Availability: Krankenhausmanagement | Technische Universität München

Krankenhausmanagement: Strategien, Konzepte, Methoden

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Main Authors:	Ekkernkamp, Axel 1957- (Author, Editor), Schulte, Barbara 1966- (Author, Editor), Tecklenburg, Andreas 1959- (Author, Editor)
Other Authors:	Debatin, Jörg F. 1961- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft [2022]
Edition:	4., aktualisierte und erweiterte Auflage
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Physical Description:	XXX, 870 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm
ISBN:	9783954666287 3954666286 9783954666294 3954666294

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adam_text	INHALT A DAS KRANKENHAUS UND SEIN UMFELD - BASISWISSEN 1 1 ZIELE DES GESUNDHEITSSYSTEMS, STRATEGIEN DER GESUNDHEITSPOLITIK UND HERAUSFORDERUNGEN FUER KRANKENHAEUSER. EINE KURZE EINFUEHRUNG 3 REINHARD BUSSE UND ALEXANDER GEISSLER 2 WICHTIGE UMFELDBEDINGUNGEN 9 LUERGEN WASEM, GERALD LUX, DOMINIK THOMAS UND NIKOLA BLASE 3 DER KRANKENHAUSMARKT IN DEUTSCHLAND. ZAHLEN, DATEN, FAKTEN, TRENDS 14 BORIS AUGURZKY B DAS KRANKENHAUS IM UMBRUCH 21 1 DIE KRANKENHAUSSTRUKTUR NACH DER CORONA-KRISE 23 BORIS AUGURZKY UND ANTONIUS REIFFERSCHEID 2 EXKURS: DIE CORONA-KRISE ALS TREIBER DER DIGITALEN TRANSFORMATION IN DEN KRANKENHAEUSERN ___________ - _______________________________ 27 ECKY OESTERHOFF 3 VOM KONKURRENTEN ZUM PARTNER - MEHR QUALITAET DURCH VERBINDLICHE KOOPERATIONEN 31 AXEL KAISER UND SOEREN LENSEN 4 EXKURS: BEDARFSGERECHTE KRANKENHAUSREFORM ODER KALTE STRUKTURBEREINIGUNG? DIE ZUKUENFTIGE KRANKENHAUSVERSORGUNG AUS SICHT DER DKG 36 GERALD GASS 5 PFLEXIT! PFLEGEPERSONAL-STAERKUNGSGESETZ (PPSG) - FLUCH ODER SEGEN? 39 MEIKE BUCHHOLZ 6 EXKURS: GESETZESFLUT UND UEBERREGULIERUNG IN DEUTSCHLAND - GUT GEMEINT, SCHLECHT GEMACHT_ ___________________ - __________ 42 HELGE ENGELKE 7 POSITION DES PFLEGEDIENSTES IM KUENFTIGEN DRG-SYSTEM 45 BORIS AUGURZKY UND GEORG RUETER 8 DIE EINFUEHRUNG EINER PFLEGEPERSONALUNTERGRENZEN-VERORDNUNG (PPUGV) IM RAHMEN DER PFLEGEPERSONAL-STAERKUNGSGESETZE 49 LOSEFHUG 9 VON DRGS ZU PRGS: KRANKENHAUSFINANZIERUNG VOR DER NEUORDNUNG 53 HEINZ LOHMANN 10 EXKURS: DIE ZUKUNFT DER GESUNDHEIT IST DIGITAL 56 JENS BAAS XXI INHALT 11 12 13 C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 KRANKENHAUS-GRUNDVERSORGUNGSSTRUKTUR DER ZUKUNFT - DIE REGIOKLINIK 59 IAN BENEDIKT BROENNEKE EXKURS: MUESSEN VORHALTUNGEN ANDERS FINANZIERT WERDEN? 66 LOSEF DUELLINGS NACHHALTIGKEIT UND RESSOURCENSCHONUNG IM KRANKENHAUS 68 MARC HOJFMANN DAS KRANKENHAUS UND SEINE STRATEGIE 75 STRATEGISCHES KRANKENHAUSMANAGEMENT - IN DER PRAXIS 77 MARKZLUHAN MEDIZINSTRATEGIE 81 ANDREAS TECKLENBURG PRODUKTDEFINITION IM KRANKENHAUS 90 GUNDA OHM EXKURS: VOM EINZELKRANKENHAUS ZUM KRANKENHAUSVERBUND - CHANCEN FUER BESSERE MEDIZIN 100 GEBHARD VON GOSSEL SPEZIALISIERUNG UND SPEZIALKLINIKEN ALS STRATEGIE 103 MAX VON HOLLEBEN UND LENS DEERBERG-WITTRAM PORTFOLIOWANDEL: VON GRUND UND REGELVERSORGUNG ZU SPEZIALISIERTEN VERSORGUNGSKONZEPTEN 108 CHRISTOPH U. HERBORN SPITZENMEDIZIN UND SPITZENKLINIKEN 114 LENS DEERBERG-WITTRAM UND LISA VAN MAASAKKERS EXKURS: INVESTMENT ODER PARTNERSCHAFTEN? CLEVER KOMBINIERT VOM BEZIRKSKRANKENHAUS ZUM REGIONALEN GESUNDHEITSANBIETER 117 STEFFEN GREBNER, TIM STECKEL UND DAMARIS HUNSMANN UEBERLEBENSSTRATEGIEN FUER KLEINERE KRANKENHAEUSER 123 CHRISTIAN WALLWIENER UND FLORIAN FRIEDEL INTERNATIONALE MAERKTE - POTENZIALE FUER DEUTSCHE KRANKENHAEUSER 128 LENS LUSZCZAK T DAS BELEGARZTSYSTEM, EIN MODELL FUER DIE ZUKUNFT? 134 DIRK FARGHAL EXKURS: BERATUNG - WAS SIE LEISTEN KANN UND WAS NICHT 138 REINHARD WICHELS UND CHRISTIAN ECKERT XXII INHALT D 1 2 3 4 5 6 E 1 2 3 4 5 6 F 1 2 3 DAS KRANKENHAUS UND SEINE EIGENTUEMER 141 RECHTSFORMEN UND KRANKENHAUSTRAEGER 143 CHRISTIAN RYBAK KOMMUNALE KRANKENHAEUSER 149 MATTHIAS BRACHT TRAEGER DER UNIVERSITAETSMEDIZIN 153 LENS BUSSMANN PRIVATE KRANKENHAUSTRAEGER 160 THOMAS BUBLITZ KIRCHLICHE TRAEGER 165 MARKUS HORNEBER UND HOLGER BOECKEL UNTERNEHMENSBEWERTUNG IM RAHMEN VON M&A 168 ALEXANDER VON FRIESEN UND MICHAEL PATZAK DAS KRANKENHAUS UND SEINE GESTALTER UND ENTSCHEIDER 173 FUEHRUNGSKRAEFTE UND PERSONALENTWICKLUNG IM KRANKENHAUS 175 IULIA SCHAEFER EXKURS: HERAUSFORDERUNG FUEHRUNG IM KRANKENHAUS 180 FREDMUND MALIK EXKURS: GENERATION HASHTAG - NEUE FUEHRUNGSKULTUR FUER DIE NEUE ZEIT 185 TANJA HEISS ETHIKMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 188 KAI WEHKAMP UND GEORG MARCKMANN CORPORATE GOVERNANCE UND COMPLIANCE (MANAGEMENT) IM KRANKENHAUS 193 BIANCA MEIER INNOVATIONSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS - STRATEGISCHE UND ORGANISATORISCHE ERFOLGSFAKTOREN 197 SOEREN EICHHORST DAS KRANKENHAUS UND SEINE PATIENTEN 201 DAS PATIENTENORIENTIERTE KRANKENHAUS 203 CHRISTINE GERNREICH EXKURS: PATIENTENZUFRIEDENHEIT - WAS IST DAS? 206 KLAUS-DIETER THILL FEEDBACK MANAGEMENT UND MESSUNG VON PATIENTENZUFRIEDENHEIT 209 ANGELIKA JAKOLOW-STANDKE XXIII INHALT 4 EINWEISERMANAGEMENT 212 NICO KASPER 5 WAHLLEISTUNG UNTERKUNFT: EINE WICHTIGE ERLOESQUELLE ERWACHT AUS DEM DORNROESCHENSCHLAF 216 PETER BORGES UND MONIKA OWCZARZAK 6 SPEZIAL-AMBULANZEN UND NOTAUFNAHME ZUR KUNDENGEWINNUNG UND ALS MARKETING-INSTRUMENT 220 GERRIT MATTHES 7 EXKURS: GEOMARKETING IM KRANKENHAUSWETTBEWERB 223 ALOIS G. STEIDEL G DAS KRANKENHAUS UND SEINE MITARBEITER 227 1 PERSONALMANAGEMENT 229 KERSTIN STACHEL 2 DAS KRANKENHAUS ALS ATTRAKTIVER ARBEITGEBER 256 LOACHIM PROELSS UND MICHAEL VAN LOO 3 NEW WORK - DIE ZUKUNFT DER ARBEIT IM KRANKENHAUS 266 MICHAEL LOEHR, MARTIN HOLZKE, KLAUS-THOMAS KRONMUELLER UND MICHAEL SCHULZ 4 MANAGEMENT UND EINSATZ VON ZEITARBEITSKRAEFTEN 272 STEPHANIE OEHL 5 MITARBEITERGESUNDHEIT UND BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG 275 CHRISTIAN SCHMIDT 6 DIVERSITY, GENDER, INTERKULTURALITAET - PERSONELLE VIELFALT MANAGEN 283 GUENTHER VEDDER 7 EXKURS: KRANKENHAUSTRAEGER VS. CHEFARZT: EINE SPANNUNGSGELADENE BEZIEHUNG, DIE VOR VERAENDERUNGEN STEHT 287 CHRISTIAN UTLER 8 EXKURS: DEN AERZTLICHEN MITTELBAU DER KLINIK HALTEN UND MOTIVIEREN 290 KLAUS HAHNENKAMP UND /OACHIM HASEBROOK 9 YYSIND SIE SEXY FUER BEWERBER? 294 TINA VOSS H DAS KRANKENHAUS UND SEINE ERLOESE 297 1 EINE SYSTEMATIK DER ERTRAEGE DES KRANKENHAUSES 299 SEBASTIAN FREYTAG UND BARBARA SCHULTE 2 STRATEGISCHES KRANKENHAUSMANAGEMENT: VON DER ERFOLGSORIENTIERUNG ZUR INNOVATION DES GESCHAEFTSMODELLS 342 SEBASTIAN FREYTAG XXIV INHALT 3 BUDGETVERHANDLUNG ___________ 360 GEORG HORNBACH, SARA BERNICKE UND BARBARA PETRY 4 MD-REFORMGESETZ: FRISTEN, STRAFEN, STRUKTURPRUEFUNG UND PRAEKLUSION - WIRKUNG AUF DIE LEISTUNGSERBRINGUNG, DAS MEDIZINISCHE PORTFOLIO UND DIE KODIERUNG 371 PHILIP DUEWEL 5 EXKURS: DIE KUNST DER VERSCHLUESSELUNG - SPRACHE, QUALITAET, STRUKTUR - VOM WERT UND DEN MOEGLICHKEITEN MEDIZINISCHER TERMINOLOGIE 376 DANIEL DIEKMANN UND ANDRE SANDER 6 KOSTENANALYSEN IM KRANKENHAUS - PROZESSE, RESSOURCEN UND ERFOLGSRECHNUNG AM BEISPIEL DER STATIONAEREN DIALYSE 380 STEFFEN FLESSA UND MARKUS KROHN 7 EXKURS: DAS DRG-SYSTEM IM INTERNATIONALEN VERGLEICH 385 IONAS SCHREYOEGG 8 KRANKENHAUS UND DRG-SYSTEMATIK - EINE EINFUEHRUNG IN DIE ANREIZSYSTEME ___ 388 AXEL PAEGER 9 OP-MANAGEMENT: DER OP ALS OPTIMIERTE ERTRAGSEINHEIT 396 CHRISTIAN TAUBE I DAS KRANKENHAUS UND SEINE FINANZIERUNG UND INVESTITIONEN 403 1 KRANKENHAUSFINANZIERUNG IN DEUTSCHLAND - EIN UEBERBLICK 405 THOMAS VOLLMOELLER UND BEHREND BEHRENDS 2 KRANKENHAUSFINANZIERUNG IM OEFFENTLICH-RECHTLICHEN UMFELD 411 LOACHIM STUMPP 3 EXKURS: OEPP ALS ZUKUNFTSMODELL FUER DIE KRANKENHAUSINFRASTRUKTUR - PARTNERSCHAFTSPROJEKTE IM STARKEN WANDEL 418 LENS SCHOLZ UND BURKHARD LANDRE 4 KRANKENHAUSFINANZIERUNG BEI PRIVATEN TRAEGERN 422 MARTIN F. SIEBERT UND TOMISLAV GMAJNIC 5 EXKURS: KRANKENHAUSFINANZIERUNG DER ZUKUNFT - UEBERLEGUNGEN ZU EINER GRUNDLEGENDEN NEUORDNUNG DER DEUTSCHEN KRANKENHAUSLANDSCHAFT 429 ANDREAS STORM 6 INVESTITIONS-KREDITFINANZIERUNG: OEFFNUNG DER DRITTEN FINANZIERUNGSSAEULE ____ 434 CHRISTIAN HEITMANN UND JANINE EULERT 7 ZUKUENFTIGE FINANZIERUNGSMODELLE 438 OLIVER RONG XXV INHALT J DAS KRANKENHAUS UND SEINE LEISTUNGSSTEUERUNG 445 1 KEY PERFORMANCE INDICATOR 447 ANDREAS TECKLENBURG 2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES CONTROLLING 451 HOLGER DIEMER UND STEFAN EPPLE 3 MEDIZINCONTROLLING 465 MATTHIAS WALDMANN UND MARTIN HOLDER 4 EXKURS: ZAHLEN LUEGEN NICHT! WESENTLICHE KENNZAHLEN IM GESPRAECH ZWISCHEN ARZT UND KAUFMANN 471 MARIE LE CLAIRE K DAS KRANKENHAUS UND SEINE PROZESSE 475 1 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSENTWICKLUNG IM KRANKENHAUS 477 CHRISTIAN BAMBERG 2 ENTLASSMANAGEMENT - MIT CASE MANAGEMENT DIE VERSORGUNG VON AUFNAHME UEBER DIE ENTLASSUNG HINAUS KOORDINIEREN 481 CHRISTINE VON REIBNITZ 3 ENTLASSMANAGEMENT - EINE STRATEGIEBERATUNG DURCH DEN GESETZGEBER 491 KONSTANZE BALLUEER 4 EXKURS: DER PATIENT KOMMT IMMER ZUERST: DESIGN THINKING ALS VERAENDERUNGSMETHODE 495 DANIEL JOSEPH WALKER 5 EXKURS: ORGANISATIONEN AUS PSYCHOLOGISCHER SICHT 501 RAINER BANSE UND STEFAN POPPELREUTER 6 DER DIGITALE PATIENT IN DER STATIONAEREN VERSORGUNG 506 BERNHARD CALMER L DAS KRANKENHAUS, SEINE BAUTEN UND SEINE INFRASTRUKTUR 509 1 PLANUNGS UND MANAGEMENTAUFGABEN IN KRANKENHAUSBAUPROJEKTEN 511 FRIEDERIKE SCHUHMACHER 2 STRATEGISCHE BAUPROJEKTVORBEREITUNG 520 HERMANN STOCKHORST 3 EXKURS: BAUEN - DER IN STEIN GEMEISSELTE PROZESS 525 STEFAN MEYER 4 ARCHITEKTUR UND TECHNIK 532 MICHAEL LUDES XXVI INHALT 5 6 7 8 9 M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DIE PLANUNG BESTIMMT DIE KOSTEN BEIM BAU 544 WERNER VOGT DIGITALES PLANEN, BAUEN UND BETREIBEN - POTENZIALE VON BUILDING INFORMATION MODELING IM KRANKENHAUSBAU 548 KATHARINA KLEMT-ALBERT UND ROBIN SCHOENBACH BAULICHE INFEKTIONSPRAEVENTION 554 WOLFGANG SUENDER FINANZIERUNG UND REFINANZIERUNG VON KRANKENHAUSBAUMASSNAHMEN 560 BARBARA SCHULTE BAURECHTLICHE BEGLEITUNG 569 /AN VESTING UND /OSIE CHARWAT DAS KRANKENHAUS UND SEINE QUALITAET UND RISIKEN 573 QUALITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS - RAHMENBEDINGUNGEN, KONZEPTE UND IMPLEMENTIERUNGEN 575 KYRA SCHNEIDER, JUERGEN GRAF UND JUERGEN HINKELMANN ZERTIFIZIERUNG VON KRANKENHAEUSERN 582 RALF WASSMUTH QUALITAET ALS FUEHRUNGSAUFGABE UND STEUERUNGSINSTRUMENT 588 HEIDEMARIE HAESKE-SEEBERG EXKURS: KLINISCHES RISIKOMANAGEMENT IST KULTURARBEIT 594 RUTH HECKER EXKURS: FOKUS AUF DEN FAKTOR MENSCH - DER STELLENWERT VON INTERPERSONELLEN KOMPETENZEN 598 MARTIN EGERTH KENNZAHLENGESTUETZTES ERGEBNISORIENTIERTES QUALITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 602 THOMAS MANSKY UND ULRIKE NIMPTSCH METHODEN DES KLINISCHEN RISIKOMANAGEMENTS 611 PETER GAUSMANN HYGIENEMANAGEMENT IST RISIKOMANAGEMENT 617 AXEL KRAMER UND GUENTER KAMPF PANDEMIEMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 621 LUERGEN GRAF VOLKHARD A. /. KEMPF GERNOT ROHDE, SABINE WICKER UND KYRA SCHNEIDER EXKURS: VALUE-BASED HEALTHCARE FUER KRANKENHAUSMANAGER - GUTE VERSORGUNGSQUALITAET MESSBAR MACHEN 636 VALERIE KIRCHBERGER, HANNAH HANEKE UND MORITZ NEUBAUER XXVII INHALT 11 FEHLERMANAGEMENT? DAS LIEGT SCHON VOR! AUF DIE SICHERHEITSKULTUR UND PATIENTENSICHERHEIT KOMMT ES AN 640 MARIA INES CARTES 12 BESCHWERDE UND RISIKOMANAGEMENT 648 NILS LOEBER N DAS KRANKENHAUS IM DIGITALEN ZEITALTER 657 1 EXKURS: DIE DIGITALE STRATEGIE FUER DAS KRANKENHAUS 659 ECKY OESTERHOFF 2 DIE DIGITALE TRANSFORMATION UND YYDIGITAL LEADERSHIP IN DER MEDIZIN 663 MARKUS MUESCHENICH UND LAURA WAMPRECHT 3 DIE DIGITALE TRANSFORMATION DES KRANKENHAUSES: HANDLUNGSFELDER UND ERFOLGSFAKTOREN IM KRANKENHAUS _________________________ - _______ 666 PETER GOCKE 4 SEKTORUEBERGREIFENDE DIGITALISIERUNG 677 GUDRUN LISS UND HENNING SCHNEIDER 5 MHEALTH-STRATEGIE IM KRANKENHAUS 682 URS-VITO ALBRECHT 6 ROBOTERASSISTENTEN IM KRANKENHAUS DER ZUKUNFT 687 SAMI HADDADIN 7 EXKURS: KRANKENHAUSSTEUERUNG MIT KUENSTLICHER INTELLIGENZ AM BEISPIEL DES COMMAND CENTERS 692 MATHIAS GOYEN 8 KEINE STANDARDS - KEINE DIGITALISIERUNG: WELCHE PROBLEME LOESEN STANDARDS, WELCHE GIBT ES UND WORAUF SOLLTE MAN SETZEN? 695 MICHAEL MARSCHOLLEK UND BIRGER HAARBRANDT 9 KI IN DER BILDGEBUNG 700 FELIX NENSA 10 INTERNET OF THINGS: ENDLICH MEHR PRODUKTIVITAET DURCH DIGITALISIERUNG? 703 TOBIAS MEIXNER 11 EXKURS: DIE CHANCEN DER DIGITALISIERUNG FUER EINE KLINIKGRUPPE 707 THOMAS LEMKE 12 EXKURS: DER DIGITALE PATIENT 710 STEFAN MAERKE UND DANIEL /OSEPH WALKER 13 DAS KRANKENHAUS IM DIGITALEN ZEITALTER: DIGITALE GESUNDHEITSANWENDUNGEN IM KRANKENHAUS 715 PHILIPP KIRCHER XXVIII INHALT 14 15 16 17 0 1 2 3 4 5 6 P 1 2 3 4 5 DATENSCHUTZ UND INFORMATIONSSICHERHEIT IM KRANKENHAUS 719 THOMAS /AESCHKE CYBERSICHERHEIT ALS PROZESSENABLER DES DIGITALEN KRANKENHAUSES 723 HANS-WILHELM DUENN EXKURS: DAS PAPIERLOSE KRANKENHAUS 726 HENNING SCHNEIDER CYBER-SECURITY UND MEDIZINTECHNIK - WIE ANGREIFBAR SIND MEDIZINGERAETE? ___ 730 RENATUS BECK DAS KRANKENHAUS UND SEINE (MARKETING-)KOMMUNIKATION 733 INTERNE KOMMUNIKATION UND EMPLOYEE EXPERIENCE IM KRANKENHAUS: AKTIVIERUNG UND DIALOG STATT EINBAHNSTRASSE UND INFORMATIONSFLUSS 735 MARTIN CAMPHAUSEN DAS KRANKENHAUS UND SEINE (MARKETING-)KOMMUNIKATION 740 CHRISTIAN STOFFERS UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION - REPUTATION STEUERN 743 NILS BIRSCHMANN PATIENTENKOMMUNIKATION 758 NILS BIRSCHMANN ZUWEISERKOMMUNIKATION 762 NILS BIRSCHMANN EFFEKTIVE KOMMUNIKATIVE INTERVENTION IM KRISENFALL 764 MATHIAS BRANDSTAEDTER DAS KRANKENHAUS UND SEINE LOGISTIK (PROZESS UND MATERIALMANAGEMENT) 773 METHODEN UND VERFAHREN DES BESCHAFFUNGSMANAGEMENTS 775 LOERG SCHLUECHTERMANN UND CAROLIN KOEHLER BESCHAFFUNG UND BEVORRATUNG - SICHERHEIT UND NEUE ANSAETZE ZUR SICHERHEIT IN KRISEN UND PANDEMIEZEITEN __ 779 LENS LEVERINGHAUS OP-LOGISTIK 783 MARTIN BAUER UND REINER M. WAESCHLE PHARMAZEUTISCHE LOGISTIK 797 MICHAEL BAEHR STATIONSAPOTHEKER 805 THOMAS VORWERK XXIX INHALT 6 ENTSORGUNGSMANAGEMENT UND ABFALLLOGISTIK 809 JOERG ROMANSKI UND HELEN GOEBEL 7 EXKURS: MODERNES BESCHAFFUNGSMANAGEMENT IM VERBUND 818 LENNART ELTZHOLTZ 8 EXKURS: MASSNAHMEN ZUR ANTIKORRUPTION - EINE MANAGEMENTAUFGABE IM KRANKENHAUS 823 ROLF-WERNER BOCK Q DAS KRANKENHAUS UND SEINE SERVICES 827 1 FACILITY MANAGEMENT IM KRANKENHAUS 829 MARTIN SCHROETER 2 MODERNES VERPFLEGUNGSMANAGEMENT 834 FRANK-MICHAEL FREDE, ERNST SANDMANN UND DANIEL IMDAHL 3 OUTSOURCING VON SERVICELEISTUNGEN - RECHTLICHE ECKPUNKTE 841 KARL-PETER PUEHLER 4 MEDIZINTECHNISCHER SERVICE 847 ROLAND MAEDER UND THOMAS BOESEL SACHWORTVERZEICHNIS 854 XXX
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