Kommunikationsethik im Management: Argumentationsintegrität als personal- und organisationspsychologisches Leitkonzept
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
M & P, Verl. für Wiss. und Forschung
1994
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Inhaltsverzeichnis
Kapitel 1
• Herleitung der Fragestellung 3
1.1 Gibt es eine Ethik des Managements? S
1.2 Das Konstrukt der Argumentationsintegrität 10
l.S Effizienz, Durchsetzung und Zweckrationalität 20
1.4 Der Gang der Studie 24
Kapitel 2
Möglichkeiten und Strukturen des Argumentierens
im Management 27
2.1 Möglichkeiten des Argumentierens im Management? SO
2.1.1 Spielräume des Unternehmens in der Umwelt 31
2.1.1.1 Überblick über theoretische Positionen 32
2.1.1.2 „Umweltdeterminismus und „Voluntarismus 36
2.1.2 Organisatoren als Generatoren von Streitfragen 46
2.1.3 Geteilte Annahmen 50
2.1.4 Rationalitätsdruck 56
2.1.5 Fazit zu den ermöglichenden Voraussetzungen
des Argumentierens im Management 58
2.2 Problematisierungs und/oder Effizienzorientierung? 59
2.2.1 Effizienz durch Erwartungsformalisierung 61
2.2.2 Argumentieren in formalen Organisationen 64
Exkurs: Charismatische Führung 69
2.2.3 Funktionen und Rollen des Managers 71
2.2.4 Argumentieren als soziale Kompetenz 78
2.2.5 Fazit zur Effizienz und Problematisierungsorientierung 86
VI
2.3 Konsens und/oder Durchsetzungsorientierung? 87
2.3.1 Interessen im und am Unternehmen 88 ;
2.3.2 Feilschen und Argumentieren 93
2.3.3 Intraorganisationale Einflußstrategien 98
2.3.3.1 Einflußstrategien und ziele 98
2.3.3.2 Stellenwert des Argumentierens 102
2.3.3.2.1 Allgemeiner Stellenwert des Argumentierens 102
2.3.3.2.2 Effekte von Einflußrichtung und Einflußziel 104
2.3.3.2.3 Einflußeffektivität des Argumentierens 105
2.3.3.2.4 Kombination von Einflußstrategien 107
Exkurs: Manager an Grenzstellen 108
2.3.3.3 Zusammenfassende Bewertung HO
2.3.4 Argumentieren im Management als Prisoner s Dilemma 111
2.3.5 Fazit zur argumentativen Vertretung von Interessen 113
2.4 Gesamtfazit zu den Möglichkeiten und Strukturen des
Argumentierens im Management H4
Kapitel 3
Managerpersönlichkeit und Argumentieren 117
S.l Die Managerpersönlichkeit als Rahmenbedingung
des Argumentierens 119
3.1.1 Traits 119
3.1.2 Rollenmotivation 122
3.1.3 Trichotomie von Motiven 124
3.1.3.1 Das Anschlußmotiv 125
3.1.3.2 Das Leistungsmotiv 126
3.1.3.3 Das Machtmotiv 127
3.1.3.4 Motivkombinationen 129
3.1.4 Ein Integrationsversuch 134
3.1.5 Berufsbezogene Einstellungen von Managern 135
3.1.6 Die Moral von Managern 138
3.1.6.1 Handlungsmaximen und moralisches Urteil 139
3.1.6.2 Das moralische Handeln 141
3.1.7 Zusammenfassung der personalen Rahmenbedingungen 144
VII
3.2 Durchsetzungs und Konsensmotive in Argumentationen 146
3.2.1 Machtmotiv, Affiliationsmotiv und Argumentieren 146
3.2.1.1 Das sozialisierte Machtmotiv 147
3.2.1.2 Das nicht sozialisierte Machtmotiv 149
3.2.1.3 Das Anschlußmotiv 150
3.2.2 Aufsuchende und meidende Argumentationstendenzen 152
3.2.3 Argumentationsintegrität als Motiv 157
3.2.4 Die Wechselbeziehungen der Motive 165
3.2.5 Argumentieren in unterschiedlichen Interaktionskontexten .. 167
3.2.5.1 Das konstruktive Durchsetzungsmotiv 168
3.2.5.2 Das sachbezogene Konsensmotiv 169
3.2.5.3 Das aggressive Durchsetzungsmotiv 171
3.2.5.4 Das personenbezogene Konsensmotiv 173
3.2.5.5 Zusammenfassender Überblick 173
3.3 Institutionelle und individuelle Konsequenzen einer Bindung
an den Wert der Argumentationsintegrität 177
3.4 Zusammenfassendes Fazit zur Rolle der Managerpersönlichkeit
beim Argumentieren 187
Kapitel 4
Zweck und/oder Wertrationalität? 193
4 1 Normative Geltung 196
4.1.1 Verantwortungsunfähigkeit? 197
4.1.2 Ethische Neutralisierung? 199
4.1.2.1 Externe Effekte 201
4.1.2.2 Gewinnmaximierung 201
4.1.2.3 Machtlosigkeit von Produzenten und Konsumenten . 203
4.1.3 Ethische Verpflichtung zum integeren Argumentieren? 208
4.2 Faktische Geltung 217
4.2.1 Das Konzept der Organisationskultur 217
4.2.1.1 Der interaktionistisch interpretative Ansatz 219
4.2.1.2 Der Kontingenzansatz 220
4.2.1.2.1 Beeinflussende Größen der Organisationskultur 221
4.2.1.2.2 Wirkungsbedingungen der Organisationskultur 223
4.2.1.2.3 Mentale Steuerung 223
4.2.1.2.4 Stabilisierungsbedingungen der Organisationskultur 225
VIII I:
4.2.2 Organisationskultur und Argumentieren 226
4.2.3 Fördernde Bedingungen integeren Argumentierens
im Unternehmen 233 1
4.2.4 Funktionale Alternativen 243 »
4 3 Gesamtfazit zur Zweck und Wertrationalität
des Argumentierens 249
Kapitel 5
Fazit und Ausblick 253
5.1 Zusammenfassung der Ergebnisse 253
5.2 Synoptische Bewertung der empirischen Ergebnisse 264
5.3 Forschungsperspektiven 267
Literatur 279
Autorenregister 315
Sachregister 325
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