 Der Rahmen: Man nehme ... 31 Der Einstieg: Teilnehmer lernen sich kennen... 33 Kontakt herstellen 34 Die fünf Phasen der Konfliktmoderation vorstellen 38 Übersicht der Fälle 40 Fallverteilung 41 Auftrag mit dem Vorgesetzten vereinbaren 42 Ausgangslagen vorsteilen - weitere Fälle 48 Abschlußrunde - Ein Stimmungsbild 49 Das Training - Zwei Tage 50 Der erste Tag - Themensammlung und Sichtweisenklärung I 50 Nach der Begrüßung ... 50 Struktur tut gut: Die Übersicht 50 Vorbereitung des Rollenspiels/Rollenspieler instruieren 51 Das Spiel kann beginnen - Kontakt stiften, Themen finden 54 Die Auswertung 57 Sichtweisen klären i 68 Der zweite Tag 72 Sichtweisen klären II - yediationsgespräche 72 Die letzte Einheit - Lösungen aushandeln 77 Individuelle Feedbackpakete 83 ... und es hat ?Klick gemacht 84 Kapitel 2 Die Praxisfälle 85 Zum Aufbau der Fälle 85 Fall 1: Integration der Neuen 88 Zeitdruck im Projektteam einer Untemehmensberatung Fall 2: Reform oder nicht Reform ...? 106 Lagerbildung in einem Schulkollegium Fall 3: Teamstimmung 10.000 Meilen unterm Meeresspiegel 107 AußenseiterVFührungsproblem in EDV-Branche Fall 4: Eene, Meene, Maus, und du bist raus! 130 Abbau einer Stelle im Trainingsuntemehmen Fall 5: Es rappelt in der (Beziehungs-)Kiste 140 Vertrockneter Informationsfluß zwischen zwei Abteilungen in einer Zeitarbeitsfirma Fall 6: Endspiel: Textbüro gegen Redakteure 155 Zwei Lager im Feuilleton Fall 7: Wieviel Raum bin ICH wert ? 168 Raumverteilung im Beratungsdienst einer Schule Fall 8: Rettet die Qualität des Qualitätszirkels 183 Umfang eines Organisationsentwicklungs-Projektes bei einem Energieversorger aushandeln Fall 9: Umzug in die Freiheit oder Zwangskollektivierung? 196 Neuverteilung von Räumen im Rahmen eines Umzuges der Verwaltung eines Handelsunternehmens Fall 10: Wie kommen wir zum Dreamteam? 205 Kriterien aushandeln (Automobilbranche) Kapitel 3 Ausblick: So kann es weitergehen 215 Wie Sie eigene Fälle konstruieren 217 Planungshilfe für den Berufsalltag (Arbeitsblätter) 221 Literaturhinweise 223 Glossar 224 Zu den Autoren 226 Werkzeuge für moderierte Gruppenarbeit 227
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title_full	Potential: Konflikte ein Seminarkonzept zur KonfliktModeration und Mediation für Trainer und Lerngruppen ; mit Übungsmaterial und 10 Fallbeispielen Alexander Redlich ; Jens R. Elling
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