Kaufmann, H. R., & Loureiro, S. M. C. (2020). Exploring the power of electronic word-of-mouth in the services industry. IGI Global.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kaufmann, Hans Ruediger, und Sandra Maria Correia Loureiro. Exploring the Power of Electronic Word-of-mouth in the Services Industry. Hershey, Pennsylvania: IGI Global, 2020.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kaufmann, Hans Ruediger, und Sandra Maria Correia Loureiro. Exploring the Power of Electronic Word-of-mouth in the Services Industry. IGI Global, 2020.
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