Touchpoint Live Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen - Keller, Bernhard (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2021)
Keywords: Touchpoint; Customer Centricity; Kundenentscheidung; Kaufentscheidung; Neuromarketing; Kundenbeziehung; Marktforschung; POC; Touchpoint Management; Customer Experience; CX; Markenbildung