Verfügbarkeit: Betriebswirtschaftliche Anwendungssysteme

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Schubert, Petra 1968- (VerfasserIn), Winkelmann, Axel 1975- (VerfasserIn)
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Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Gabler [2023]
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ...................................................................................................................................V ABBILDUNGSVERZEICHNIS .......................................................................................................XI TABELLENVERZEICHNIS ........................................................................................................... XV TEIL I: BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANWENDUNGSSYSTEME (BAS): ORGANISATORISCHE UND TECHNISCHE HINTERGRUENDE 1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANWENDUNGSSYSTEME (BAS) ................................................. 1 1.1 NUTZEN VON BAS ..................................................................................................... 2 1.2 BEGRIFFSSYSTEMATIK ZU BAS .................................................................................... 5 1.3 TYPOLOGISIERUNG VON BAS ..................................................................................... 8 1.4 ERP-SYSTEME: BEGRIFFE UND HISTORIE .................................................................. 11 1.4.1 EIGENSCHAFTEN VON ERP-SYSTEMEN ............................................................ 11 1.4.2 FORMEN UND REICHWEITE DER INTEGRATION VON BAS ................................... 14 1.4.3 GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG ..................................................................... 20 1.5 INDIVIDUAL VERSUS STANDARDSOFTWARE ................................................................... 24 1.6 CUSTOMIZING UND RELEASEFAEHIGKEIT ...................................................................... 28 1.6.1 CUSTOMIZING ................................................................................................ 28 1.6.2 KONFIGURATION .............................................................................................29 1.6.3 PARAMETRISIERUNG ......................................................................................... 30 1.6.4 INDIVIDUALENTWICKLUNG VERSUS RELEASEFAEHIGKEIT ...................................... 31 1.7 LERNKONTROLLFRAGEN ................................................................................................ 33 1.8 LITERATUR ................................................................................................................. 33 VIII INHALTSVERZEICHNIS 2 TECHNISCHE GRUNDLAGEN VON BAS ............................................................................... 35 2.1 ARCHITEKTURFORMEN ................................................................................................. 35 2.1.1 MONOLITHISCHE ARCHITEKTUREN (1970ER JAHRE) ........................................... 36 2.1.2 MULTI-TIER-ARCHITEKTUREN (1 980ER UND 1 990ER JAHRE) ............................. 36 2.1.3 SERVICE-ORIENTIERTE ARCHITEKTUREN (SOA) (2000ER JAHRE) ......................... 40 2.2 GENERISCHE ARCHITEKTUR EINES ERP-SYSTEMS ....................................................... 46 2.3 TECHNISCHE INTEGRATION ........................................................................................... 49 2.4 BETRIEBSMODELLE ...................................................................................................... 51 2.5 IT SERVICE DELIVERY MODEL: (WEITER-)ENTWICKLUNG VON BAS ............................. 56 2.6 LERNKONTROLLFRAGEN ................................................................................................. 60 TEIL II: PROZESSORIENTIERTE NUTZUNG VON BAS: DIE PHASEN DER AUFTRAGSABWICKLUNG 3 PROZESSORIENTIERTE BETRACHTUNG VON BAS .................................................................. 61 3.1 AUFBAUORGANISATION IM ERP-SYSTEM .................................................................... 61 3.1.1 DER ZENTRALE BEGRIFF DES MANDANTEN ......................................................... 62 3.1.2 UEBERSICHT ORGANISATIONSELEMENTE ............................................................. 63 3.1.3 EXTERNES RECHNUNGSWESEN (FINANZBUCHHALTUNG) ................................... 64 3.1.4 INTERNES RECHNUNGSWESEN (CONTROLLING) .................................................. 65 3.1.5 VERTRIEBSSICHT .............................................................................................. 66 3.1.6 LOGISTIK ........................................................................................................ 67 3.2 ABLAUFORGANISATION: PROZESSLANDKARTE UND PROZESSE ........................................... 68 3.2.1 GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG AM BEISPIEL DER ERWEITERTEN EREIGNISGESTEUERTEN PROZESSKETTE (EEPK) ................................................ 71 3.2.2 GESCHAEFTSPROZESS UND WORKFLOW .............................................................. 73 3.3 DATEN IM ERP-SYSTEM .......................................................................................... 74 3.3.1 KONFIGURATIONSDATEN (ENGL. CONFIGURATION DATA) ...................................... 74 3.3.2 GESCHAEFTSOBJEKTE (ENGL. BUSINESS OBJECTS) ............................................... 75 3.3.3 GESCHAEFTSDOKUMENTE (ENGL. BUSINESS DOCUMENTS) ................................... 76 3.3.4 STAMMDATEN (ENGL. MASTER DATA) ............................................................... 78 3.3.5 BEWEGUNGSDATEN (ENGL. TRANSACTION DATA) ................................................ 80 3.3.6 BESTANDSDATEN (ENGL. INVENTORY DATA) ....................................................... 82 3.4 MODULE EINES ERP-SYSTEMS ................................................................................... 83 3.5 ARTEN DER AUFTRAGSABWICKLUNG: VOM KUNDENBEDUERFNIS ZUR BEZAHLUNG .......... 85 INHALTSVERZEICHNIS IX 3.6 AUFTRAGSABWICKLUNGSPROZESS IM FALLSTUDIENUNTERNEHMEN KUECHENLAND ............ 87 3.6.1 FALLSTUDIENUNTERNEHMEN KUECHENLAND ..................................................... 87 3.6.2 ANWENDUNGSLANDSCHAFT KUECHENLAND ....................................................... 89 3.6.3 ABSATZ UND LEISTUNGSPROZESSE BEI KUECHENLAND .................................... 90 3.7 LERNKONTROLLFRAGEN ................................................................................................. 91 3.8 LITERATUR .................................................................................................................. 91 4 DER AUFTRAGSABWICKLUNGSPROZESS ............................................................................... 93 4.1 VERKAUF ................................................................................................................... 93 4.1.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: AKTIVITAETEN IM VERKAUF ........................... 93 4.1.2 PROZESSSICHT: VOM KUNDENBEDUERFNIS ZUM KAUFVERTRAG .......................... 95 4.1.3 DV-SICHT: ANLEGEN EINES KUNDENAUFTRAGS IM ERP-SYSTEM .................. 97 4.2 INTERNE PLANUNG (MATERIALBEDARFSPLANUNG) ........................................................ 102 4.2.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: INTERNE PLANUNG DES AUFTRAGS .............. 103 4.2.2 PROZESSSICHT: VOM AUFTRAGSABSCHLUSS ZUR BESTELLANFORDERUNG ........... 104 4.2.3 DV-SICHT: FUNKTIONEN ZUR UNTERSTUETZUNG DER INTERNEN PLANUNG ......... 105 4.3 EINKAUF. ................................................................................................................. 107 4.3.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: BESCHAFFUNG VON VORPRODUKTEN .......... 107 4.3.2 PROZESSSICHT: VON DER BESTELLANFORDERUNG ZUR BESTELLUNG .................. 112 4.3.3 DV-SICHT: EINGABE EINER BESTELLUNG IM ERP-SYSTEM ........................ 114 4.4 EINGANGSLOGISTIK ..................................... 116 4.4.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: AKTIVITAETEN IM EINGANGSLAGER ............. 117 4.4.2 PROZESSSICHT: VOM WARENEINGANG ZUR EINLAGERUNG ............................. 118 4.4.3 DV-SICHT: WARENANNAHME UND EINLAGERUNG ......................................... 119 4.5 PRODUKTION ............................................................................................................. 122 4.5.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: AUFTRAGSORIENTIERTE FERTIGUNG ............. 122 4.5.2 PROZESSSICHT: HERSTELLUNG UND MONTAGE VON PRODUKTEN ....................... 122 4.5.3 DV-SICHT: PRODUKTPLANUNGS UND STEUERUNGSSYSTEM (PPS) ................ 123 4.6 AUSGANGSLOGISTIK .................................................................................................. 123 4.6.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: TRANSPORT UND LEISTUNGSERBRINGUNG.... 123 4.6.2 PROZESSSICHT: VON DER WARENBEREITSTELLUNG ZUR MONTAGE ..................... 124 4.6.3 DV-SICHT: UMLAGERUNG VON WARE UND BEREITSTELLUNG .......................... 125 4.7 FINANZBUCHHALTUNG (FIBU) .................................................................................. 126 4.7.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN .......... 126 4.7.2 PROZESSSICHT: VON DER RECHNUNGSSTELLUNG ZUR BEZAHLUNG .................... 128 X INHALTSVERZEICHNIS 4.7.3 DV-SICHT: RECHNUNGSSTELLUNG, GUV, BILANZ ......................................... 128 4.8 PERSONALWESEN ...................................................................................................... 136 4.8.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHT: ZEITERFASSUNG UND NACHKALKULATION .... 136 4.8.2 PROZESSSICHT: VON DER STUNDENERFASSUNG ZUR ENTLOHNUNG ..................... 137 4.8.3 DV-SICHT: ZEITERFASSUNG ............................................. .......................... 137 4.9 LERNKONTROLLFFAGEN ............................................................................................... 138 TEIL III: AUSWAHL UND EINFUEHRUNG VON BAS: VOM ERKENNEN DES BEDARFS ZUM LAUFFAEHIGEN SYSTEM 5 AUSWAHL VON . .............................................................................................................. 141 5.1 AUSWAHL EINES ERP-SYSTEMS .............................................................................. 141 5.2 UNTERSTUETZUNG DER INVESTITIONSENTSCHEIDUNG ..................................................... 142 5.3 LIZENSIERUNG UND BETRIEBSMODELLE ..................................................................... 143 5.4 OEKOSYSTEM FUER ERP-SYSTEME .............................................................................. 148 5.5 DER MARKT FUER ERP-SY STERNE ............................................................................... 152 5.6 ERP-CHECKLISTE FUER DIE SYSTEMAUSWAHL ............................................................. 157 5.7 LERNKONTROLLFRAGEN ............................................................................................... 160 6 PHASEN DER AUSWAHL ................................................................................................... 161 6.1 PHASENMODELL ZUR SOFTWAREAUSWAHL ................................................................... 161 6.2 BEDARFSIDENTIFIKATION ............................................................................................ 162 6.3 ANFORDERUNGSDEFINITION UND MARKTEVALUATION ................................................... 163 6.4 ANGEBOTSEVALUATION: AUSWAHL VON SYSTEM UND ANBIETER ................................ 165 6.5 SYSTEMEINFUEHRUNG (ROLLOUT) ................................................................................ 166 6.5.1 ORGANISATIONSFORM .................................................................................... 167 6.5.2 EINFUEHRUNGSSTRATEGIEN ............................................................................... 170 6.5.3 CUSTOMIZING ............................................................................................... 173 6.6 LAUFENDER BETRIEB, WARTUNG UND UPDATES .................................... 176 6.7 LERNKONTROLLFRAGEN ............................................................................................... 177 7 ERFAHRUNGSWERTE ZU ERP-EINFUEHRUNGSPROJEKTEN ................................................ 179 7.1 HERAUSFORDERUNGEN DER IMPLEMENTIERUNG .......................................................... 179 7.2 DAUER UND KOSTEN EINER ERP-EINFUEHRUNG ......................................................... 181 7.3 TYPISCHE FEHLER BEI ERP-EINFUEHRUNGSPROJEKTEN ............................................. 184 7.4 LERNKONTROLLFRAGEN 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