Potential: Konflikte: ein Seminarkonzept zur KonfliktModeration und Mediation für Trainer und Lerngruppen ; mit Übungsmaterial und 10 Fallbeispielen
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Format: | Buch |
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Veröffentlicht: |
Hamburg
Windmühle, Verl. und Vertrieb von Medien
2000
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adam_text | Titel: Potential: Konflikte
Autor: Redlich, Alexander
Jahr: 2000
Inhalt
Vorwort des Herausgebers 7
Wem bietet dieses Buch was? 8
Falibeispiel
Aus dem Kampfgetümmel auf den Feldherrnhügel
Führungsfeedback als Teamentwicklungs-Maßnahme 9
Ein Auftrag zur Teamentwicklung 9
Einstieg in den Teamtag 12
Anliegen sammeln 14
Klärungsgespräch 16
Wieder zum Kemthema kommen 20
Punkt für Punkt: Sichtweisen klären und Lösungen aushandeln 22
Die fünf Phasen der Konfliktmoderation 28
Fünf Schritte mußt du gehen, um den Konflikt zu überstehen 29
Kapitel 1
Das Training in der Lemgruppe: Schritt für Schritt 31
Der Rahmen: Man nehme ... 31
Der Einstieg: Teilnehmer lernen sich kennen... 33
Kontakt herstellen 34
Die fünf Phasen der Konfliktmoderation vorstellen 38
Übersicht der Fälle 40
Fallverteilung 41
Auftrag mit dem Vorgesetzten vereinbaren 42
Ausgangslagen vorsteilen - weitere Fälle 48
Abschlußrunde - Ein Stimmungsbild 49
Das Training - Zwei Tage 50
Der erste Tag - Themensammlung und Sichtweisenklärung I 50
Nach der Begrüßung ... 50
Struktur tut gut: Die Übersicht 50
Vorbereitung des Rollenspiels/Rollenspieler instruieren 51
Das Spiel kann beginnen - Kontakt stiften, Themen finden 54
Die Auswertung 57
Sichtweisen klären i 68
Der zweite Tag 72
Sichtweisen klären II - yediationsgespräche 72
Die letzte Einheit - Lösungen aushandeln 77
Individuelle Feedbackpakete 83
... und es hat ?Klick gemacht 84
Kapitel 2
Die Praxisfälle 85
Zum Aufbau der Fälle 85
Fall 1: Integration der Neuen 88
Zeitdruck im Projektteam einer Untemehmensberatung
Fall 2: Reform oder nicht Reform ...? 106
Lagerbildung in einem Schulkollegium
Fall 3: Teamstimmung 10.000 Meilen unterm Meeresspiegel 107
AußenseiterVFührungsproblem in EDV-Branche
Fall 4: Eene, Meene, Maus, und du bist raus! 130
Abbau einer Stelle im Trainingsuntemehmen
Fall 5: Es rappelt in der (Beziehungs-)Kiste 140
Vertrockneter Informationsfluß zwischen zwei Abteilungen
in einer Zeitarbeitsfirma
Fall 6: Endspiel: Textbüro gegen Redakteure 155
Zwei Lager im Feuilleton
Fall 7: Wieviel Raum bin ICH wert ? 168
Raumverteilung im Beratungsdienst einer Schule
Fall 8: Rettet die Qualität des Qualitätszirkels 183
Umfang eines Organisationsentwicklungs-Projektes bei
einem Energieversorger aushandeln
Fall 9: Umzug in die Freiheit oder Zwangskollektivierung? 196
Neuverteilung von Räumen im Rahmen eines Umzuges
der Verwaltung eines Handelsunternehmens
Fall 10: Wie kommen wir zum Dreamteam? 205
Kriterien aushandeln (Automobilbranche)
Kapitel 3
Ausblick: So kann es weitergehen 215
Wie Sie eigene Fälle konstruieren 217
Planungshilfe für den Berufsalltag (Arbeitsblätter) 221
Literaturhinweise 223
Glossar 224
Zu den Autoren 226
Werkzeuge für moderierte Gruppenarbeit 227
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spellingShingle | Redlich, Alexander 1884- Elling, Jens R. Potential: Konflikte ein Seminarkonzept zur KonfliktModeration und Mediation für Trainer und Lerngruppen ; mit Übungsmaterial und 10 Fallbeispielen Moderation in der Praxis Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd Mediation (DE-588)4191538-0 gnd Moderation (DE-588)4131763-4 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Konfliktbewältigung (DE-588)4164954-0 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Gruppe (DE-588)4022378-4 gnd |
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0002 EDU 240f 2003 A 10384
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