Harvey, M. (2005). Essential business process modeling. O'Reilly.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Harvey, Michael. Essential Business Process Modeling. Sebastopol, CA: O'Reilly, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Harvey, Michael. Essential Business Process Modeling. O'Reilly, 2005.
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