Chance - Identität: Impulse für das Management von Komplexität
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
1999
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Einleitung: Worum es geht 1
1 Kritische Bestandsaufnahme 11
1.1 Unternehmensrealität heute oder: der Abschied vom Königsweg 12
1.1.1 Das Unternehmen als soziales System 12
1.1.2 Das Unternehmen als offenes System 17
1.1.3 Der schöne Schein der Objektivität 20
1.2 Über den Umgang mit Komplexität 23
1.2.1 Der (un)aufhaltsame Aufstieg des mechanistischen Weltbildes 23
1.2.2 Die heile Welt der Zahlen im Management 26
1.2.3 Wider die 2-Welten-Trennung 30
1.3 Und nun? Gedanken über den Umgang mit Komplexität 32
1.4 Corporate Identity als Führungsinstrument 34
1.5 Warum Management der CI-Gestaltung? 38--,
1.5.1 Unternehmensidentität und ihre Außenwirkung (JJ ^.
1.5.2 Unternehmensidentität und ihre Innenwirkung (40
2 Corporate Culture: Basis für Identität 51
2.1 Abschied von der Entschuldigung zu jeder Jahreszeit? 51
2.2 Unternehmen und Kultur? 54
2.3 Die Definition der Unternehmenskultur 55
2.4 Die Unternehmenskultur im Kontext ihrer Umkulturen 58
2.4.1 Geographische Untergliederung 59
2.4.2 Strukturelle Untergliederung 64
2.5 Manifestationen und Bestandteile der Corporate Culture 67
2.5.1 Der Eisberg Corporate Culture 67
2.5.2 Materielle Phänomene 73
2.5.3 Immaterielle Phänomene und Basisannahmen 77
2.6 Kulturbewußtes Management 79
2.6.1 Läßt sich Kultur gestalten? 79
2.6.2 Wirkungen der Untemehmenskultur 82
2.6.3 Ansatzpunkte für ein kulturbewußtes Management 85
3 Corporate Identity: Ausfluß der Kultur 93
V 3.1 Begriffliche Verwirrungen 94
X 3.2 Eine definitorische Annäherung an Identitäten 97
3.3 Management der Identitätsgestaltung 100
3.3.1 Corporate Behaviour: Lenkungsgröße oder Ausfluß der Kultur? 102
3.3.2 Corporate Communications 109
3.3.3 Ansatzpunkte einer CI-Gestaltung 112
3.3.4 Innenwirkung vs. Außenwirkung: Corporate Image 114
X Inhaltsverzeichnis
3.4 Kultur und Identität: Eine folgenschwere Beziehung 125
3.4.1 Von der Notwendigkeit einer integrati v«n Perspektive 125
3.4.2 Über die unbedingte Kulturadäquanz 130
3.4.3 Beeinflussung der Untemehmenskultur durch die Identitätsgestaltung 135
4 Dimensionen der Identitätsgestaltung 141
4.1 Vision 142
4.1.1 Zum Verständnis von Visionen 144
4.1.2 Visionen für Unternehmen 147
4.1.3 Anforderungen an eine Vision 157
4.1.4 Grundsätzliches zur Visionsentwickhuig 160
4.1.5 Grundsätzliches zur Visionsimplemenüerung 165
4.2 Leitbüd 171
4.2.1 Leitbild, Philosophie, Mission: 3 Begriffe - eine Bedeutung 171
4.2.2 Funktionen und Inhalt des Leitbildes 173
4.2.3 Grundsätzliches zur Leitbildentwickluuig 179
4.3 Führungsgrundsätze 183
4.3.1 Die Grundlagen der Zusammenarbeit 183
4.3.2 Funktionen und Wirkungen von Fühmngsgiundsätzen 186
4.3.3 Grundsätzliches zu Inhalt und Einführung 190
4.4 Event Driven Management (EDM) 194
4.4.1 Macht und Ohnmacht symbolischer Handlungen 196
4.4.2 Beispiele, Möglichkeiten, Handlungsaptionen 199
4.5 Corporate Language 204
4.5.1 Sprache im Unternehmen als „Kulturiiiclikator 207
4.5.2 Sprache als Werkzeug? 215
4.6 Corporate Marketing 222
4.6.1 Vom Marketing zum Corporate Markeing 223
4.6.2 Instrumente des Marketing im CI-Koatext 230
X 4.7 Corporate Design Gero Ulmrich 246
4.7.1 Corporate Design Relaunch ¦ : 25j0
4.7.2 Design-Management -^53^
4.7.3 Corporate Design und Corporate Advertising ^$-
4.8 Corporate Controlling Marcus Schad 260
4.8.1 Controlling - Quo Vadis? 260
4.8.2 Aufgaben eines Identitätscontrollings. 264
4.8.3 Status Quo der Identität 267
4.8.4 Analysemethoden zur mformationsgevrinnung 269
4.8.5 Controlling von Identität 277
5 Identität und Marke: Brand Identity versus Corporate Identity? 281
Michael Heinlein
5.1 Was ist Markenidentität? 283
5.2 Kategorien der Marke 287
5.3 Wertefelder einer Marke 292
5.4 Dimensionen einer Markenidentität 295
5.5 Corporate Brand Identity im Verhältnis zur Corporate Identity 305
5.6 Produktmarke oder Unternehmensmarke? 306
y 6 CI und Unternehmensführung 311
/ ¦ Timon Heyes
6.1 Strategisches Management und CI-Gestaltung 313
6.1.1 Die Institutionalisierung des strategisclen Denkens 314
j
Inhaltsverzeichnis XI
6.1.2 Strategisches Management aus Cl-Perspektive 319
6.2 Inhabergefuhrtes Unternehmen vs. anonyme Kapitalgesellschaft 322
6.3 Identitätskriterien der Konzernarchitektur 327
Exkurs: Mergers Aquisitions 332
6.4 CI-Gestaltung und Managementsysteme 338
6.4.1 ISO 9000 / 14000 und EMAS oder: vom Umgang mit einer Idee 341
6.4.2 Der EFQM-Ansatz als wohlverstandene Alternative 345
7 Ausgewählte Einflußfaktoren der Identitätsgestaltung 352
7.1 Wissen und Identität Uwe Jean Heuser 352
7.2 Identität durch moralische Integrität: Die Rolle der Corporate Ethics 363
Annette Kleinfeld
7.3 Nationale Identitäten und ihre Auswirkungen 402
7.4 Branchenidentität und Unternehmen 411
7.5 Identität in der Informationsgesellschaft 418
7.5.1 Veränderte Rahmenbedingungen oder: der Ruf nach Transformation 422
| 7.5.2 Das virtuelle Unternehmen 426
Zwischenruf: Der Hang zum Dinosaurus 433
7.5.3 Arbeit im Wandel? 436
7.5.4 Ein neues Verständnis des Kunden? 437
7.6 Internationalisierung und Identität 442
7.6.1 Globalisierung auf Identitätsebene 443
7.6.2 Zur multikulturellen Unternehmenskultur 445
8 Schlaglichter 450
Das Galilei-Projekt bei Lucent Technologies Rüdiger Lindenmeier 450
SIEMENS - Future business bei Siemens: Das Systemhaus Oliver Bube 469
ABB: Dezentralität und Kommunikation Martin Büllesbach 490
9 Gastautoren 501
Literaturverzeichnis 503
Sachregister 511
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