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Buchumschlag
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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen: Kötter, Falko (VerfasserIn), Freymann, Andreas (VerfasserIn), Kintz, Maximilien (VerfasserIn), Schaefer, Kristian (VerfasserIn), Renner, Thomas (VerfasserIn)
Weitere beteiligte Personen: Bauer, Wilhelm 1957- (HerausgeberIn), Riedel, Oliver 1965- (HerausgeberIn), Neuhüttler, Jens (HerausgeberIn), Weisbecker, Anette (HerausgeberIn)
Format: Buch
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: Stuttgart Fraunhofer Verlag 2020
Schriftenreihe:Digitale Transformation KMU Nr. 3
Schlagwörter:
Informationsmanagement
Rechnernetz
Softwarewartung
Betriebsstörung
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Informationssystem
Technische Überwachung
Betriebliches Informationssystem
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Umfang:98 Seiten Illustrationen, Diagramme 29.7 cm x 21 cm
ISBN:9783839616468
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adam_text INHALT 1 VORWORT ................................................................................................................. 9 2 MANAGEMENT SUMMARY ................................................................................. 11 3 EINLEITUNG ............................................................................................................. 13 3.1 F RAGESTELLUNGEN .................................................................................................... 15 3.2 V ORGEHEN ............................................................................................................... 15 4 EINFUEHRUNG IN DIE STOERUNGSERKENNUNG ................................................. 17 4.1 G RUNDBEGRIFFE ....................................................................................................... 17 4.2 K LASSIFIKATION VON S TOERUNGEN IN VERTEILTEN IT-S YSTEMEN ...................................... 18 4.3 O PERATIVE S TOERUNGSERKENNUNG UND M ONITORING ................................................. 22 4.4 M ETHODEN DER U RSACHENERKENNUNG ..................................................................... 23 4.4. 1 LOGGING-METHODE .......................................................................................... 24 4.4.2 TRACING-METHODE ........................................................................................... 25 4.4.3 DETECTING-METHODE ...................................................................................... 26 4.4.4 MONITORING-METHODE .................................................................................... 27 4.5 T ECHNIKEN FUER DIE U RSACHENERKENNUNG ................................................................ 28 4.5.7 REGELN ............................................................................................................ 29 4.5.2 STATISTIK .......................................................................................................... 29 4.5.3 MODELLIERUNG ................................................................................................. 30 4.5.4 MACHINE LEARNING ......................................................................................... 31 4.5.5 VISUALISIERUNG ................................................................................................. 32 5 STAND DER FORSCHUNG UND TECHNIK .......................................................... 33 5.1 A KTUELLE A NWENDUNGSLOESUNGEN .......................................................................... 33 5.7.7 TECHNOLOGIENKLASSIFIKATION ZUR STOERUNGSERKENNUNG ................................... 33 5. 7 .2 SIMPLE NETWORK MANAGEMENT PROTOCOL ....................................................... 36 5.1.3 STREAM ANALYTICS ............................................................................................ 36 5.1.4 IT-INFRASTRUKTUR-UEBERWACHUNG ...................................................................... 41 5.1.5 LOG-ANALYSE .................................................................................................... 43 5.1.6 BUSINESS IN TELLIGENCE ..................................................................................... 45 5.1.7 BUSINESS ACTIVITY/PROCESS MONITORING DATENANBINDUNGEN ......................... 48 5.1.8 APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT ...................................................... 50 5.1.9 ZUSAMMEN FASSUNG ........................................................................................ 52 5.2 S TANDARDS ............................................................................................................ 53 5.2.1 FEHLERCODES .................................................................................................... 53 5.2.2 OSI-MODELL ..................................................................................................... 54 5.3 S OFTWARE -Q UALITAETSSICHERUNG ............................................................................. 55 5.3.1 SOFTWARE-QUALITAET NACH ISO 25010 ............................................................. 55 5.3.2 BEOBACHTBARKEIT ............................................................................................ 56 5.3.3 METRIKEN FUER SOFTWARE-QUALITAET ................................................................... 58 5.3.4 TESTBARKEIT VON SOFTWARE UND SOFTWARE-TESTS ............................................ 58 6 STAND DER PRAXIS .............................................................................................. 61 6.1 M ETHODIK .............................................................................................................. 61 6.2 UE BERSICHT DER B EFRAGTEN ...................................................................................... 62 6.3 E RGEBNISSE ANHAND S CHWERPUNKTEN ..................................................................... 63 6.3.1 SPEZIFIKA TION .................................................................................................... 63 6.3.2 SERVICE-LEVEL ................................................................................................... 64 6.3.3 INTERNET OF THINGS ........................................................................................... 66 6.3.4 DATENINTEGRATION ............................................................................................ 67 6.3.5 UEBERWACHUNG VON SYSTEMEN DRITTER ........................................................... 69 6.3.6 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE UEBERWACHUNG ............................................... 71 6.3.7 STOERUNGSERKENNUNG ........................................................................................ 71 6.3.8 URSACHENERKENNUNG ....................................................................................... 73 6.3.9 STANDARDISIERUNG ...........................................................................................73 6.3.10 ANPASSUNG UND ERWEITERUNG ........................................................................ 75 6.3.11 ENTWICKLUNGSPROZESS VON SOFTWAREKOMPONENTEN ...................................... 76 6.3.12 STOERUNGSERKENNUNG IM BETRIEBSPROZESS ...................................................... 76 6.4 A KTUELLE H ERAUSFORDERUNGEN ............................................................................... 77 6.5 Z UKUENFTIGE E NTWICKLUNGEN ................................................................................... 79 7 BEST PRACTICES UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN .................................. 81 7.1 S TRATEGIE ................................................................................................................ 81 7.2 S TANDARDISIERUNG ................................................................................................... 82 7.3 O RGANISATION ........................................................................................................ 83 7.4 S OFTWAREWERKZEUGE .............................................................................................. 84 7.5 A NWENDUNGEN ....................................................................................................... 84 7.6 S YSTEME VON D RITTEN .............................................................................................. 85 8 FAZITUNDAUSBLICK ........................................................................................... 87 9 KURZVORSTELLUNG DER INTERVIEWTEN EXPERTEN .................................... 89 I 0 UEBER FRAUNHOFER ............................................................................................... 91 II LITERATURVERZEICHNIS ...................................................................................... 95
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