APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Maleshkova, M., Kühl, N., & Jussen, P. (2020). Smart service management: Design guidelines and best practices. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58182-4

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Maleshkova, Maria, Niklas Kühl, und Philipp Jussen. Smart Service Management: Design Guidelines and Best Practices. Cham: Springer, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58182-4.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Maleshkova, Maria, et al. Smart Service Management: Design Guidelines and Best Practices. Springer, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58182-4.