Verfügbarkeit: Der Mitarbeiter im Total-Quality-Management

Der Mitarbeiter im Total-Quality-Management:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Bühner, Rolf 1944- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel u.a. 1993
Schriftenreihe:	Technik und Wirtschaft - integriertes Management
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adam_text	Inhaltsverzeichnis I. Problemstellung 1 II. Personalaspekte in QualitÃ¤tsansÃ¤tzen 3 A. Relevante QualitÃ¤tskonzepte 3 B. QualitÃ¤tsansÃ¤tze 4 1. Deming 4 2. Juran 7 3. Crosby 9 4. Ishikawa 11 5. Taguchi 12 6. House of Quality 14 C. Mitarbeiterbezogenes QualitÃ¤tsprofil 16 III. Regel 1: QualitÃ¤tssichernde Arbeitsstrukturen 19 A. Arbeitsorganisation als grundlegender Faktor der Strategieumsetzung 19 B. Schritte zur Umsetzung qualitÃ¤tssichernder Organisationsstrukturen 30 m IV. Regel 2: Personalentwicklung strategiegerecht gestalten 43 A. Beitrag der Personalentwicklung zur QualitÃ¤tssicherung 43 1. Zusammenhang von Qualifikation und QualitÃ¤t 43 2. QualitÃ¤tsorientierte Qualifikation 44 3. QualitÃ¤tsrelevante Lernzielhierarchien 47 4. FÃ¶rderung von SchlÃ¼sselqualifikationen 54 B. QualitÃ¤tssichernde Personalentwicklung 57, V. Regel 3: Flexibler Personaleinsatz 79 A. Bedeutung eines flexiblen Personaleinsatzes fÃ¼r Â»QualitÃ¤tÂ« 79 B. MÃ¶glichkeiten der Flexibilisierung des Personaleinsatzes 80 1. Qualitative Personalplanung 80 2. Flexible Personaleinsatzplanung 81 3. RechnerunterstÃ¼tzter Personaleinsatz 86 VI. Regel 4: Kundenorientierte Personalorganisation 89 A. Kundenorientierte Anforderungen an das Personalmanagement 89 B. Umsetzung einer kundenorientierten und unternehmensweiten Personalorganisation 98 VII. Regel 5: QualitÃ¤tsfÃ¶rdernde Entlohnung 109 A. Ziele und Formen einer qualitÃ¤tsfÃ¶rdernden Entgeltgestaltung 109 1. Ermittlung des Grundlohns 110 2. Bestimmung der leistungsorientierten Zulagen 114 3. Soziallohn 115 4. QualitÃ¤tsorientierte Lohnformen 116 VII B. Voraussetzungen fÃ¼r eine erfolgreiche Umsetzung 124 VIII. Regel 6: QualitÃ¤tsorientierte PersonalfÃ¼hrung 131 A. Bedeutung der MitarbeiterfÃ¼hrung fÃ¼r die QualitÃ¤t 131 B. Instrumente zur Umsetzung neuer FÃ¼hrungskonzepte 135 ,1. FÃ¼hrungsrichtlinien 135 ^ 2. FÃ¼hrung durch Zielvereinbarung 137 3. Information und Kommunikation 140 4. Karriere und Laufbahnplanung 142 IX. Regel 7: Personalcontrolling 151 A. Bedeutung und Inhalt des Personalcontrolling bei TQM 151 B. Methoden und Instrumente zur Umsetzung eines qualitÃ¤tsorientieten Personalcontrollings 155 1. Kostenstrukturanalyse 155 2. ProzeÃŸkostenrechnung 156 3. Target Costing 159 4. Wertvergleichsanalyse 163 Literaturverzeichnis 171 Stichwortverzeichnis 179 VIII
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