Isaychenko, D., & Demin, P. (2022). Metrics-based IT service management. The Stationery Office Ltd.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Isaychenko, Dimitry, und Pavel Demin. Metrics-based IT Service Management. London: The Stationery Office Ltd, 2022.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Isaychenko, Dimitry, und Pavel Demin. Metrics-based IT Service Management. The Stationery Office Ltd, 2022.
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