L' ingénierie sociale:
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Paris
Syros
1995
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| adam_text | Sommaire
Avant propos 9
Introduction 13
Première partie : De la gestion institutionnelle
à la gestion du développement social 29
1. Changement social et gestion des institutions 31
L institutionnalisation des rapports sociaux 32
Position et statut des différents acteurs
dans le système de gestion 41
Les relations entre les acteurs 43
La place des utilisateurs dans la gestion
des institutions 48
Intermède : Le contrôle de la gestion par les locataires :
les Tenants Management Corporation de Jersey City 49
2. Inventer des systèmes de gestion
du développement social 55
Les principes de gestion 55
Les moyens : créer un pôle de développement 58
Intermède : L exemple des régies de quartier 63
5
Le choix et l interprétation des indicateurs 163
Intermède : Comment interpréter un indicateur ? 167
2. Méthodologie de l évaluation dynamique 171
L évaluation comme dispositif de régulation institutionnelle 172
Intermède : Confronter les « points de vue »
des différents acteurs 176
Les principes de l évaluation dynamique 178
Intermède : Le traitement des Impayés
dans un organisme hlm 1802
Le dispositif d évaluation dynamique 193
La place du « citoyen » dans l évaluation 201
Conclusion 205
Bibliographie 211
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