Verfügbarkeit: Relationship-Management für KMU | Technische Universität München

Relationship-Management für KMU: mit Beiträgen aus Wissenschaft und Praxis

Dieses Buch bietet umfassendes Wissen zum Relationship-Management und seinen theoretischen Grundlegungen. Im Mittelpunkt stehen zentrale Ansätze zur Handhabung von Austauschbeziehungen in unterschiedlichen Konstellationen. Das Lehr- und Übungsbuch soll in der Aus- und Weiterbildung von Entscheidungs...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Rößl, Dietmar 1958- (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Wien facultas 2011
Ausgabe:	2., überarbeitete Auflage
Schlagwörter:	CRM KMU Management Beziehungsmanagement Klein- und Mittelbetrieb Kundenmanagement Österreich
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Zusammenfassung:	Dieses Buch bietet umfassendes Wissen zum Relationship-Management und seinen theoretischen Grundlegungen. Im Mittelpunkt stehen zentrale Ansätze zur Handhabung von Austauschbeziehungen in unterschiedlichen Konstellationen. Das Lehr- und Übungsbuch soll in der Aus- und Weiterbildung von Entscheidungsträgern in Klein- und Mittelbetrieben sowie von Akteuren im Kooperations- und Netzwerkmanagement eingesetzt werden. In kurzen Kapiteln werden die theoretischen Grundlagen der austauschbezogenen Betrachtungsweise aufbereitet. Die einzelnen Abschnitte enthalten illustrative Beispiele und Fallstudien für eine interaktive Lehre. Anhand zahlreicher Aufgabenstellungen werden die Inhalte verarbeitet und auf reale Situationen angewendet
Umfang:	1 Online-Ressource (294 Seiten)
ISBN:	9783990301388

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