Organisationspsychologie:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart [u.a.]
Kohlhammer
1995
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| Ausgabe: | 8., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Grundriß der Psychologie
22 Urban-Taschenbücher 567 |
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Inhalt
Vorwort zur 8. Auflage 13
Zielsetzung dieses Buches 15
Kapitel 1 Arbeits und Organisationspsycho¬
logie Begriffsbestimmung und Problem¬
geschichte des Faches 17
Lern^tek 17
Orientierungsfragen 17
1 1 Begriff der Organisationspsychologie 19
1 2 Abgrenzung der Organisationspsychologie
von verwandten Disziplinen 21
1.2.1 Organisationspsychologie und Arbeits¬
psychologie 21
1.2.2 Organisationspsychologie und Betriebs¬
psychologie 22
1.2.3 Organisationspsychologie und Organisations¬
soziologie 23
1.2.4 Organisationspsychologie und betriebswirt¬
schaftliche Organisationslehre 23
1 3 Die Organisation 24
1.3.1 Vorannahmen und Metaphern 24
1.3.2 Organisationsstrukturen 27
1 4 Anwendungsorientierte Forschung und wissen¬
schaftlich begründete Praxis 32
1.4.1 Psychologie als Grundlagenforschung,
angewandte Forschung und Sozialtechnologie 32
1.4.2 Die ethische Perspektive 36
1.5 Problemgeschichte des Faches 41
1.5.1 Frühe Fragen und erste Antworten 42
1.5.2 Tayloristische Wurzeln 43
5
1.5.3 Ansätze der »Psychotechnik« 44
1.5.4 Die Entwicklung der sozialen Perspektive durch
die »Hawthorne Studien« 44
1.5.5 Die humanistische Wende und die Entdeckung
des Arbeitsinhaltes 47
1.5.6 Die Differenzierung der Betrachtung und die
Individualisierung der Gestaltungskonzepte 48
1.5.7 Die Nachtseite oder der Blick ins Nichtrationale. . 48
1.6 Inhalte und Wege arbeits und organisations¬
psychologischer Forschung 49
1.6.1 Stufen und Schritte wissenschaftlichen Handelns . 49
1.6.2 Inhaltliche Felder der Arbeits und Organisations¬
psychologie 51
1.6.3 Methoden der Erkenntnisgewinnung 52
1.7 Institutionalisierung des Faches 54
Zusammenfassung 55
Arbeitsteil 56
Kapitel 2 Arbeitsanalyse und Arbeits¬
gestaltung 59
Lernt(iele 59
Orientierungsfragen 59
2.1 Arbeit 60
2.2 Arbeitsaufgabe 62
2.3 Arbeitssystem 66
2.4 Fragestellungen der Arbeitspsychologie 67
2.5 Arbeitsanalyse 67
2.5.1 Methoden der Datenerhebung 68
2.5.1.1 Unstandardisierte Verfahren 68
2.5.1.2 Halbstandardisierte Verfahren 69
2.5.1.3 Standardisierte Verfahren 70
2.5.2 Partizipative Verfahren 72
2.5.3 Ziele von Arbeitsanalysen 74
2.5.3.1 Verbesserung der Arbeitsbedingungen 74
2.5.3.2 Analyse der Arbeits(ablauf)organisation 76
6
2.5.3.3 Ermittlung von Qualifikationen 77
2.5.4 Theoretische Grundlagen von Arbeitsanalyse¬
verfahren 78
2.5.4.1 Aufgabenorientierte Ansätze 78
2.5.4.2 Verhaltensorientierte Ansätze 79
2.5.4.3 Handlungstheoretische Ansätze 80
2.6 Arbeitsbewertung 87
2.7 Arbeitsgestaltung 89
2.7.1 Begriffsbestimmung und Formen der Arbeits¬
gestaltung 89
2.7.2 Modelle der Arbeitsgestaltung 93
2.7.2.1 F.W.Taylor und die wissenschaftliche Betriebs¬
führung 94
2.7.2.2 Das Modell der soziotechnischen Systemgestaltung . 96
2.7.2.3 Das Job Characteristics Modell 99
2.7.2.4 Das Modell der persönlichkeitsförderlichen
Aufgabengestaltung 101
2.7.2.5 Kritische Würdigung 105
Zusammenfassung 106
Arbeitsteil 108
Kapitel 3 Gruppen in Organisationen 111
Lern^iele 111
Orientierungsfragen 111
3.1 Aufgabenkomplexität und Arbeitsteilung 112
3.2 Koagierende, interagierende und kontraagierende
Zusammenarbeit 114
3.3 Plan und beobachtbare Realität 116
3.4 Zum Begriff der Gruppe 118
3.5 Sozialpsychologie der Arbeitsgruppe 121
3.5.1 Gruppenbildung in Organisationen 122
3.5.2 Normierung des Verhaltens und Gruppendruck . 125
3.5.2.1 Leistungsnorm und Leistungsrestriktion 127
3.5.2.2 »Gruppendenken« 130
3.5.3 Kohäsion und Dependenz 133
7
3.6 Einflußnahmen auf Arbeitsgruppen durch
organisatorische Maßnahmen 134
3.6.1 Die Gestaltung der Kommunikationsstruktur 134
3.6.2 Die Wahl der Gruppengröße 138
3.6.3 Übertragung eines Aufgabenzusammenhanges 140
3.7 Gruppe und Organisation 140
3.7.1 Qualitätszirkel 141
3.7.2 Lernstatt 142
3.7.3 Teilautonome Arbeitsgruppen 142
3.7.4 Projektgruppen 143
Zusammenfassung 144
Arbeitsteil 146
Kapitel 4 Organisation als Sozialisations
umwelt 149
Lernyele 149
Orientierungsfragen 149
4.1 Begriffsbestimmung und Fragestellungen 150
4.2 Die Bedeutung der Organisation für die
Sozialisation 151
4.3 Bezugssystem zur Analyse organisatorischer
Sozialisationseffekte 152
4.4 Methodische Probleme der Sozialisationsforschung . 154
4.5 Empirische Untersuchungen zur Sozialisation
in Organisationen 155
4.6 Theorien des Sozialisationsprozesses 163
4.6.1 Beobachtungslernen 163
4.6.2 Attributionsforschung 167
Zusammenfassung 170
Arbeitsteil 171
8
Kapitel 5 Entscheidung und Konflikt 174
Lern^iele 174
Orientierungsfragen 174
5.1 Entscheidung 174
5.1.1 Begriffsbestimmung 174
5.1.2 Entscheidungsforschung 177
5.1.2.1 Präskriptive Entscheidungsforschung:
SEU Modell 177
5.1.2.2 Deskriptive Ansätze: Sozial emotionale Faktoren. . 179
5.1.3 Computergestützte Entscheidungsprozesse 185
5.2 Soziale Konflikte 188
5.2.1 Definition 188
5.2.2 Konflikte als Phasenabfolge 190
5.2.3 Konfliktursachen 194
5.2.4 Konfliktverlauf 196
5.2.5 Konfliktmanagement 200
Zusammenfassung 204
Arbeitsteil 205
Kapitel 6 Arbeitsmotivation und Arbeits¬
zufriedenheit 208
Lernyek 208
Orientierungsfragen 208
6.1 Das Zielsystem der Organisation 210
6.2 Motivation als eine Determinante des Verhaltens . 211
6.3 Motivation: Zur Klärung des Konzepts 212
6.4 Wahl der Ziele Sicht der Wege 214
6.4.1 Inhaltstheorien als Arbeitsmotivation 215
6.4.1.1 Das Modell der Hierarchie der Motive von Maslow. 217
6.4.1.2 Das ERG Modell von Alderfer 219
6.4.1.3 Motivatoren im Konzept von Herzberg, Mausner
und Snyderman 220
6.4.2 Prozeßtheorien der Arbeitsmotivation 221
6.4.2.1 Wert x Instrumentalität 222
9
6.4.2.2 Der Wert x Instrumentalität X Erwartungs Ansatz
von Vroom 223
6.4.2.3 Austauschtheoretische Ansätze 226
6.4.3 Gemischte Theorien 230
6.5 Korrelate und Konsequenzen der Arbeits¬
motivation 231
6.6 Beeinflussung der Arbeitsmotivation 233
6.6.1 Anreizgestaltung 223
6.6.2 Personalentwicklung 236
6.7 Arbeitszufriedenheit 238
6.7.1 Begriff und verwandte Konzepte 240
6.7.2 Messung der Arbeitszufriedenheit 242
6.7.3 Wirkungen der Arbeitszufriedenheit 246
6.7.4 Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit 248
Zusammenfassung 252
Arbeitsteil 252
Kapitel 7 Führung in Organisationen 256
Lern^iek 256
Orientierungsfragen 256
7.1 Zum Begriff Führung 257
7.1.1 Führung als Gegenstand der Psychologie 258
7.1.2 Führung als Gegenstand der Organisations¬
psychologie 259
7.2 Kriterien des Führungserfolgs 259
7.3 Förderung des Führungserfolgs 261
7.3.1 Selektion 263
7.3.2 Verhaltensmodifikation 263
7.4 Selektionsorientierte Ansätze 264
7.4.1 Die Eigenschaftentheorie der Führung 264
7.4.2 Der Assessment Center Ansatz 268
7.5 Trainingsorientierte Ansätze 273
7.5.1 Die experimentelle Führungsstilforschung 274
7.5.2 Dimensionen des Führungsverhaltens 279
7.5.2.1 Das Verhaltensgitter 283
10
7.5.2.2 Situative Relativierungen der Führungs¬
dimensionen 286
7.5.3 Probleme der Veränderung des FührungsVerhaltens. 288
7.6 Die Berücksichtigung der Situation 292
7.6.1 Theoretische Ansätze 293
7.6.2 Folgerungen für die Praxis 302
7.7 Symbolische Führung 304
Zusammenfassung 306
Arbeitsteil 308
Kapitel 8 Organisationsentwicklung und
Personalentwicklung 311
Lern^iele 311
Orientierungsfragen 311
8.1 Organisationsentwicklung (OE) 312
8.1.1 Umwelt und Wandel 312
8.1.2 Begriffsbestimmung 313
8.1.3 Ansätze der Organisationsentwicklung 314
8.1.3.1 Laboratoriumsmethode 314
8.1.3.2 Die Survey Feedback Methode (Datenerhebungs
und Rückkopplungs Methode) und die
Aktionsforschung 316
8.1.3.3 Untersuchungen des Tavistock Instituts 320
8.1.4 Veränderungsstrategien der Organisations¬
entwicklung 322
8.1.4.1 Der empirisch rationale Ansatz 322
8.1.4.2 Der Macht und Zwangsansatz 322
8.1.4.3 Der reedukativ normative Ansatz 322
8.1.5 Rolle des Beraters 323
8.1.6 Methoden der Organisationsentwicklung 326
8.1.6.1 Methoden auf der Ebene der Organisation 327
8.1.6.2 Methoden auf der Gruppenebene 328
8.1.6.3 Methoden auf der individuellen Ebene 329
8.1.7 Kritische Bemerkungen 330
8.2 Personalentwicklung und Weiterbildung 331
8.2.1 Personalentwicklung und Organisationsentwicklung 331
8.2.2 Begriffsbestimmung 331
11
8.2.3 Formen der Personalentwicklung (PE) 331
8.2.3.1 PE into the job 332
8.2.3.2 PE on the job 332
8.2.3.3 PE near the job 333
8.2.3.4 PE off the job 334
8.2.3.5 PE along the job 334
8.2.3.6 PE out of the job 335
8.2.4 Programm und Durchführungsplanung von
PE Maßnahmen 335
8.2.4.1 Ermittlung des PE Bedarfs 335
8.2.4.2 Bestimmung der Lernziele 337
8.2.4.3 Sicherstellung des Lerntransfers 339
8.2.4.4 Lehr /Lernmethoden 340
8.2.4.5 Evaluation 342
Zusammenfassung 345
Arbeitsteil 347
Richtiglösungen der Mehrfach wahlfragen 350
Literaturverzeichnis 351
Autorenregister 380
Sachregister 386
12 |
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| author | Rosenstiel, Lutz von 1938-2013 Molt, Walter Rüttinger, Bruno 1939- |
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Inhaltsverzeichnis
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Handapparate (nicht verfügbar)
| Signatur: |
0735 IB.82
Lageplan |
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| Exemplar 1 | Dauerhaft ausgeliehen Ausgeliehen |