Verfügbarkeit: Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern

Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Birkelbach, Ralf 1960- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; New York, NY ; Paris ; Wien Lang 1993
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