Andersen, S., & Stein, D. (2016). Beyond the sales process: 12 proven strategies for a customer-driven world. American Management Association.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Andersen, Steve, und Dave Stein. Beyond the Sales Process: 12 Proven Strategies for a Customer-driven World. New York: American Management Association, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Andersen, Steve, und Dave Stein. Beyond the Sales Process: 12 Proven Strategies for a Customer-driven World. American Management Association, 2016.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.