Marktspiegel Lieferdienste in der Bundesrepublik Deutschland: überregional tätige Paket-, Express- und Schnell-Lieferdienste ; ein Leistungsvergleich mit Entscheidungshilfen für das Logistik-Management
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Köln
Verl. TÜV-Rheinland
1990
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| Ausgabe: | 3., erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Praxiswissen aktuell
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| adam_text | Gliederung Seite
Vorwort zur 3. Auflage 1989 1
Vorwort zur 2. Auflage 1987 2
Vorwort zur 1. Auflage 1984 3
Einführung in die Studie 4
I. Die Paketdienste, Praktischer und theoretischer 6
Hintergrund der Leistungsfähigkeit
1. Vertriebs und Beschaffungs Logistik 6
Ihre Bedeutung für Unternehmen heute
2. Zu den Paketdiensten 12
2.1 Dienstleistungsunternehmen allgemein 12
2.2 Betriebsformen der Paketdienste im 13
Zusammenhang mit ihrer Entstehungs¬
geschichte
2.3 Unterschiedliche Arbeitsweisen der 19
Paketdienste als Folge der jeweiligen
Unternehmenspolitik
2.4 Der theoretische Hintergrund Zur 23
Produktion einer Dienstleistung
Gliederung Seite
II. Leistungsvergleich der Paketdienste 26
III. Entscheidungshilfen für die Auswahl eines 49
Paketdienstes
1. Nutzenmessung 49
1.1 Vorauswahl Nutzenmessung mit der 50
Nominalskala
1.2 Hauptauswahl Nutzenmessung mit 51
der Ordinalskala
2. Preisvergleich und Kosten/Nutzen Relation 57
1. Stufe 57
2. Stufe 58
3. Stufe 61
4. Stufe 63
Seite
3. Beispiel 64
3.1 Musteranfrage 64
3.2 Dokumentation und Auswertung 70
der Angebote
3.3 Deutscher PaketDienst 71
3.4 United Parcel Service 72
3.5 trans o flex 73
3.6 Kühne Nagel 73
3.7 Ist Situation 74
(Post/Spedition)
3.8 Bahn 76
3.9 System Gut 77
3.10 TNT Express 77
3.11 Gesamtübersicht 78
IV. Möglichkeiten einer unterstützenden oder 80
weiterführenden Beratung durch RW
V. Schlußbemerkung 82
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