Verfügbarkeit: Virtual selling | Technische Universität München

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Blount, Jeb 1966- (VerfasserIn)
Weitere beteiligte Personen:	Bischoff, Ursula (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Weinheim Wiley [2021]
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adam_text	INHALT VORWORT ................................................ 9 TEIL I FUNDAMENT 1. KAPITEL: UND PLOETZLICH WAR ALLES ANDERS .......................................................................... 13 2. KAPITEL: IST DER FACE-TO-FACE-VERKAUF VOM AUSSTERBEN BEDROHT? .................................... 16 3. KAPITEL: NOT MACHT ERFINDERISCH ............................................................................................ 20 4. KAPITEL: VIRTUELLER VERKAUF: DEFINITION UND KOMMUNIKATIONSKANAELE .............................. 24 5. KAPITEL: DER ASYNCHRONE VERKAUFSREPRAESENTANT ...................................... 28 6. KAPITEL: DIE MULTICHANNEL-STRATEGIE .................................. 31 TEIL II EMOTIONALE DISZIPLIN 7. KAPITEL: DIE VIER EBENEN DER VERKAUFSINTELLIGENZ ......................................... 37 8. KAPITEL: GEFUEHLE ZAEHLEN ...................................... 42 9. KAPITEL: ENTSPANNTES, SOUVERAENES SELBSTVERTRAUEN ........................ 45 10. KAPITEL: TIEFE VERLETZLICHKEIT .............................................................. 46 TEIL III VIDEOVERKAUFSGESPRAECHE 11. KAPITEL: VIDEOCHATS - EIN STARKER AUFTRITT .................................................... 53 12. KAPITEL: INTEGRATION DER VIDEOTELEFONIE IN VERKAUFS UND ACCOUNT-MANAGEMENT-PROZESSE .................................................... 56 13. KAPITEL: DENKSPIELE . .................................. 63 14. KAPITEL: SIEBEN TECHNISCHE ELEMENTE ERFOLGREICHER VIDEOVERKAUFSGESPRAECHE .............. .................................................. 67 15. KAPITEL: FUENF MENSCHLICHE ELEMENTE ERFOLGREICHER VIDEOVERKAUFSGESPRAECHE 77 16. KAPITEL: VISUELLE PRAESENTATIONEN UND DEMOS .................................................................. 101 17. KAPITEL: VORBEREITUNG AUF DEN VIDEOAUFTRITT ................................................................. 111 18. KAPITEL: VIDEOBOTSCHAFT ....................................................................... 121 TEIL IV TELEFONGESPRAECHE 19. KAPITEL: DER GEFUERCHTETE GRIFF ZUM TELEFON ....................................................... 137 20. KAPITEL: TELEFONPROSPECTING ..................................................................... 144 21. KAPITEL: DAS FUENFSTUFIGE TELEFONPROSPECTING-RAHMENWERK ......................................... 149 22. KAPITEL: DIE ENTWICKLUNG VON EFFEKTIVEN WEIL-AUSSAGEN ............................................. 157 23. KAPITEL: ELNWANDBEHANDLUNG BEIM TELEFONPROSPECTING .................................. 163 24. KAPITEL: DIE FORMULIERUNG SCHLAGKRAEFTIGER VOICEMAIL-BOTSCHAFTEN ........ 172 TEIL V SMS, E-MAIL, DIREKTNACHRICHT UND CHAT 25. KAPITEL: INTEGRATION VON TEXTNACHRICHTEN IN DAS ACCOUNT UND PIPELINE-MANAGEMENT . .................... 183 26. KAPITEL: TEXTNACHRICHTEN IM PROSPECTING-PROZESS ........................ 187 27. KAPITEL: ELEMENTARE E-MAIL-BAUSTEINE ............................................................................ 191 28. KAPITEL: DIE VIER GRUNDREGELN DES E-MAIL-PROSPECTING ........................... 201 29. KAPITEL: DER VIERSTUFIGE E-MAIL-PROSPECTING-RAHMEN .................................. 211 30. KAPITEL: DIREKTNACHRICHTEN ........................ 220 31. KAPITEL: LIVE-CHATS AUF WEBSITES ............................................................................... . 224 TEIL VI SOCIAL MEDIA 32. KAPITEL: SOCIAL MEDIA ALS GRUNDPFEILER DES VIRTUELLEN VERKAUFS ............................... 241 33. KAPITEL: DAS GESETZ DER VERTRAUTHEIT UND DIE 5 ELEMENTE DES SOCIAL SELLING ....................................................................................... 245 34. KAPITEL: DER AUFBAU EINER PERSOENLICHEN MARKE ............................................................. 256 TEIL VII DER VERKAUFSPROZESS IM VIRTUELLEN RAUM 35. KAPITEL: DIE WAHRHEIT UEBER JEDI-PSYCHOTRICKS ................................................................ 265 36. KAPITEL: DER VERKAUF UNSICHTBARER TRUCKS ....................................................................... 273 DANKSAGUNG ............................... 277 TRAININGS, WORKSHOPS UND VORTRAEGE ............................... 278 DER AUTOR ....................................................................................... 280 ANMERKUNGEN ........................................................................................................ 281 STICHWORTVERZEICHNIS .................................................................. 287
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