Personalwirtschaft:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
1999
|
| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
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| Umfang: | XIV, 962 S. Ill., zahlr. graph. Darst. |
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Vorwort XIII
Teil 1: Grundlagen der Personalwirtschaft
1. Einführung 1
1.1 Historischer Überblick Theorieansätze 2
1.2 Grundbegriffe 4
1.2.1 Personalwirtschaftslehre 4
1.2.2 Funktionen der Personalwirtschaft 4
1.2.3 Personalwesen 6
1.2.4 Personalmanagement 7
1.2.5 Weitere Grundbegriffe 8
1.3 Objekte und Träger der Personalwirtschaft 8
1.3.1 Objekte der Personalwirtschaft 8
1.3.2 Träger der Personalwirtschaft 10
1.4 Das Zielsystem der Personalwirtschaft 11
1.4.1 Wirtschaftliche Ziele 12
1.4.2 Soziale Ziele 14
1.4.3 Verträglichkeit der Ziele 16
1.5 Der personalwirtschaftliche Entscheidungsprozeß 19
1.6 Die Personalpolitik 21
1.6.1 Rahmenbedingungen der Personalpolitik 21
1.6.2 Personalwirtschaft und Unternehmenskultur 22
1.6.3 Personalpolitik und Unternehmensethik 25
1.6.4 Personalpolitik und Unternehmensidentität 26
1.7 Wissenschaftliche Einordnung 27
2. Organisation der Personalwirtschaft 29
2.1 Grundlagen 29
2.2 Organisatorische Einordnung des Personalwesens in die Betriebshierarchie 30
2.2.1 Linienorganisation 31
2.2.2 Spartenorganisation 33
2.2.3 Matrixorganisation 34
2.3 Organisationsformen des Personalwesens 35
2.3.1 Funktionsbezogene Organisation 36
2.3.2 Objektbezogene Organisation 38
2.3.3 Vergleichende Bewertung 41
2.3.4 Gemischte Organisation 42
2.3.5 Projektorganisation im Personalwesen 43
2.3.6 Weitere organisatorische Entwicklungen 45
2.4 Personelle Ausstattung der Personalabteilung 49
3. Rechtsgrundlagen der Personalwirtschaft 52
3.1 Begriffe des Arbeitsrechts 53
3.2 Rechtsquellen 54
3.3 Das individuelle Arbeitsrecht 59
3.3.1 Das Arbeitsvertragsrecht 59
3.3.2 Das Arbeitsschutzrecht 65
3.4 Das kollektive Arbeitsrecht 69
3.4.1 Das Tarifvertragsrecht 70
3.4.2 Mitbestimmungsrecht 75
JI Inhaltsverzeichnis 3.5 Mitbestimmung auf Betriebsebene 7g
3.5.1 Der Betriebsrat 79
3.5.2 Die Jugend und Auszubildendenvertretung 89
3.5.3 Der Sprecherausschuß der leitenden Angestellten 91
3.6 Mitbestimmung auf Unternehmensebene 91
3.6.1 Das Montan Mitbestimmungsgesetz 93
3.6.2 Das Betriebsverfassungsgesetz von 1952 95
3.6.3 Das Mitbestimmungsgesetz von 1976 96
3.7 Arbeitsgerichtsbarkeit 100
3.7.1 Aufbau 100
3.7.2 Verfahren 100
Fragen zur Kontrolle und Vertiefung 103
Teil 2: Personelle Leistungsbereitstellung
1. Personalbedarfsplanung 107
1.1 Planung des Personalbedarfs 107
1.1.1 Einflußfaktoren auf den Personalbedarf 108
1.1.2 Prognose der Entwicklung des Personalbestandes 110
1.2 Schritte der Personalbedarfsplanung 111
1.2.1 Artendes Personalbedarfs 111
, 1.2.2 Fristigkeit der Personalbedarfsplanung 113
V 1.2.3 Flexibilitätspotentiale in der Personalbedarfsplanung 114
1.2.4 Qualitative Aspekte der Personalbedarfsplanung 114
1.3 Methoden zur Planung des Personalbedarfs 115
1.3.1 Die Ermittlung des Bruttopersonalbedarfs 116
1.3.2 Analyse des notwendigen Reservebedarfs 124
1.3.3 Ermittlung des Personalbestandes 124
1.3.4 Ermittlung des Nettopersonalbedarfs 127
1.4 Rechtliche Aspekte der Personalbedarfsplanung 127
2. Personalbeschaffung 128
2.1 Aufgaben der Personalbeschaffung 128
2.2 Methoden der Personalbeschaffung 130
2.2.1 Interne Personalbeschaffung 130
2.2.2 Externe Personalbeschaffung 137
2.2.3 Vor und Nachteile interner und externer Beschaffung 145
2.3 Personalauswahl 147
2.3.1 Ablauf 147
2.3.2 Bewerbung 148
2.3.3 Das Vorstellungsgespräch l62
2.3.4 Einstellungstests l65
2.3.5 Assessment Center Technik l69
2.3.6 Ärztliche Eignungsuntersuchung 174
2.3.7 Auswertung 174
2.3.8 Der Arbeitsvertrag 75
2.4 Einfuhrung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter 176
2.5 Rechtliche Aspekte der Personalbeschaffung 179
3. Personaleinsatzplanung ^°
3.1 Aufgaben der Personaleinsatzplanung 181
3 2 Informationsgrundlagen des Personaleinsatzes 182
Inhaltsverzeichnis III
3.3 Voraussetzungendes Personaleinsatzes 184
3.3.1 Stelle und Stellenplan 185
3.3.2 Stellenbewertungs und Stellenbesetzungsplan 186
3.3.3 Organisationsplan 188
3.3.4 Stellenbeschreibung 189
3.3.5 Personalakte und kartei 193
3.3.6 Anforderungs und Fähigkeitskartei 193
3.4 Wechselseitige Anpassung von Stelle und Stelleninhaber 195
3.4.1 Arbeit und Arbeitsleistung 195
3.4.2 Ergonomie 198
3.4.3 Arbeitsplatzgestaltung 202
3.4.4 Gestaltung des Arbeitsinhaltes 206
3.4.5 Arbeitsplanung 208
3.4.6 Zeitplanung 208
3.4.7 Arbeitssicherheit 214
3.5 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeit 217
3.5.1 Flexibilisierung durch die Produktionsorganisation 217
3.5.2 Flexibilisierung durch eine variable Fertigungsstruktur 220
y^ 3.5.3 Flexibilisierung durch Personal Leasing 220
3.5.4 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeitszeit 221
3.5.5 Flexibilisierung und Individualisierung des Arbeitsortes 225
3.6 Methoden der Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber 226
3.6.1 Quantitativ zeitlicher Aspekt 226
3.6.2 Örtlich zeitlicher Aspekt 227
3.6.3 Quantitative Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber... 228
3.6.4 Qualitative Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber 229
3.7 Einsatz von bestimmten Arbeitnehmergruppen 236
3.7.1 Jugendliche Arbeitnehmer und Auszubildende 236
3.7.2 Ältere Arbeitnehmer 236
3.7.3 Behinderte Arbeitnehmer 238
3.7.4 Weibliche Arbeitnehmer 239
3.7.5 Ausländische Arbeitnehmer 239
3.8 Rechtliche Aspekte des Personaleinsatzes 240
4. Personalentwicklung 244
4.1 Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung 244
4.1.1 Ziele der Personalentwicklung 246
4.1.2 Aufgaben der Personalentwicklung 250
4.2 Planung der Personalentwicklung 252
4.3 Inhalte der Personalentwicklung 256
4.4 Bereiche der Personalentwicklung 258
4.4.1 Berufsausbildung 259
4.4.2 Berufliche Fortbildung 260
4.4.3 Berufliche Umschulung 261
4.4.4 Bereichsentwicklung 261
4.4.5 Organisationsentwicklung 262
4.4.6 Wandel der Untemehmenskultur 263
4.5 Die effektive Gestaltung von Bildungsmaßnahmen 264
4.5.1 Organisatorische Voraussetzungen 265
4.5.2 Bestimmung der Zielgruppen 266
4.5.3 Didaktische Grundprinzipien 266
4.5.4 Menschliche Lerntypen 270
4.5.5 Auswahl der Referenten 272
4.5.6 Auswahl und Einsatz von Hilfsmitteln 273
IV Inhaltsverzeichnis
4.6 Methoden der Personalentwicklung 275
4.6.1 Methoden der Bildung onthe job 276
4.6.2 Methoden der Bildung off the job 284
4.6.3 Neuere methodische Ansätze der Personalentwicklung 292
4.7 Erfolgskontrolle der Personalentwicklung 296
4.7.1 ökonomische Erfolgskontrolle 297
4.7.2 Pädagogische Erfolgskontrolle 298
4.7.3 Methoden der Erfolgskontrolle 299
4.8 Problemfelder der Personalentwicklung 301
4.8.1 Transferlücke 301
4.8.2 Entwicklungsunwillige Mitarbeiter 304
4.8.3 Förderung von Frauen im Betrieb 304
4.8.4 Grenzen in der Unternehmenskultur 305
4.8.5 Weitere Problembereiche der Personalentwicklung 305
4.9 Rechtliche Aspekte der Personalentwicklung 306
5. Personalfreisetzung 308
5.1 Ursachen der Personalfreisetzung 308
5.2 Rahmenbedingungen der Personalfreisetzung 309
5.3 Maßnahmen der Personalfreisetzung 311
5.3.1 Maßnahmen der Produktions und Absatzplanung 313
5.3.2 Arbeitszeitverkürzende Maßnahmen 315
5.3.3 Maßnahmen der indirekten Personalfreisetzung 317
5.3.4 Maßnahmen der direkten Personalfreisetzung 319
5.4 Kündigung 321
5.4.1 Ordentliche Kündigung 322
5.4.2 Außerordentliche (fristlose) Kündigung 330
5.4.3 Änderungskündigung 332
5.4.4 Exkurs: Die Abmahnung 334
5.4.5 Beteiligung des Betriebsrates bei der Kündigung 339
5.4.6 Kündigungsschutzklage 342
5.4.7 Besonderer Kündigungsschutz 343
5.4.8 Massenentlassungen 346
5.4.9 Personalfreisetzung bei Betriebsänderungen 347
5.5 Abwicklung und Kontrolle des Personalabbaus 350
5.6 Outplacement 350
5.7 Rechtliche Aspekte des Personalabbaus (Überblick) 351
Fragen zur Kontrolle und Vertiefung 355
Teil 3: Leistungserhalt und förderung
1. Motivation im Arbeitsprozeß 359
1.1 Das Motiv 359
1.1.1 Der Motivationsprozeß 360
1.1.2 Die Einteilung der Motive 361
1.1.3 Für den Arbeitsprozeß bedeutsame Motive 362
1.2 Die Ermittlung von Motiven 366
1.3 Grundmodelle der arbeitenden Menschen 367
1.3.1 Der unmündige Mitarbeiter 367
1.3.2 Der economic man 368
1.3.3 Der social man 371
1.3.4 Sozialwissenschaftliches Grundmodell 372
Inhaltsverzeichnis V
1.4 Motivationstheorien 374
1.4.1 Inhaltstheorien 374
1.4.2 Erwartungsvalenztheorien 390
1.4.3 Gleichgewichtstheorien 395
1.5 Die Wirkung,der Motivationsmittel in der Praxis 398
1.6 Das Betriebsklima 400
2. Personalführung 402
2.1 Persoralfuhning als Teil der Unternehmensführung 402
2.1.1 Macht und Autorität als Führungsvoraussetzungen 403
2.1.2 Formen der Personalfiihrung 406
2.2 Führungstheorien und Führungsforschung 407
2.2.1 Eigenschaftstheorien (Trait Approach) 408
2.2.2 Verhaltenstheorien (Behavioral Approach) 409
2.2.3 Situationstheorien (Situational Contingency Approach) 410
2.2.4 Interaktionstheorien 411
2.3 Führungsstiltheorien 413
2.3.1 Führungsstiltypologien 414
2.3.2 Der Ansatz von Tannenbaum und Schmidt 415
2.3.3 Das Verhaltensgitter von Blake und Mouton 417
2.3.4 Das 3 D Modell von Reddin 422
2.3.5 Die situative Führungstheorie von Hersey Blanchard 424
2.3.6 Die Kontingenztheorie von Fiedler 426
2.3.7 Der Entscheidungsbaum von Vroom Yetton 430
2.4 Der Führungsprozeß 433
2.4.1 Die Zielsetzung 434
2.4.2 Die Planung 436
2.4.3 Die Entscheidung 437
2.4.4 Die Realisation 438
2.4.5 Die Kontrolle 439
2.5 Führungsaufgaben 441
2.5.1 Zielvereinbarung 442
2.5.2 Delegation 442
2.5.3 Erteilung von Weisungen 444
2.5.4 Problemlösung 445
2.5.5 Information 447
2.5.6 Mitarbeiterkontrolle 449
2.5.7 Anerkennung und Kritik 451
2.5.8 Konfliktsteuerung 454
2.6 Die Kommunikation im Führungsprozeß 457
2.6.1 Kommunikationsformen 458
2.6.2 Kommunikationsarten 460
2.6.3 Das Vier Seiten Modell der Kommunikation 461
2.6.4 Einflußfaktoren der Kommunikation 464
2.6.5 Kommunikationsstörungen 466
2.6.6 Möglichkeiten zur Kommunikationsverbesserung 467
2.6.7 Gespräche als Mittel der Mitarbeiterkommunikation 469
2.7 Kommunikatives Gruppenmanagement 475
2.7.1 Kommunikationsnetze 476
2.7.2 Problemlösung im Gruppengespräch 477
2.7.3 Gruppenprozeß (von der Gruppe zum Team) 479
2.7.4 Selbst und Fremdwahrnehmung im Gruppenprozeß 481
2.7.5 Gruppenprobleme Ursachen und Maßnahmen 482
2.7.6 Moderation in Gruppen 484
VI Inhaltsverzeichnis 2.8 Führungsprinzipien, modelle und grundsätze 488
2.8.1 Führungsprinzipien 488
2.8.2 Führungsmodelle 496
2.8.3 Führungsgrundsätze 509
2.9 Trainingsmethoden für Führungskräfte 512
2.9.1 Das Peter Prinzip 512
2.9.2 Das Gordon Konzept 515
2.9.3 Die neurolinguistische Programmierung (NLP) 522
2.9.4 Die Transaktionsanalyse 524
2.9.5 Die Themenzentrierte Interaktion (TZI) 532
2.9.6 Persönlichkeitstypologie als Führungsinstrument 534
2.9.7 Coaching 543
2.9.8 Zusammenfassung 552
3. Betriebliche Anreizsysteme 554
3.1 Die Bestandteile des Arbeitsentgeltes 554
3.2 Die Arbeitsbewertung 556
3.2.1 Summarische Methoden 558
3.2.2 Die Umsetzung der Lohngruppen in Entgelte 563
3.2.3 Analytische Methoden 565
2.2.4 Die Umsetzung von Arbeitswerten in Entgelte 571
3.2.5 Beurteilung der Verfahren 573
3.2.6 Arbeitsbewertung im außertariflichen Bereich 574
3.3 Lohnformen 576
3.3.1 Zeitlohn 577
3.3.2 Akkordlohn 580
3.3.3 Prämienlohn 584
3.3.4 Pensumlohn 588
3.4 Betriebliche Sozialleistungen 589
3.4.1 Gesetzliche Sozialleistungen 589
3.4.2 Tarifliche Sozialleistungen 593
3.4.3 Freiwillige Sozialleistungen 593
3.4.4 Struktur und Entwicklung der Personalzusatzkosten 594
3.5 Mitarbeiterbeteiligungen 595
3.5.1 Erfolgsbeteiligung 596
3.5.2 Kapitalbeteiligungen 598
3.6 Motivationsfördernde Arbeitsorganisationen 601
3.6.1 Gruppenarbeit 601
3.6.2 Der Qualitätszirkel 602
3.6.3 Betriebliches Vorschlagswesen 606
4. Betriebliche Sozialarbeit 610
4.1 Personalpflege 610
4.1.1 Ziele der Personalpflege aus Unternehmenssicht 612
4.1.2 Mittel der Personalpflege 612
4.1.3 Grundsätze der Personalpflege 613
4.2 Die Gesundheit der Mitarbeiter 613
4.2.1 Die Herz Kreislauf Vorsorge 614
4.2.2 Die Schuldnerberatung 616
4.2.3 Psychotherapeutische Beratungen 617
4.2.4 Das Rückkehrgespräch 618
4.3 Die Suchtprobleme 619
4.3.1 Das Alkoholproblem 620
4.3.2 Das Medikamentenproblem 624
4.3.3 Das Raucherproblem 625
Inhaltsverzeichnis VII
4.4 Das HIV Problem 626
4.5 Der Betrieb und die Familie 626
4.5.1 Situation der Frauenbeschäftigung 627
4.5.2 Ansätze betrieblicher Frauenförderung 627
4.5.3 Die Motive des Unternehmens 634
4.6 Sonstige betriebliche Leistungen 634
Fragen zur Kontrolle und Vertiefung 636
Teil 4: Informationssysteme der Personalwirtschaft
1. Grundlagen 641
1.1 Personaldaten im Unternehmen 642
1.2 Begriffsbestimmung Personalinformationssystem 645
1.3 Aufgaben der Personaldatenverarbeitung 646
1.4 Ziele der Personaldatenverarbeitung 647
2. Organisation von Personaldaten 649
2.1 Personalakte 649
2.2 Personalkartei 651
2.3 Personaldateien 651
2.3.1 Personalstammdatei 652
2.3.2 Arbeitsplatzstammdatei 654
2.3.3 Führungsdatei 654
2.3.4 Ablage und Archivierung von Personaldaten 654
2.4 Entgeltrechnung 655
2.4.1 Bruttorechnung 656
2.4.2 Nettorechnung 656
2.4.3 Zahlungsrechnung 657
2.4.4 Auswertungsrechnungen 658
2.5 Weitere Rechenwerke 658
2.5.1 Sozialbericht 658
2.5.2 Humanvermögensrechnung 659
2.5.3 Sozialbilanz 661
2.6 Personalstatistik 662
2.6.1 Statistische Ausweitung 663
2.6.2 Aufgaben der Personalstatistik 668
2.6.3 Personalstruktur 668
2.6.4 Personalbewegung 671
2.6.5 Personalaufwand 672
2.6.6 Arbeits und Ausfallzeiten 674
2.7 Personalhandbuch 676
2.8 Formulare 678
2.9 Schemabriefe und Textbausteine 679
3. Personalinformationssysteme (PIS) 680
3.1 Historische Entwicklung 680
3.2 Grundlegende Begriffe der Datenverarbeitung 681
3.2.1 Zeichen 681
3.2.2 Daten 681
3.2.3 Nachrichten 682
3.2.4 Informationen 682
3.2.5 Informationsarten 683
VIII Inhaltsverzeichnis
3.2.6 Belege 683
3.2.7 Informations und Datenfluß 684
3.3 Verarbeitung und Auswertung von Personaldaten 687
3.3.1 Aufbau einer EDV Anlage 687
3.3.2 Großrechner 688
3.3.3 Personalcomputer 688
3.3.4 Netzwerke 688
3.3.5 Datenträger 690
3.3.6 Datenbanksysteme 691
3.4 Anforderungen an ein Personalinformationssystem 693
3.5 Administrative und dispositive Aufgaben eines Personalinformationssystems 696
3.5.1 Administrative Aufgaben 696
3.5.2 Dispositive Aufgaben 697
3.6 Aufbaueines Personalinformationssystems 698
3.7 Arten der betrieblichen Datenerfassung 700
3.7.1 Indirekte Datenerfassung 703
3.7.2 Halbdirekte Datenerfassung 704
3.7.3 Direkte Datenerfassung 704
3.8 Implementierung von Personalinformationssystemen 705
3.8.1 Kritik der Mitarbeitergruppen bei der Einführung 706
3.8.2 Organisatorische Implementierung 707
3.8.3 Kosten und Nutzen der Einfuhrung eines Personalinformationssystems 708
3.8.4 Problemfelder bei der Einfuhrung eines Personalinformationssystems 711
3.9 Künstliche Intelligenz bei Personalinformationssystemen 712
3.9.1 Expertensysteme 712
3.9.2 Neuronale Netze 716
3.10 Einsatzgebiete eines Personalinformationssystems 717
Beispiel 1: Online Abfragen und Reports 717
Beispiel 2: Personalbewerbung 720
Beispiel 3: Personalentwicklung 721
Beispiel 4: Beendigung des Arbeitsverhältnisses 723
4. Personalbeurteilung 724
4.1 Grundlagen 724
4.1.1 Die Leistungsbeurteilung 724
4.1.2 Die Potentialbeurteilung 725
4.2 Aufgabe und Zweck der Personalbeurteilung 725
4.3 Voraussetzungen, Ziele und Funktionen der Beurteilung 726
4.3.1 Fachliche Voraussetzungen 726
4.3.2 Menschliche Voraussetzungen 726
4.3.3 Gesetzliche Grundlagen 727
4.3.4 Weitere Voraussetzungen 728
4.3.5 Ziele der Mitarbeiterbeurteilung 728
4.3.6 Funktionen der Mitarbeiterbeurteilung 729
4.4 Beurteilungskriterien 731
4.4.1 Die Auswahl der Beurteilungskriterien 731
4.4.2 Die Gewichtung der Kriterien 735
4.4.3 Beurteilungsmaßstab und Verteilungsvorgabe 737
4.4.4 Funktionsgruppenbildung 738
4.5 Methoden der Personalbeurteilung 739
4.5.1 Die Mitarbeiterbeurteilung durch den Vorgesetzten 740
4.5.2 Selbstbeurteilung 745
4.5.3 Beurteilung durch Gleichgestellte (Kollegen) 745
4.5.4 Beurteilung der Vorgesetzten durch ihre Mitarbeiter 745
Inhaltsverzeichnis IX
4.5.5 Das Assessment Center 748
4.6 Gütemerkmale der Beurteilungsverfehren 748
4.7 Fehlerquellen bei der Beurteilung 749
4.8 Durchführung der Leistungsbeurteilung 756
4.8.1 Die Vorbereitungsphase 757
4.8.2 Die Abwicklungsphase 761
4.8.3 Umsetzung der Beurteilung in Leistungszulagen 765
4.9 Auswirkungen der Personalbeurteilung 766
5. Das Arbeitszeugnis 768
5.1 Gesetzliche Grundlagen 768
5.1.1 Anspruchsberechtigter Personenkreis 769
5.1.2 Ausstellungsberechtigter Personenkreis 770
5.1.3 Zeitpunkt der Zeugniserteilung 770
5.1.4 Erlöschen des Zeugnisanspruchs 771
5.1.5 Änderung von Arbeitszeugnissen 771
5.1.6 Haftung 772
5.2 Richtlinien zu Form und Inhalt von Zeugnissen 772
5.2.1 Form von Arbeitszeugnissen 772
5.2.2 Allgemeine Richtlinien zum Inhalt 774
5.3 Zeugnisarten 776
5.3.1 Das einfache Zeugnis 776
5.3.2 Das qualifizierte Zeugnis 777
5.3.3 Das Zwischenzeugnis 778
5.4 Die Zeugnissprache 778
5.5 Beurteilung 780
5.5.1 Einleitungssatz und Aufgabenbeschreibung 780
5.5.2 Beurteilungskriterien 780
5.5.3 Leistungsbeurteilung 782
5.5.4 Bewertung der Führung 786
5.5.5 Formulierungen zum Schlußsatz 788
5.6 Verschlüsselungstechniken 790
5.7 Hilfsmittel zur Zeugniserstellung 791
5.8 Beispielzeugnisse und Analyse 791
Beispiel 1: Einfache Arbeitszeugnisse 792
Beispiel 2: Qualifiziertes Zwischenzeugnis 793
Beispiel 3: Ausbildungszeugnis 794
Beispiel 4: Zeugnis bei schwerem Vergehen 795
Beispiel 5: Qualifizierte Endzeugnisse 795
6. Datenschutz von Personaldaten 798
6.1 Durchfuhrung von Datensicherungsmaßnahmen 798
6.2 Zugriffsschutz 799
6.3 Rechtliche Maßnahmen 803
6.3.1 Datenschutzmaßnahmen 804
6.3.2 Datensicherung 805
6.3.3 Datenschutzbeauftragter 806
7. Anhang 808
1. Glossar der wichtigsten EDV Begriffe 808
2. Formular zur Mitarbeiterbeurteilung 810
3. Formular zur Potentialbeurteilung 813
4. Formular zur Vorgesetztenbeurteilung 814
5. Formular zur Zeugniserstellung 816
Fragen zur Kontrolle und Vertiefung 817
X Inhaltsverzeichnis
Teil 5: Neuere Tendenzen und Entwicklungen der Personalwirtschaft
1. Veränderte Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft 821
1.1 Wertewandel und Leistungsmotivation 822
1.1.1 Ursachen und Merkmale des Wertewandels 823
1.1.2 Typologie des Wertespektrums 826
1.1.3 Werte heute und zukünftig 827
1.1.4 Wertekonflikt zwischen Organisation und Individuum 828
1.1.5 Projektion des Arbeitsmenschen 2000 829
1.2 Die demographische Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt 832
1.2.1 Die zukünftige Arbeitsmarktentwicklung 833
1.2.2 Strukturveränderungen der Sektoren und Tätigkeiten 835
1.2.3 Qualitative Entwicklung 836
1.2.4 Folgen für den Führungskräftebedarf 839
1.2.5 Die Rolle der Frau auf dem Arbeitsmarkt 840
1.3 Internationalisierung und europäische Integration 844
1.3.1 Auswirkungen des EU Binnenmarktes 844
1.3.2 Besonderheiten europäischer Personalarbeit 846
1.3.3 Entwicklung des multikulturellen Personalmanagements 847
1.3.4 Internationalisierung der Mitarbeiter 851
1.3.5 Landesspezifische Ausbildungen in EU Mitgliedsstaaten 853
1.4 Technologischer Wandel und Qualifikationsbedarf. 853
1.4.1 Erfordernisse bei der Einführung neuer Technologien 855
1.4.2 Auswirkungen auf die Beschäftigungslage 856
1.4.3 Einfluß neuer Technologien auf das Personalwesen 857
1.4.4 Die Notwendigkeit der Qualifizierung 859
1.4.5 Zusammenfassung 859
2. Konsequenzen für die Personalwirtschaft 860
2.1 Veränderte Rolle der Führungskraft 860
2.1.1 Führungskraft Funktionen 860
2.1.2 Anforderungen an die Führungskraft der Zukunft 861
2.1.3 Die Einstellung der Führungskraft nach dem Wertewandel 862
2.1.4 Frauen als Vorgesetzte 864
2.1.5 Frauen auf dem Weg in die Führungsetage 866
2.1.6 Ausblick 868
2.2 Flexibilisierung und Individualisierung 869
2.2.1 Flexibilisierung und Individualisierung der Fertigung 870
2.2.2 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeit 871
2.2.3 Das Senator Programm 877
2.3 Neue Ansätze in der Vergütungspolitik 878
2.3.1 Mehr Leistungs und Erfolgsorientierung 878
2.3.2 Projektvergütung 879
2.3.3 Vergütungsassessment 880
2.3.4 Skill based pay (Potentiallohn) 880
2.3.5 Strategische Vergütung 881
2.3.6 Das Cafeteria Modell 882
2.3.7 Deferred Compensation (Aufgeschobene Vergütung) 884
3. Trends in Personalmanagement und Organisation 887
3.1 Lean Management 887
3.1.1 Die Lean Management Kultur 888
3.1.2 Lean Management Grundsätze 888
3.1.3 Technikendes Lean Managements 889
Inhaltsverzeichnis XI
3.1.4 Das Personalwesen im Lean Management 890
3.1.5 Praxisbeispiel: KVP2 Workshops bei VW 891
3.1.6 Praxisbeispiel: Opel Werk Eisenach 892
3.2 Qualitätsmanagement 894
3.3 Innovatives Management 895
3.4 Visionäres Management 897
3.4.1 Was sind Visionen? 898
3.4.2 Komponenten einer Vision 900
3.4.3 Wirkungen von Visionen 901
3.4.4 Praxisbeispiel: Giro Sport Design 901
3.5 Chaosmanagement 902
3.5.1 Chaostheorie 903
3.5.2 Ein verändertes Managementprofil 903
3.5.3 Anwendung der Erkenntnisse 904
3.6 Ganzheitliches Management 905
3.6.1 Mechanistischer Ansatz 906
3.6.2 Ganzheitlich systemischer Ansatz 906
3.6.3 Das ganzheitliche Denken 908
3.6.4 Der Umgang mit ganzheitlichen Problemsituationen 913
3.6.5 Der Begriff des ganzheitlichen Managements 914
3.6.6 Der Ganzheitliche Manager 914
3.6.7 Ganzheitliche Unternehmensführung 917
Fragen zur Kontrolle und Vertiefung 920
Abkürzungsverzeichnis 923
Literaturverzeichnis 925
Sachwortverzeichnis 953
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