Der Controllerdienst als Funktionsbereich: neue Wege für seine Effizienzsteigerung
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1990
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Inhaltsverzeichnis;
Seite
Abbildungsverzeichnis IX
Teil I: Einleitung 1
1. Problemstellung 1
2. Zielsetzung 2
3 . Überblick 3
Teil II: Historische Entwicklung und heutige praxisrelevante
Problemfelder des Controllerdienstes in der Praxis.•..6
1. Ursprung und Entwicklung der Forschung .....6
1.1 Einleitende Überlegungen. 6
1.2 Ursprung des Controllerdienstes bei amerikanischen Un¬
ternehmen 7
1.3 Ursprung des Controllerdienstes im deutschsprachigen
Raum 11
1.4 Systematisierung der verschiedenen Controllingansätze..13
1.4.1 Allgemeiner Überblick 13
1.4.2 Rechnungswesenorientierter Ansatz 14
1.4.3 Informationsorientierter Ansatz 17
1.4.4 Führungsorientierte Ansätze 19
1.4.5 Funktionsorientierte Richtungen 22
2. Probleme des Controllerdienstes in der Praxis 24
2.1 Status guo in der Praxis 24
2.2 Notwendigkeit des Controllerdienstes in der Zukunft....27
2.3 Einzelne Problemfelder. 29
2.3.1 Überblick über die Problemfelder 29
2.3.2 Mangelnde Akzeptanz 30
2.3.3 Zeitknappheit und Aufgabenfülle 32
2.3.4 Probleme im Rahmen des Informationssystems 32
2.3.5 Organisatorische Eingliederung 34
ii
2.3.6 Anforderungsprofile 35
2.3.7 Nachwuchsmangel _ _ 37
2.3.8 Zusammenfassende Darstellung der Probleme 38
Teil int Grundlegende vomh«««»^,.^ ftir a4} e Controller.
dienst Konzeption 4(J
1. Zugrundeliegende Annahmen und begriffliche Definitionen... .40
1.1 Wissenschaftliche Grundlagen und Forschungskonzeption..40
1.2 Begriffliche Grundlagen und Definitionen 42
1.2.1 Problematik der Begriffe Controlling und
Controller 1.2.2 Controlling als Managementteilfunktion 44
1.2.3 Controllerdienst als Fachfunktion und Controller
als Funktionsträger 45
1.2.4 Verbindung zwischen Controlling und
Controllerdienst 47
1.3 Einbindung des Controllerdienstes in das system Unternehmung 1.3.1 Unternehmung als System 49
1.3.2 Unternehmungsführung 50
1.3.3 Controlling als querliegende Managementaufgabe
im Rahmen der Führungskonzeption 51
1.3.4 Unternehmensziele als Ausgangsbasis für den
Controllerdienst 53
1.3.4.1 Bedeutung der Unternehmensziele für den
Controllerdienst 53
1.3.4.2 Allgemeine Zielsetzungen der Führungskräfte
und der Beitrag des Controllerdienstes...57
1.3.4.3 Controllerdienstziele in der Literatur...60
1.3.5 Notwendige Führungsprinzipien als Grundlage der
Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und
Controllerdienst 64
1 3.5.1 Management by Objectives (MbO) 65
1.3.5.2 Management by Exception (MbE) 68
1.4 Zusammenfassung.
iii
2. Punktionale Abgrenzungen des Controllerdienstes 70
2.1 Allgemeine Überlegungen 70
2.2 Abgrenzung innerhalb des Finanzbereiches 72
2.2.1 Abgrenzung gegenüber dem Finanzwesen.... ....72
2.2.2 Abgrenzung gegenüber dem Rechnungswesen 75
2.3 Abgrenzung gegenüber der internen Revision 79
2.4 Abgrenzung gegenüber den verschiedenen
Stabsabteilungen 82
3. Für den Controllerdienst relevante Subsysteme 83
3.1 Planungs und Kontrollsystem ........84
3.1.1 Planung und Kontrolle als Führungsaufgaben 84
3.1.1.1 Planung. 84
3.1.1.2 Kontrolle 86
3.1.2 Planungsprozess und Planungsstufen 88
3.1.3 Gesamtrahmen des Planungs und Kontrollsystems...91
3.1.4 Vertikaler und horizontaler Planungsablauf 93
3.2 Informationssystem 95
3.2.1 Informationen als Grundlage jeglicher
Führungstätigkeit 95
3.2.2 Gesamtrahmen des Informationssystems 96
3.2.3 Informationsdimension des Controllerdienstes....100
3.3 Projektkoordinationssystem (ProKoS) 101
3.3.1 Koordination als Führungsaufgabe. 101
3.3.2 Unterscheidung zwischen Primärkoordination als
Führungsaufgabe und Sekundärkoordination als Con¬
trollerdienstaufgabe. 103
3.3.3 Projektkoordinationssystem (ProKoS) des Control¬
lerdienstes 106
3.3.3.1 Allgemeine Überlegungen 106
3.3.3.2 Koordinationsmechanismen, und system¬
bildende und koppelnde Koordination als
Grundlage des ProKoS 108
3.3.3.2.1 Personenorientierte, struk¬
turelle und technokratische
Koordinationsmechanismen 108
3.3.3.2.2 Systembildende Koordination...109
I
iv
3.3.3.2.3 Systeinkoppelnde Koordination.. 110
3.3.3.3 Gesamtrahmen des Projektkoordinations¬
systems ln
3.3.3.4 Einzelprojektbetreuender Controller
dienSt 113
6§öiSh 115
1 Status quo in Theorie und Praxis 115
l.l Status guo in der Literatur .*. . .*. . . . .*. . .*.*. . il5
1 2 Status guo in der Praxis 121
2. Controllerhierarchie 2.1 Allgemeine Überlegungen 124
2.2 Controllerdienst als Funktion im Finanzbereicn. . . . . . . . l26
3. Voraussetzungen, ziele und Aufgaben des Controllerdienstes
als eigenständiger Funktionsbereich 129
3.1 Voraussetzungen ] * 129
3.1.1 Kontextfaktoren . .*. . . . . 129
3.1.2 Funktionsspezifische Voraussetzungen 130
3.1.2.1 Eigenständiger Funktionsbereich 130
3.1.2.2 Bereichsleiter als Controller¬
persönlichkeit 133
3.1.2.3 Controlling/controllerdienst Bewusstsein
der Unternehmensführung 135
3.1.2.4 Lernbereitschaft 137
3 1.2.5 Präzis definierte Kompetenzen und abge¬
grenzte Verantwortungsbereiche 138
3.1.2.6 Zusammenfassung 139
3.2 Ziele und Aufgaben...
3 2.iziele 14°
140
3.2.1.1 Grundsätzliche Überlegungen 140
3.2.1.2 Sicherstellung der Erfolgsziel¬
orientierung 142
V
3.2.1.3 Sicherstellung koordinierter und
flexibler Systeme ., 144
3.2.1.4 Sicherstellung einer ausreichenden finanz¬
wirtschaftlichen Informationsversorgung.145
3.2.1.5 Sicherstellung einer optimalen inner¬
betrieblichen betriebswirtschaftlichen
Beratung 147
3.2.1.6 Zusammenfassung 148
3.2.2 Aufgaben.. 149
3.2.2.1 Grundsätzliche Überlegungen 149
3.2.2.2 Controlleraufgaben im Rahmen des Planungs¬
und Kontrollsystems. 154
3.2.2.2.1 Allgemeine Aufgaben 154
3.2.2.2.2 Spez ielle Systembetreuungs¬
auf gaben 156
3.2.2.2.2.1 Formale Systembetreuung.156
3.2.2.2.2.2 Inhaltliche System¬
betreuung 157
3.2.2.2.2.3 Zeitliche System¬
betreuung 158
3.2.2.2.3 Zusammenfassung 163
3.2.2.3 Controlleraufgaben im Rahmen der
Projektkoordination 165
3.2.2.3.1 Aufgaben im Rahmen des
Projektkoordinationssystems...165
3.2.2.3.2 Aufgaben bei der Betreuung
einzelner Projekte 166
3.2.2.4 Informationsserviceaufgaben 169
3.2.2.5 Betriebswirtschaftliche Beratungs¬
aufgaben 173
3.2.3 Zusammenfassung 175
4. Organisation des zentralen Controllerdienstes 177
4.1 Interne Organisation in der Literatur 177
4.1.1 Verwendete Organisationskonzepte .....177
4.1.2 Kritik an diesen Organisationskonzepten ....182
4.1.3 Schlussfolgerungen und Vorgehensweise 184
I
vi
4.2 Neues Konzept zur internen Organisation des zentralen
Controllerdienstes , o,
•••••••••••••••••••••••¦•••Zoo
4.2.1 Gliederung nach Aufgaben 186
4.2.1.1 Trennung zwischen Controller Aufgaben und
artfremden Funktionen 186
4.2.1.2 Untergliederung des Controllerdienstes in
seine Unterabteilungen 188
4.2.1.3 Organigramm 189
4.2.1.4 Unterabteilungen des Controllerdienstes.192
4.2.1.4.1 Systemabteilung 192
4.2.1.4.2 Informationsabteilung 193
4.2.1.4.3 Projektkoordinationsabteilung.194
4.2.1.4.4 Beratungs und Service¬
abteilung 196
4.2.2 Gliederung des zentralen Controllerdienstes nach
Objekt oder regionalorientiertem Aufbau 197
4.2.2.1 Allgemeine Überlegungen 197
4.2.2.2 Gliederungsvarianten des zentralen Control¬
lerdienstes 198
4.2.2.3 Kritik an diesen Gliederungsvarianten...200
4.3 Kompetenzen des zentralen Controllerdienstes 202
4.3.1 Kompetenzarten 202
4.3.2 Kompetenzen des Controllerdienstes 204
4.3.2.1 Überblick 204
4.3.2.2 Kompetenzen im Rahmen seiner System¬
aufgaben 206
4.3.2.3 Kompetenzen im Rahmen seiner
Projektkoordinationsaufgabe 207
4.3.2.4 Kompetenzen im Rahmen seiner Informations¬
aufgabe 208
4.3.2.5 Kompetenzen im Rahmen seiner Beratungs¬
auf ^be 209
4.3.2.6 Zusammenfassung 209
4.4 Anforderungsprofil an einen Controller....... . . . . . . . . . 210
4.4.1 Anforderungsprofil in der Literatur 210
4.4.2 Anforderungsprofil nach dem hier vertretenen
Ansatz _, _
vii
4.4.2.1 Methodisch fachliche Anforderungen 215
4.4.2.2 Persönliche Anforderungen 217
4.4.2.2.1 Allgemeine persönliche
Anforderungen .....217
4.4.2.2.2 Bewältigung von Konflikten als
besondere Herausforderung.....220
4.4.3 Entwicklungsbausteine zur Förderung des Control¬
lerdienst Nachwuchses. 222
4.5 Stellenbeschreibungen für den Controllerdienst 225
4.5.1 Stellenbeschreibungen in Literatur und Praxis...225
4.5.2 Musterstellenbeschreibung für den Bereichsleiter
des Controllerdienstes 226
4.5.3 Musterstellenbeschreibung für einen Controller als
Mitarbeiter des Controllerdienstes 230
4.5.4 Zusammenfassung 233
Teil V: Controllerhierarchie 234
1. Gliederung nach Controllerhierarchieebenen 234
1.1 Allgemeine Überlegungen 234
1.2 Finanzvorstand als oberste Ebene der Controller¬
hierarchie 237
1.2.1 Finanzvorstand als eigentlicher ChefController..237
1.2.2 Kompetenzen des Chef Controllers 240
1.2.2.1 Kompetenzen gegenüber der übrigen
Unternehmensleitung 240
1.2.2.2 Kompetenzen gegenüber dem Controller¬
dienst 241
1.2.3 Musterstellenbeschreibung für den Chef
controller 241
1.3 Dezentrale Controller als dritte Ebene der Controller¬
hierarchie 244
1.3.1 Allgemeine Überlegungen 244
1.3.2 Die Aufgaben der dezentralen Controller 248
1.3.2.1. Allgemeine Überlegungen...............248
1.3.2.2 Systemaufgabe 250
?
viii i
1.3.2.3 Projektaufgabe 252
1.3.2.4 Informationsaufgabe 253
1.3.2.5 Beratungsaufgabe 254
1.3.4 Unterstellungsverhältnisse 256
1.3.5 Kompetenzen der dezentralen Controller 263
1.3.6 Anforderungsprofil eines dezentralen
Controllers 266
1.3.7 Musterstellenbeschreibung für einen dezentralen
Controller 269
2. Auswirkungen der Unternehmensgrösse auf den Controllerdienst
als Funktionsbereich 273
2.1 Allgemeine Überlegungen . . . . . . . . . . . ...273
2.2 Konsequenzen für Klein und Mittelunternehmen 276
2.2.1 Grundsätzliche Überlegungen 276
2.2.2 Möglichkeiten der Organisation des Contröller
dienstes als Funktionsbereich bei KMU 277
2.3 Konsequenzen für Grossunternehmen 282
Teil VI: Schlussbenerkim^an 285
anhän e 288
Anh. l: Aufgaben im Financial Management 289
Anh. 2: Adressen von Instituten mit Controller Lehrgängen... .290
Anh. 3: Mustervorlage für ein Anforderungsprofil 292
Literaturverzeichnis 300
Abkürzungsverzeichnis 321
ix
Abbilduncfgv8rz6JLCluii.8
Abb. 1: Organisatorische Einordnung dar Controller Punktion....9
Abb. 2: Rechnungswesenorientierte Richtungen des Controller¬
dienstes 15
Abb. 3: Berufsprobleme von Controllern ......38
Abb. 4: Das Zusammenwirken von Controlling und Controller.....47
Abb. 5: Controller und Controlling Kooperation ..48
Abb. 6: Führung als Informationsverarbeitung. .....52
Abb. 7: Führungsfunktionen 52
Abb. 8: Beziehungen zwischen Unternehmenszielen, Controller¬
dienstzielen und dem Instrument Controllerdienst 55
Abb. 9: Herleitung der Führungsziele 58
Abb. 10: Überblick über die in der Literatur vertretenen
Controllerdienstziele. 62
Abb. 11: Management by Objectives als Kreislaufschema 66
Abb. 12: Abgrenzung der Stellen Leiter des Rechnungswesens
und Controller. 77
Abb. 13: Die Struktur der Pläne. 90
Abb. 14: Gestaltungsfragen des Informationsaustausches 97
Abb. 15: Systemaufbau des Informationssystems... 98
Abb. 16: Leitungsebene und typische Berichtsinhalte 99
Abb. 17: Der Finanzvorstand und seine drei unterstellten
Bereiche. 127
Abb. 18: Wesentliche Kontextfaktoren für die Gestaltung der
Organisation von Unternehmen 129
Abb. 19: Controllerfunktionen verschiedener Autoren 151
Abb. 20: Ablauf von Zielsetzung, Planung und Kontrolle inner¬
halb eines PlanungsJahres 158
Abb. 21: Beispiel eines Planungsjahres einer Unternehmung
aus dem Spezialf ilialhandei 159 160
Abb. 22: Integriertes Ziel und Budgetsystem 162
Abb. 23: Controllerdienst Instrumente im Überblick. 163
Abb, 24: Überblick über die Controllerdienst Instrumente der
Informationsserviceaufgabe 173
X
Abb. 25: Controlling mit Konzentration aller ergebnisorien¬
tierten Tätigkeiten (Amerikanisches Konzept I) 178
Abb. 26: Controlling mit Ausgliederung verwandter Tätig¬
keiten (Amerikanisches Konzept II) 179
Abb. 27: Controlling mit Trennung in Unternehmensinterne und
unternehmensexterne Aufgaben (Deutsches Konzept I)..18O
Abb. 28: Controlling mit Trennung in Unternehmensinterne und
externe Aufgaben und Ausgliederung verwandter
Aufgaben (Deutsches Konzept II) 180
Abb. 29: Der Controllerdienst und seine Unterabteilungen 188
Abb. 30: Die einzelnen Abteilungen des Controllerdienstes....190
Abb. 31: Divisionale Unterabteilungen des Controllerdienstes.199
Abb. 32: Controllerdienst und dezentrale Controller bei
divisionaler Aufbauorganisation im Konzern. 246
Abb. 33: Mögliche Unterstellungsverhältnisse des dezentralen
Controllers 257
Abb. 34: Übersicht über die wichtigsten Institutionalisier
ungsformen der Controllerfunktion im Mittelbetrieb..278
Abb. 35: Beurteilung der Organisationstypen 279
Abb. 36: Controllerdienstorganisation des Übergangs für
Klein und Mittelbetriebe 281
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