Psychologie für Wirtschaftswissenschaftler:
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| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Landsberg/Lech
Verl. Moderne Industrie
1990
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Vorwort 7
1 Die psychologische Perspektive 11
2 Grundlagen einer psychologischen Betrachtung 21
2.1 Eine Modellvorstellung vom Menschen 21
2.2 Erkenntnisinstrumente der Psychologie 38
2.2.1 Verhaltensbeobachtung 43
2.2.2 Befragung 50
2.2.3 Experiment als Forschungsstrategie 56
3 Funktionsorientierte Betrachtung 69
3.1 Wahrnehmung 69
3.1.1 Der Reizanteil der Wahrnehmung 73
3.1.2 Die Kontextabhängigkeit der Wahrnehmung 95
3.1.3 Die Personenbestimmtheit der Wahrnehmung 111
3.2 Lernen und Gedächtnis 117
3.2.1 Lernformen und -inhalte 118
3.2.1.1 Die klassische Konditionierung 121
3.2.1.2 Operantes Konditionieren oder das Lernen am Erfolg 128
3.2.1.3 Beobachtungslernen oder das Lernen am Modell 141
3.2.1.4 Verbales und imaginales Lernen 149
3.2.2 Erinnern und Vergessen 173
3.3 Denken und Problemlösen 183
3.3.1 Denkoperationen 188
3.3.1.1 Schlußfolgern 189
3.3.1.2 Urteilen 207
3.3.1.3 Entscheiden 212
3.3.2 Das Lösen komplexer Probleme 226
3.4 Motivation und Emotion 240
3.4.1 Aktivierung als Basisprozeß 242
3.4.2 Motivation 247
3.4.2.1 Das Motivationskonzept 248
3.4.2.2 Motivationstheorien 255
3.4.3 Emotionen 271
3.4.3.1 Die Klassifikation von Gefühlen 274
5
3.4.3.2 Zur Theorie des Gefühls 278
3.4.4 Das Verhältnis von Motivation und Emotion 293
4 Geschehensorientierte Betrachtung 295
4.1 Das Zusammenspiel der Funktionen 295
4.2 Ein exemplarischer Geschehensablauf mit Kommentar 296
5 Gestaltungsorientierte Betrachtung 313
5.1 Psychologische Aspekte der Arbeitsgestaltung 313
5.1.1 Erleichterung der Informationsaufnahme 317
5.1.2 Optimierung des Aktivierungsniveaus 332
5.1.3 Unterstützung der Informationsverarbeitung und der Nutzung des
Langzeitspeichers 343
5.1.4 Förderung der Arbeitsausführung 354
5.1.5 Zusammenfassende Übersicht der exemplarischen Hinweise zur
Arbeitsgestaltung 365
5.2 Psychologische Aspekte der Organisationsgestaltung 366
5.2.1 Erleichterung des Informationszuganges 370
5.2.2 Optimierung des Aktivierungsniveaus 374
5.2.3 Unterstützung der Informationsverarbeitung und der
Langzeitspeicherung 377
5.2.4 Förderung organisationsgerechter Verhaltensabläufe 384
5.2.5 Zusammenfassende Übersicht der exemplarischen Hinweise zur
Organisationsgestaltung 387
5.3 Psychologische Aspekte der Ladengestaltung 388
5.3.1 Erleichterung einer kauffördernden Informationsaufnahme 389
5.3.2 Optimierung des Aktivierungsniveaus 397
5.3.3 Unterstützung der Informationsverarbeitung 401
5.3.4 Verhaltenslenkung im Laden 405
5.3.5 Zusammenfassende Übersicht der exemplarischen Hinweise zur
Ladengestaltung 408
Abbildungsverzeichnis 411
Literaturverzeichnis 417
Namensverzeichnis 449
Sachwortverzeichnis 457
6
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