Verfügbarkeit: Kommunikation ist mehr als nur reden | Technische Universität München

Kommunikation ist mehr als nur reden: ein Ratgeber nicht nur für Frauen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Pink, Ruth 1960- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Stuttgart Dt. Sparkassenverl. 1994
Schriftenreihe:	Recht, Wirtschaft, Finanzen : Ratgeber
Schlagwörter:	Innerbetriebliche Kommunikation Unternehmen Geschlechtsunterschied Kommunikationsverhalten Rhetorik Selbstsicherheit Frau Ratgeber
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adam_text	INHALT VORBEMERKUNG . 7 I KOMMUNIKATION IST MEHR ALS NUR REDEN . KOMMUNIKATION THEORETISCH BETRACHTET . 10 I.I EIN KURZER STREIFZUG DURCH DIE GESCHICHTE DER REDEKUNST . 11 1.2 GRUNDREGELN DER KOMMUNIKATION . 14 1.3 KOMMUNIKATIONSMODELLE . 17 1.3.1 KOMMUNIKATION IST . - DREI GESCHICHTEN ZUM NACHDENKEN . 17 1.3.2 DAS SENDERLN-EMPFAENGERLN-MODELL . 19 1.3.3 DAS VIER-SEITEN-MODELL . 20 1.4 DIE INNERE SPRACHE ODER: WIE REDE ICH EIGENTLICH MIT MIR SELBST? . 27 TIPS UND ANREGUNGEN . 33 2 ICH KANN MICH EINFACH NICHT SO GUT AUSDRUECKEN . PROBLEMFELDER VON FRAUEN IN SPRACHE UND VERHALTEN . 34 2.1 TYPISCH FRAU, TYPISCH MANN . 35 2.1.1 VOM MAEDCHEN ZUR FRAU, VOM JUNGEN ZUM MANN . 35 2.1.2 WEIBLICHE VERHALTENSWEISEN . 39 2.1.3 UND EWIG LOCKT DAS WEIB - KLISCHEES UEBER FRAUEN . 49 2.2 FRAUEN IN DER SPRACHE, FRAUEN UND SPRACHE . 53 2.2.1 WIE IM RICHTIGEN LEBEN ODER DAS DEUTSCHE ALS MAENNERSPRACHE . 53 2.2.2 ILHIIIIIIII, WIE DAS AUSSIEHT! UEBER SINN UND UNSINN DES GROSSEN UND KLEINEN I . 57 2.2.3 SPRECHEN FRAUEN ANDERS? - UNTERSCHIEDE IM GESPRAECHSVERHALTEN VON FRAUEN UND MAENNERN . 60 2.3 GESPRAECHE FUEHREN - ABER WIE? . 65 2.3.1 DIE STRATEGIE DER GESPRAECHSFUEHRUNG . 65 2.3.2 WELCHE GESPRAECHSSITUATIONEN BEREITEN FRAUEN PROBLEME? . 70 2.3.3 FALLBEISPIELE AUS DER PRAXIS MIT LOESUNGSANSAETZEN . 71 2.3.4 ZEHN FRAGEN UND ZEHN ANTWORTEN . 78 TIPS UND ANREGUNGEN . 82 5 3 DIE MEISTEN MENSCHEN SIND JA SO KONFLIKTSCHEU . KOMMUNIKATION ALS KONFLIKTLOESUNGSINSTRUMENT . 85 3.1 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN PROBLEM UND KONFLIKT . 86 3.2 KONFLIKTTYPEN UND KONFLIKTVERHALTEN . 88 3.2.1 DAS KONFLIKTTYPENMODELL . 94 3.3 WAS BEDEUTET KONSTRUKTIVE KONFLIKTBEARBEITUNG? . 99 3.3.1 MACHTMITTEL FRAGEN . 99 3.3.2 UMGANG MIT LOB UND KRITIK . 102 3.3.3 WIRKSAME ICH-BOTSCHAFTEN UND UNWIRKSAME DU-BOTSCHAFTEN . 104 3.3.4 FEEDBACK GEBEN UND ANNEHMEN . 107 3.4 KONFLIKTREICHE FALLBEISPIELE AUS DER PRAXIS . 110 3.4.1 DAS KRITIKGESPRAECH . 111 3.4.2 DAS FORDERGESPRAECH . 114 3.4.3 VIER KONFLIKTTHESEN . 117 3.5 WAS FRAUEN VON MAENNERN, FRAUEN VON FRAUEN UND MAENNER VON FRAUEN LERNEN KOENNEN . 119 TIPS UND ANREGUNGEN . 124 4 SETZ DICH DOCH ANSTAENDIG HIN . KOERPERSPRACHE - (OHN-)MACHT OHNE WORTE ? . 126 4.1 NONVERBALE SIGNALE ERKENNEN UND VERSTEHEN . 127 4.1.1 KOERPERSPRACHE IST GEWICHTIGER ALS LAUTSPRACHE . 127 4.1.2 KOERPERSPRACHE IST KULTUR UND GESCHICHTSABHAENGIG . 130 4.1.3 KOERPERSPRACHE IST INDIVIDUELL UND SITUATIONSABHAENGIG . 131 4.1.4 KOERPERSPRACHE IST ROLLEN UND GESCHLECHTSSPEZIFISCH . 133 4.2 WEIBLICHE UND MAENNLICHE KOERPERSPRACHE IM VERGLEICH . 136 TIPS UND ANREGUNGEN . 141 5 BIN ICH OPFER ODER TAETERIN? MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN VON KOMMUNIKATION . 144 5.1 META-KOMMUNIKATION UND SINNESTRAINING . 145 5.2 WENN NICHTS MEHR HILFT . 152 5.3 PLAEDOYER FUER DAS WAGNIS KLARE KOMMUNIKATION . 155 TIPS UND ANREGUNGEN . 159 KLEINES GLOSSAR GEWOEHNLICHER UND UNGEWOEHNLICHER KOMMUNIKATIONSBEGRIFFE . 161 LITERATUREMPFEHLUNGEN . 169 6
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