Höre auf die Stimme des Marktes: Wettbewerbsvorsprung durch kreative Nutzung von Marktinformationen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wien
Ueberreuter
1992
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| Schriftenreihe: | Harvard Business School Press management series
Ueberreuter-Wirtschaft Manager-Magazin-Edition |
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| Beschreibung: | Aus dem Amerikan. übers. |
| Umfang: | 346 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhalt
Vorwort 7
Dank 11
Einleitung 13
TEIL I Das Problem der Marktinformation und
Entscheidungsfindung 31
Kapitel 1 Wenn Kunden sprechen und Firmen nicht hören 33
Kapitel 2 Das Informationszentrum 54
Kapitel 3 Die wahren Kunden der Marktforschung 81
TEIL n Sinnvolle Forschung 101
Kapitel 4 Der Marktforschungsprozeß 102
Kapitel 5 Technologie im Zusammenhang mit der Anwendung
der Forschungsergebnisse 145
TEIL m Kompetente Neugier und Verspieltheit 169
Kapitel 6 Nachrichten: Wie wir wissen, daß wir wissen 171
Kapitel 7 Fragestellungen 196
Kapitel 8 Daten: Hinweise vom Markt 216
TEIL IV Die Realität der Wissensverwendung 231
Kapitel 9 Analysen erstellen und Verzerrungen verhindern 232
Kapitel 10 Wissen und Weisheit 252
Kapitel 11 Umsetzung des Konzepts »Informationszentrum« 269
Kapitel 12 Lernen 295
Glossar 317
Anhang 331
Index 343
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